[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[reggie]

Pochwalcie się jak to zapisali w umowie

W aneksie wszystko się zgadza, choć zapisy dotyczące podwójnie liczonego rabatu -20% są rzeczywiście ciekawie skonstruowane:
- w pkt 3.3.2. wskazany jest Rabat 20% przez 24m-ce przyznany za przedłużenie umowy (czyli tak, jak by był tylko jeden rabat -20%), ale
- w pkt 4. jest zapis, że Od 4 do 24 okresu rozliczeniowego kwota abonamentu wynosić będzie 31.99zł brutto (czyli kwota ta uwzględnia drugi rabat -20% (8zł) za przedłużenie umowy)

[szymens8]

Witam, przegapiłem koniec umowy na LTE dla domu i czym prędzej udam się do salonu orange złożyć wypowiedzenie. Powiedzcie mi na co mogę liczyć z DUKu? Dwa lata temu były ciekawe oferty z routerem i tabletem w atrakcyjnej cenie a teraz widzę że nawet dobór routera już sam w sobie podnosi abonament i to ciekawie nie wygląda.

[harys]

LTE dla domu kosztuje 69.90,bez sprzetu a gdzie masz telefon? Taniej złapiesz w T-MOBILE z routerem

Wysłane z LePro3

[szymens8]

telefon mam w play

[rekin01]

Dzisiaj dzwoniłem do DUK i dalszym ciągu nie ma mowy o rabacie 40%.

[reggie]

Dzisiaj dzwoniłem do DUK i dalszym ciągu nie ma mowy o rabacie 40%.

Na przykładzie moim oraz Dominiq widać, że rzeczywiście nie ma już jednorazowego rabatu -40%, więc nie dziwne, że takiego rabatu nie dostałeś. Teraz jest (o czym pisałem szczegółowo) dwukrotnie liczony rabat -20%, czyli tak naprawdę -36% w Planie Standardowym.
Rabat taki na pewno funkcjonuje w DUK - nawet wczoraj potwierdziła mi to ich konsultantka, kiedy zadzwoniłem zapytać o kuriera z aneksem na przedłużony trzeci numer.

Arerox - obydwa rabaty -20% są za przedłużenie umowy, tylko niestandardowo zostało to zapisane w aneksie (przeczytaj moje poprzednie wypowiedzi, to zobaczysz o co chodzi). Kwota do zapłaty jest jednak najważniejsza i tutaj wszystko się zgadza.

Może część z Was źle podchodzi do rozmowy od razu rzucając rabatami i żądając -40%.
Do negocjacji należy być przygotowanym - ja np. zawsze operuję kwotami zamiast rabatami, trzeba trochę blefować, kombinować i próbować do skutku. Ale jak widać na forum można.
W moim przypadku dwa numery w styczniu załatwiłem za pierwszym telefonem do DUK.
W lutym na trzeci numer było trochę trudniej, bo potrzebne były aż trzy połączenia na *220.

[Arerox]

Dzisiaj dzwoniłem do DUK i dalszym ciągu nie ma mowy o rabacie 40%.

Na przykładzie moim oraz Dominiq widać, że rzeczywiście nie ma już jednorazowego rabatu -40%, więc nie dziwne, że takiego rabatu nie dostałeś. Teraz jest (o czym pisałem szczegółowo) dwukrotnie liczony rabat -20%, czyli tak naprawdę -36% w Planie Standardowym.
Rabat taki na pewno funkcjonuje w DUK - nawet wczoraj potwierdziła mi to ich konsultantka, kiedy zadzwoniłem zapytać o kuriera z aneksem na przedłużony trzeci numer.

Może część z Was źle podchodzi do rozmowy od razu rzucając rabatami i żądając -40%.
Do negocjacji trzeba być przygotowanym - ja np. zawsze operuję kwotami zamiast rabatami, trzeba trochę blefować, kombinować i próbować do skutku. Ale jak widać na forum można.
W moim przypadku dwa numery w styczniu załatwiłem za pierwszym telefonem do DUK.
W lutym na trzeci numer było trochę trudniej, bo potrzebne były aż trzy połączenia na *220.

Dwa rabaty 20%, to jest 20% za przedłużenie a drugie 20% za co?

[rekin01]

reggie Czyli w końcu ile wychodzi abo za numer? Mi proponowali jeden standardowy, a drugi optymalny, żeby telefon był w lepszej cenie.

[reggie]

reggie Czyli w końcu ile wychodzi abo za numer? Mi proponowali jeden standardowy, a drugi optymalny, żeby telefon był w lepszej cenie.

Nie wypowiadałem się odnośnie Planu Optymalnego, bo mnie nie interesował, więc nawet o to nie pytałem. Kiedyś chyba zielony71 pisał, że nie słyszał żeby (wówczas) ktoś dostał -40% na Optymalny, dawali tylko -20%, więc może i teraz więcej na Optymalny nie dostaniesz.
Natomiast w Planie Standardowym przy rabacie 2x -20% wychodzi abo 31,99zł - 10zł (rabat za e-fakturę i zgodę marketingową) - 20zł (rabat za łączenie usług w Orange) = 1,99zł / m-c.
Gdyby potwierdziło się z Optymalnym, to teoretycznie max co możesz teraz dostać to Optymalny za 37,99zł/m-c i do tego Standardowy za 1,99zł/m-c. I oczywiście pierwsze 3m-ce za 0zł.
A z telefonem to sobie dobrze policz, czy aby nie lepiej kupić poza Orange (np. w ratach 0%).

[rekin01]

Optymalny za 37 mi proponowali, a do tego standardowy za 9,90 zl
Przydałoby się dowiedzieć jak wygląda sprawa z telefonem, chociaż Mate 10 Lite jest w tej chwili niedostępny.

Dzisiaj dowiedziałem się, że rabat 2x20% jest możliwy tylko wtedy, jeżeli zadzwoni DUK.
Konsultant stwierdził, że on mi nie może tego dać, ale między nami mówiąc (rozmowy są nagrywane), sprawa wygląda jak wyżej. To jest ich ostatnia linia.

[piotrek1111]

dzięki za podpowiedzi. Na ile przed końcem umowy można zgłosić przeniesienie numeru?

[reggie]

Dzisiaj dowiedziałem się, że rabat 2x20% jest możliwy tylko wtedy, jeżeli zadzwoni DUK.

Czyli po pierwsze - otrzymałeś potwierdzenie, że DUK może aktualnie taki rabat przyznać.
A po drugie - uważam, że to ściema, że tylko wtedy można ten rabat dostać gdy zadzwoni DUK (nie było tak w styczniu kiedy to ja dzwoniłem do nich i dostałem wówczas maxa czyli -40%).
Ale żeby był "wilk syty i owca cała" to zawsze można powiedzieć po otrzymaniu propozycji rabatu -20%, że to jednak trochę za mało i chcemy się jeszcze zastanowić po czym umówić kontakt z DUK np. za godzinę. A jak już konsultant zadzwoni, to wtedy kręcimy nosem i stwierdzamy, że to jednak nadal za drogo i wtedy DUK może zaproponować 2x -20% (skoro sam dzwoni do nas). Kombinować trzeba i próbować różnych możliwości

rekin01 - jeżeli dzwonisz i od razu domagasz się (albo choćby wspominasz) o rabacie 2x -20% (a do niedawna -40%), to wcale mnie nie dziwi, że go nie dostajesz. Też bym go nie dał takiej osobie. Rabaty, o których tutaj piszemy nie są przecież ogólnodostępne, nawet nie ma ich oficjalnych regulaminów dołączanych do umowy, pozostają one wyłącznie do dyspozycji DUK. Dlatego szanujmy drugą stronę w negocjacjach - oni też nie mogą szastać tymi rabatami i rozdawać ich na lewo i prawo. Lepiej nie pokazywać, że znamy max rabaty, tylko tak prowadzić rozmowę żeby je dostać, ale z inicjatywy konsultanta. Próbować do skutku, w końcu może ktoś się znajdzie, kto taki rabat zaproponuje (choć nie mamy gwarancji, że każdy go dostanie).

Skoro składamy wniosek o przeniesienie numeru do innej sieci, to bądźmy wobec DUK stanowczy i konsekwentni w swojej decyzji, a nie dzwonimy i od razu rozmawiamy o przedłużeniu umowy. Przecież każdy konsultant od razu wyczuje, że blefujemy z tym przeniesieniem numeru i dlatego właśnie takie osoby nie mają wg mnie szans na max rabaty.

[rekin01]

Próbowałem różnych podejść, jak również raz zadzwonili sami i nic z tego nie wyszło. Z doswiadczenia mogę powiedzieć, że moim zdaniem nie ma znaczenia jak się prowadzi rozmowę, to raczej kwestia szczęścia lub dobrych chęci czy możliwości konsultanta.

[kwiatek]

Prośba o radę:
Do przedłużenia 2 numery, jeden na mnie, drugi na firmę na teściową. Jak to najlepiej zrobić? Myślałem o cesji nr teściowej na mnie i tu pytania:
1. Ile to kosztuje? Czy konsultant w ramach przedłużania obu nr jest to w stanie zrobić za darmo? Czy można to zrobić mailowo?
2. Jeśli miałbym dwa nr na siebie to przedłużać w ramach Orange Love? (net i tv odpada)
3. Czy potrzebna jest cesja czy mogę przedłużyć nry osobno, ale z max rabatem po wypowiedzeniu umowy?
Dzięki!

[reggie]

1. Ile to kosztuje? Czy konsultant w ramach przedłużania obu nr jest to w stanie zrobić za darmo? Czy można to zrobić mailowo?
2. Jeśli miałbym dwa nr na siebie to przedłużać w ramach Orange Love? (net i tv odpada)
3. Czy potrzebna jest cesja czy mogę przedłużyć nry osobno, ale z max rabatem po wypowiedzeniu umowy?

Ad. 1 - Kiedyś za cesję z osoby prywatnej na firmę nie zapłaciłem nic. Teraz z osoby prywatnej na prywatną zapłaciłem 20zł. Proponuję dowiedzieć się choćby na czacie ile kosztuje cesja z firmy na osobę prywatną. Cesję podpisujesz w salonie wraz z tą drugą osobą, od której przejmujesz numer i nie ma możliwości, aby zrobił to konsultant mailowo.
Ad. 2 - A po co Orange Love. Poczytaj 20-30 stron tego wątku wstecz i wtedy będziesz wiedział, co powinieneś zrobić mając już na siebie dwa numery w ofercie indywidualnej.
Ad. 3 - Potrzebna jest cesja, bo musisz mieć obydwa numery na siebie żeby skorzystać z rabatu -20zł za łączenie usług w Orange. Poza tym różne są rabaty w ofercie indywidualnej i firmowej. Odnośnie możliwych maksymalnych rabatów dostępnych w DUK po złożeniu wniosku o przeniesienie numerów do innej sieci (co jest aktualnie lepszym "straszakiem" niż wypowiedzenie umowy) - jw., poczytaj 20-30 stron tego wątku wstecz i wtedy będziesz wiedział co i jak.

[kwiatek]

Ad. 1 - Kiedyś za cesję z osoby prywatnej na firmę nie zapłaciłem nic. Teraz z osoby prywatnej na prywatną zapłaciłem 20zł. Proponuję dowiedzieć się choćby na czacie ile kosztuje cesja z firmy na osobę prywatną. Cesję podpisujesz w salonie wraz z tą drugą osobą, od której przejmujesz numer i nie ma możliwości, aby zrobił to konsultant mailowo.
Ad. 2 - A po co Orange Love. Poczytaj 20-30 stron tego wątku wstecz i wtedy będziesz wiedział, co powinieneś zrobić mając już na siebie dwa numery w ofercie indywidualnej.
Ad. 3 - Potrzebna jest cesja, bo musisz mieć obydwa numery na siebie żeby skorzystać z rabatu -20zł za łączenie usług w Orange. Poza tym różne są rabaty w ofercie indywidualnej i firmowej. Odnośnie możliwych maksymalnych rabatów dostępnych w DUK po złożeniu wniosku o przeniesienie numerów do innej sieci (co jest aktualnie lepszym "straszakiem" niż wypowiedzenie umowy) - jw., poczytaj 20-30 stron tego wątku wstecz i wtedy będziesz wiedział co i jak.

Dzięki reggie, właśnie Twoje posty mnie natchnęły do działania!:)
Z tą opłatą za cesje to mam rozbieżne informacje, bo jeden konsultant powiedział, że zrobi mi za darmo w ramach Orange Love i że muszę tylko wypełnić formularz, który de facto mi przesłał mailowo i mu odesłać (!) i nie muszę nic osobiście robić, a drugi, że z firmy na osobę indywidualną opłata wynosi 123 zł...:/

[reggie]

Z tą opłatą za cesje to mam rozbieżne informacje, bo jeden konsultant powiedział, że zrobi mi za darmo w ramach Orange Love i że muszę tylko wypełnić formularz, który de facto mi przesłał mailowo i mu odesłać (!) i nie muszę nic osobiście robić

Tak to już jest z tymi konsultantami w Orange.
Z prawnego punktu widzenia cesja jest umową pomiędzy dwoma osobami (na którą w naszym przypadku Orange musi się jeszcze zgodzić), więc jeżeli dopuszczają możliwość zawarcia takiej umowy przez formularz, to tylko pogratulować.

z firmy na osobę indywidualną opłata wynosi 123 zł

Gdyby tak miało być, to proponuję najpierw zmienić dane w systemie Orange u teściowej z firmowych na indywidualne (co nic nie kosztuje) i dopiero wtedy zrobić cesję - wówczas opłata wynosi 20zł (ja tyle zapłaciłem w tym miesiącu).

Dzięki reggie, właśnie Twoje posty mnie natchnęły do działania!:)

Nie ma za co! Życzę powodzenia w negocjacjach i proszę się pochwalić efektami na forum.

[martinoxxl]

Proszę o poradę.
1 Złożyłem deklarację przeniesienia jednego z moich nr do tmobile
2 Mam 5 numerów w orange
3 chcę dobrać dodatkowo światłowód i internet mobilny

Konsultantka zaproponował mi
Orange Love (internet + telefon) 79zł
jeden nr z rabatem 2x20% 1,97zł miesięcnie
pozostałem 3 numery z pojedynczym rabtem -20% po 9,99
internet mobilny 50gb 19,99zł (opłata aktywacyjna zniesiona 0zł)
Razem 130,93

Chciałem otrzymac podówjny rabat na wszystkie nr ale nic z tego.
Czy myśłicie, że jest to możliwe?
Jakich obniżek i dodatkowych korzyści mogę jeszcze oczekiwać?
Proszę o szybka odpowiedź.
Z góry dziękuję

[reggie]

Chciałem otrzymac podówjny rabat na wszystkie nr ale nic z tego.
Czy myśłicie, że jest to możliwe?

Jeżeli złożyłeś wniosek o przeniesienie tylko jednego numeru do T-Mobile, to dlatego dostałeś rabat 2x20% tylko na ten jeden numer, a na pozostałe rabat pojedynczy 20%. Żeby mieć szanse na 2x20% na wszystkich numerach, musisz takie wnioski złożyć na wszystkie numery.

Jakich obniżek i dodatkowych korzyści mogę jeszcze oczekiwać?

Teoretycznie przy złożonych wnioskach o przeniesienie wszystkich numerów możesz otrzymać w DUK rabaty na każdym numerze: 2x20% na abonament i 3m-ce za 0zł. Do niedawna dawali jeszcze zniżkę -5zł na racie za telefon, ale ostatnio nikt się nie chwalił żeby to uzyskał.
Wysil się trochę i poczytaj poprzednie 20-30 stron tego wątku, to będziesz wiedział, co i jak.

[Shande]

Lepiej jest złożyć wypowiedzenie umowy czy wniosek o przeniesienie? Co da lepszy rezultat w postaci rabatów w sytuacji przedłużenia umowy?