Telekomunikacja jak na dłoni






Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderatorzy: darkangel, Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez biala1991 » 22 mar 2018, o 00:04

Chyba mam starą wersję :) co nie zmienia faktu, że sposób wyłączenia promocji jest nie do przyjęcia. Migrowałam do Plusha prawie rok temu więc wtedy straciłam uprawnienia do korzystania z Premii za staż. Tymczasem Plush przez cały ten czas wprowadzał mnie w błąd, że promocja jest aktywna, obudzili się dopiero kiedy nadszedł czas finalizacji.
Pod kodem 136 dostaję teraz info o aktywnym 5tym doładowaniu gratis. Równie dobrze mogę się spodziewać, że po zrealizowaniu 4 doładowań Plush łaskawie mnie powiadomi, że moja taryfa jednak nie kwalifikuje się do promocji i bonusu nie otrzymam :) To chyba nie jest w porządku
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 589
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 16:14

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez biala1991 » 22 mar 2018, o 09:04

I w starym i w nowym regulaminie są identyczne zapisy:
20.Polkomtel może zakończyć świadczenie usług w ramach aktywowanej Promocji lub dokonać zmiany warunków Promocji na podstawie wypowiedzenia dokonanego na 30 dni przed zakończeniem Promocji lub wejściem w życie nowych warunków Promocji. Wypowiedzenie nastąpi za pomocą wiadomości tekstowej SMS wysłanej na numer telefonu, na którym jest aktywna Promocja.

Korzystam z tej promocji od momentu jej wprowadzenia (2016r.) na kilku numerach, na żadnym nie dostałam info, że zmieniły się warunki (wykluczenie kolejnych taryf to istotna zmiana).

Dodatkowo:
15.W celu sprawdzenia Promocji, które są aktywne na koncie należy wpisać na klawiaturze telefonu krótki kod *136# zatwierdzony przyciskiem "zadzwoń".

Sprawdzałam i przez prawie rok Plush mnie uporczywie dezinformował :) że promocja jest aktywna, pomimo że obowiązywał już nowy regulamin, wg którego moja taryfa jest wykluczona. Wiadomość o braku uprawnień i wyłączenie promocji nastąpiło dopiero przed datą wskazywaną jako termin przyznania premii. Próbował ktoś to reklamować? bo chyba są podstawy
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 589
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 16:14

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez Patryk7588 » 22 mar 2018, o 09:09

Próbuj. :-)
Wątek na temat modernizacji i rozbudowy sieci Plus: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f ... 95#p216866
Patryk7588
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 3698
Dołączył(a): 27 lis 2011, o 11:09
Lokalizacja: Wielkopolska
Model telefonu: Samsung Galaxy S9
Sieć: Plus

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez marcin19883 » 22 mar 2018, o 20:21

Byłem dziś w salonie Plusa i Pani nadal upiera się, że za przeniesienie numeru z innej sieci należy się opłata :lol: Co mogę w takim wypadku zrobić? Nie dam za karte sim 12,60zł
marcin19883
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 742
Dołączył(a): 25 gru 2013, o 12:41

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez Remington » 22 mar 2018, o 22:04

Napisz na Plusforum, tam pracownicy Plusa dość szybko reagują.
Remington
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 1665
Dołączył(a): 19 mar 2015, o 23:39

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez klaudia123 » 23 mar 2018, o 20:33

marcin19883 napisał(a):Byłem dziś w salonie Plusa i Pani nadal upiera się, że za przeniesienie numeru z innej sieci należy się opłata :lol: Co mogę w takim wypadku zrobić? Nie dam za karte sim 12,60zł



Wziąć ulotkę z boksu obok i pokazać 0zł, zażyczyć sobie pokazania regulaminu, poprosić o telefon do BOK???
klaudia123
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 72
Dołączył(a): 28 lis 2017, o 16:27

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez Remington » 23 mar 2018, o 20:44

Albo zażądać faktury na tę wpłatę (jej brak byłby przestępstwem skarbowym) i potem złożyć reklamację, pewnie oddadzą w postaci doładowania.
Remington
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 1665
Dołączył(a): 19 mar 2015, o 23:39

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez klaudia123 » 23 mar 2018, o 22:19

Remington napisał(a):Albo zażądać faktury na tę wpłatę (jej brak byłby przestępstwem skarbowym) i potem złożyć reklamację, pewnie oddadzą w postaci doładowania.



mnie plus 2 lata temu wysłał do salony po odbiór kasy... wiec nie :)
gdyby a2 miało HDVoice nie zaglądała bym tu, za 2mc przetestuję "jakoś" plusa :d
klaudia123
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 72
Dołączył(a): 28 lis 2017, o 16:27

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez biala1991 » 24 mar 2018, o 13:03

Nikt nic? :) Jestem ciekawa czy to standardowe działanie systemu Plush i podane w regulaminie kody *136# i 80101 wszystkich migrujących przez rok fałszywie informują o aktywności Premii za staż czy to tylko u mnie coś poszło nie tak, że o wyłączeniu promocji dowiedziałam się z rocznym poślizgiem, tuż przed samym terminem przyznania bonusu :)
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 589
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 16:14

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez TomLee » 24 mar 2018, o 13:32

biała1991 weź wyluzuj, przyjmij to "na klatę", potraktuj jak błąd systemu. Kolega wyżej dał regulamin, więc nie ma co rozkliniać. Pozdrawiam :)
TomLee
Stały bywalec
Stały bywalec
 
Posty: 243
Dołączył(a): 29 cze 2017, o 09:49
Model telefonu: Moto E, Samsung B2100
Sieć: Play, Orange

Re: Plush 25, zasady, haczyki, ograniczenia, itd.

Postprzez biala1991 » 24 mar 2018, o 14:55

weź wyluzuj


Nie jestem spięta tylko ciekawa czy to błąd jednostkowy czy pisząc górnolotnie problem globalny :) Zastanawiający jest szczególnie czas kiedy system zaskoczył i zaczął prawidłowo działać informując mnie o braku uprawnień, na dwa dni przed wskazywanym terminem przyznania bonusu. To trochę perfidne ze strony Plusha :D
biala1991
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 589
Dołączył(a): 8 sty 2016, o 16:14

Poprzednia strona

Powrót do Oferta na kartę i mix

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 16 gości