Telekomunikacja jak na dłoni






Play na Kartę odNOWA

Wszystko, co dotyczy ofert prepaid i mix operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez Maciej Loret » 19 mar 2018, o 22:41

jarekt napisał(a):@MaciejLoret, viewtopic.php?f=22&t=89083&start=570#p978829


Cholerka, wystarczyło cofnąć się kilka postów... Mea culpa...
Tylko co spowodowało wyzerowanie konta? Stan darmowy wyłącza się, jeśli konto główne zostanie wyzerowane?
---
Pozdrawiam,
Maciej Loret
Maciej Loret
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 564
Dołączył(a): 5 sty 2015, o 15:38
Model telefonu: LG G6 x2, Xiaomi Remi 4A, iPhone SE
Sieć: RBM Energy, Pnk, Play OdNowa x2, RBM 5

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez jarekt » 19 mar 2018, o 22:44

@MaciejLoret, jeśli korzystasz (a piszesz, że na 2 numerach korzystasz) z OdN, to gorąco polecam przeczytać regulamin Stanu Darmowego w OdN: https://www.play.pl/resources/pdf/2017/ ... 042017.pdf

Ale krótko: jeśli ma zostać pobrana opłata 2zł w wyniku nie spełnienia warunku "aktywności" na numerze, i jeśli na koncie głównym jest 0zł, to SD zostanie wyłączony.

Aby potem włączyć SD... to już wiesz co dalej :).
jarekt
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1924
Dołączył(a): 27 paź 2015, o 16:19

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez zoltan666 » 19 mar 2018, o 22:58

Maciej Loret napisał(a):Tylko co spowodowało wyzerowanie konta?


Brak płatnej aktywności i to, ze na koncie było 2 zł. lub mniej.
zoltan666
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1551
Dołączył(a): 16 sty 2009, o 19:05
Lokalizacja: Warszawa
Pochwały: 9
Model telefonu: Lenovo P2
Sieć: Play

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez Maciej Loret » 19 mar 2018, o 23:04

No OK. Ale jak spowodować płatną aktywność? Jest wykupione 100 minut poza Play i 200SMSów poza Play... Mam za granicę dzwonić?
Na drugim numerze nie mam takich problemów...
---
Pozdrawiam,
Maciej Loret
Maciej Loret
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 564
Dołączył(a): 5 sty 2015, o 15:38
Model telefonu: LG G6 x2, Xiaomi Remi 4A, iPhone SE
Sieć: RBM Energy, Pnk, Play OdNowa x2, RBM 5

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez zoltan666 » 19 mar 2018, o 23:09

A czy korzystałeś z tych wykupionych minut/smsów w okresie rozliczeniowym?
zoltan666
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1551
Dołączył(a): 16 sty 2009, o 19:05
Lokalizacja: Warszawa
Pochwały: 9
Model telefonu: Lenovo P2
Sieć: Play

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez Gregrin » 19 mar 2018, o 23:12

Maciej Loret napisał(a):Jest wykupione 100 minut poza Play i 200SMSów poza Play...

Nie pamiętam czy wykupienie się zaliczało ale korzystanie już tak. Zobacz czy w okresie rozliczeniowym za który pobrało z konta szlo coś poza play. Jeśli tak, to reklamacja.
Gregrin
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 3412
Dołączył(a): 1 kwi 2014, o 16:29

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez jarekt » 19 mar 2018, o 23:14

Kupno usług również.
jarekt
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1924
Dołączył(a): 27 paź 2015, o 16:19

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez TomLee » 19 mar 2018, o 23:30

Sms musi być wysłany poza Play, żeby byla płatna aktywność. To samo tyczy się rozmowy.

Wysłane z mojego MotoE2(4G-LTE) przy użyciu Tapatalka
TomLee
Stały bywalec
Stały bywalec
 
Posty: 297
Dołączył(a): 29 cze 2017, o 10:49
Model telefonu: Moto E, Samsung B2100
Sieć: Play, Orange

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez jarekt » 19 mar 2018, o 23:41

Nie musi być poza P4, jeśli nie jest włączony SD.

Ogólnie musi być to taka "aktywność", która spowoduje zmniejszenie o co najmniej jedną najmniejszą jednostkę danego wykupionego/posiadanego pakietu (1 SMS, 1 sekunda, 1 bajt) lub jeśli pakietu nie ma, to ta aktywność musi spowodować pobranie minimum 1 grosza z konta głównego.
Przy czym jako "aktywność" liczy się też doładowanie i zakup usług.
jarekt
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1924
Dołączył(a): 27 paź 2015, o 16:19

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez Maciej Loret » 20 mar 2018, o 10:34

Witam,

wykupienie usług nastąpiło dawno, ze 2-3 miesiące temu.
Od początku też był włączony SD i do tej pory chyba nic nie było pobierany z konta, choć pewności nie mam.
Nie ma też jak sprawdzić czy były wykonywane rozmowy lub SMS-y poza SD (numerów jest sporo w P24 ale nie ma rozgraniczenia czy to Play czy nie). Z internetu było korzystane ale nie z wykupionego pakietu - tylko darmowe 6GB.

Czy albo trzeba jedną dowolną płatną akcję zrobić (poza SD), albo doładować za 10zł i mieć 5 miesięcy spokoju?
---
Pozdrawiam,
Maciej Loret
Maciej Loret
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 564
Dołączył(a): 5 sty 2015, o 15:38
Model telefonu: LG G6 x2, Xiaomi Remi 4A, iPhone SE
Sieć: RBM Energy, Pnk, Play OdNowa x2, RBM 5

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez jarekt » 20 mar 2018, o 11:06

"Aktywnosć" musi być wykonana 1 raz w każdym cyklu (np. od 15 marca do 14 kwietnia, potem od 15 kwietnia do 14 maja, itd.).
Nie da się zrobić tego na zapas.
Darmowe pakiety (aktywacja i korzystanie z nich) nie są "aktywnością" zgodnie z regulaminem.
jarekt
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1924
Dołączył(a): 27 paź 2015, o 16:19

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez marcinb » 20 mar 2018, o 11:54

Darmowe pakiety (aktywacja i korzystanie z nich) nie są "aktywnością" zgodnie z regulaminem.


Wg pytań i odpowiedzi na stronie nicnieprzepada.pl:

Co to jest płatna aktywność?
Płatną aktywność wykonujesz, kiedy np.:

płacisz za rozmowy, SMS-y, korzystasz z internetu zgodnie z cennikiem oferty,
doładujesz konto,
włączysz płatny pakiet,
wyślesz SMS-a z pakietu lub wykorzystasz minutę/minuty z pakietu lub wykorzystasz internet z pakietu.
Pamiętaj: Jeśli masz włączony Stan Darmowy, rozmowy i SMS-y w Play nie liczą się jako płatna aktywność.


jarekt, o którym regulaminie piszesz?
Spis dwukartowców
Taryfa: Play Fresh + ZM
marcinb
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1432
Dołączył(a): 29 sty 2006, o 09:20
Lokalizacja: Wolska
Pochwały: 29
Model telefonu: Samsung Galaxy S7
Sieć: Play

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez jarekt » 20 mar 2018, o 12:01

Miałem na myśli Cennik taryfy OdN (cennik czasami nazywam regulaminem, bo oprócz cen usług reguluje inne czasami ważniejsze kwestie).

Pogrubiony w Twoim poście zapis o korzystaniu z pakietów (SMSy, minuty, internet) odnosi się tylko i wyłącznie do włączonych płatnych pakietów - czyli zapisu linijkę wyżej.

Cały ten zapis (ale w innej formie) znajduje się zresztą w cenniku, ale w nim jest jasno napisane, że chodzi o zakupione pakiety:
1.1 Aktywność na koncie w Ofercie Play na Kartę odNOWA
Opłata za brak aktywności na koncie jest pobierana jeśli w ciągu Cyklu rozliczeniowego nie będzie chociażby jednej z aktywności w postaci:
a) korzystania z Pakietu Złotówek,
b) Doładowania konta,
c) zakupu usług (przy czym korzystanie z zakupionych usług nie jest traktowane jako aktywność na koncie),
d) zakupu pakietów minut, SMS/MMS, transmisji danych,
e) korzystania z zakupionych pakietów minut, SMS/MMS, transmisji danych.


Przypomnę jeszcze raz, że nie należy się sugerować stronami typu FAQ operatora, bo czasami poprzez uproszczenia i błędy znajdując się w takim FAQ (jak w tym przypadku) można inaczej zrozumieć zapisy z cennika/regulaminu danej usługi/oferty/taryfy.

I jeszcze dodam, że zupełnie inną kwestią jest, że jakiś tam darmowy pakiet, tzn. jego aktywację lub korzystanie z niego, system błędnie uznał za "aktywność" i nie naliczył opłaty.
jarekt
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1924
Dołączył(a): 27 paź 2015, o 16:19

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez marcinb » 20 mar 2018, o 13:09

Wszystko jest w porządku. Ty myślałeś i ja o wykupionych płatnych pakietach. Uważam, że FAQ też jasno odnosi się do zakupionych pakietów.
Ewentualnie chwilowy galimatias powstał z wcześniejszej Twoje dyskusji z @Maciejem i użytymi określeniami.
Spis dwukartowców
Taryfa: Play Fresh + ZM
marcinb
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 1432
Dołączył(a): 29 sty 2006, o 09:20
Lokalizacja: Wolska
Pochwały: 29
Model telefonu: Samsung Galaxy S7
Sieć: Play

Re: Play na Kartę odNOWA

Postprzez Maciej Loret » 20 mar 2018, o 13:23

Witam,

czyli dla mnie najlepsze wyjście, to sprawdzić dzień przed końcem "okresu rozliczeniowego" i albo wykonać jakąś płatną akcję (zakupienie dowolnego pakietu się w to wlicza?) albo po prostu doładować za kolejne 2 złote...
---
Pozdrawiam,
Maciej Loret
Maciej Loret
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 564
Dołączył(a): 5 sty 2015, o 15:38
Model telefonu: LG G6 x2, Xiaomi Remi 4A, iPhone SE
Sieć: RBM Energy, Pnk, Play OdNowa x2, RBM 5

Poprzednia stronaNastępna strona

Powrót do Oferta na kartę i mix

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 12 gości