DAJ CYNK
  • Wszystko, co związane z Androidem
Wszystko, co związane z Androidem

Moderator: Moderatorzy

 #977252  autor: koronek
 13 lut 2018, 07:18
Bardzo proszę brać forumową o pomoc :) Przechodząc do rzeczy:

Kupiłem nowy smartfon SGS7 (w xkom), jako że obsługuje on karty nano sim a dotychczas miałem kartę micro udałem się do salonu Orange celem wymiany karty.
Karta została wymieniona z tym, że numer karty sim był przypisany do innego numeru. Pan konsultant stwierdził, że to nie problem i karta sim zostanie momentalnie przypisana do mojego numeru. (nie wiem czy to ma związek ze sprawą ale wolę opisać całość).

Po 30 minutach od otrzymania karty sim włożyłem ją do telefonu i nastąpiło jego pierwsze uruchomienie. Telefon skonfigurowałem i wszystko działa ok.

Wieczorem sprawdzam biling i tam dwie pozycje z czego jednej nie umiem wyjaśnić.
1) telefon o 14:25 wysłał darmowy sms na numer 488028 - ten numer to jak wiem konfiguracja Orange
2) telefon o 14:26 wysłał płatnego sms na numer 732 100 220 - orange online wskazuje, że należy od do Play. Ja tego numeru nie znam, nigdy na niego żadnego smsa nie wysyłałem. Co to może być?

Godziny wysłania tych smsów idealnie pokrywają się z pierwszym uruchomieniem telefonu. Bardzo proszę o rozjaśnienie sytuacji. Na czacie Orange nie są w stanie pomóc.
 #977337  autor: kaspeed
 13 lut 2018, 16:24
Moze to jakas pozostałość po poprzednim kliencie?

Powitać po wielu latach ;) :mrgreen:
 #977376  autor: koronek
 13 lut 2018, 19:10
@Dorota SMS kosztował tyle co normalny SMS poza Orange 18 gr.
@kaspeed kliencie czego? Ja mam swój numer od lat
@neotele sprawę zgłosiłem bo jestem mega ciekaw. Czym się bawili? Telefon kupiłem w xkom nowiutki plomba itd.

Z ciekawości zadzwoniłem na ten numer. Jest komunikat: numer jest niedostępny.
 #977377  autor: 24bis24
 13 lut 2018, 19:12
koronek pisze:Jest komunikat: numer jest niedostępny.
Jest komunikat: ``nie ma takiego numeru.``
koronek pisze: SMS kosztował tyle co normalny SMS poza Orange 18 gr.
a tyle kosztuje
SMS poza Orange ?

ZM we Freshu Darmowe rozmowy i SMSy w Play
 #977381  autor: neotele
 13 lut 2018, 19:40
koronek pisze:@neotele sprawę zgłosiłem bo jestem mega ciekaw. Czym się bawili?
To tylko spekulacja, ale może ktoś w salonie chciał sprawdzić, czy stara karta (którą, zakładam, zostawiłeś) działa i wysłał komuś (a może sobie) SMSa.
 #977442  autor: koronek
 14 lut 2018, 06:50
@24bis24
W mojej taryfie (NOG) tyle właśnie kosztuje

@neotele starej karty nie zostawiałem, ba nawet im jej nie pokazywałem. Leży u mnie.
 #978571  autor: koronek
 19 lut 2018, 06:56
Podbijam temat ;)
Orange na złożoną reklamację - zgodnie z oczekiwaniem - odpowiedziało, że po ich stronie jest w porządku. Oczywiście sugerują złośliwe oprogramowanie. Ciekawy przypadek złośliwego oprogramowania w nowiutkim telefonie.
 #978576  autor: neotele
 19 lut 2018, 08:32
Jeśli chce Ci się bawić, to nie odpuszczaj i składaj kolejną reklamację, nazywając po imieniu ich odpowiedź, jako niedorzeczną i bezpodstawną.

Myślę, że kluczem jest tu właściciel telefonu, do którego wysłano SMSa.
Możesz do niego zadzwonić i zapytać, czy otrzymał SMSa dnia X i od kogo. Jeśli Ci powie, że nie, to możesz powołać się na to w reklamacji, jako na argument, że wina leży po stronie awarii/błędu systemu Orange.
 #978577  autor: tytoos
 19 lut 2018, 08:46
Z właścicielem raczej nie pogada, bo przecież słyszy NMTN.
Ja bym jeszcze tylko zażądał wyciągnięcia ze spornego SMS-a numeru IMEI urządzenia, z którego wiadomość została wysłana. Ale to tak dla zaspokojenia ciekawości, bo dalsze rozpatrywanie reklamacji to już chyba tylko na drodze cywilnoprawnej [?]
 #978580  autor: koronek
 19 lut 2018, 08:53
Tak jak mówi tytoos z właścicielem nie pogadam bo nie ma takiego numeru ;)
Telefon i tak już wymieniłem, ponieważ coś było nie tak z wyświetlaczem. Mam dziwne wrażenie, że pochodził on z regulaminowego zwrotu i coś było namieszane (choć wyglądał jak nowy). To takie moje przypuszczenie.

Niemniej będę cisnął temat bo chcę wiedzieć co się wydarzyło.

Tytoos czy Orange może mi udzielić informacji o IMEI?
 #978583  autor: Remington
 19 lut 2018, 09:10
A czy to nie przypadkiem nr aktywacyjny jakiejś usługi Samsunga? iPhone np wysyła SMS-a do Wielkiej Brytanii by aktywować iMessage. Kto wie, może Samsung w Polsce ma własny numer.
 #978586  autor: koronek
 19 lut 2018, 09:15
Brałem to pod uwagę ale nigdzie nie znalazłem takiej informacji.
Poza tym tak jak wspominałem wymieniłem ten telefon na nowy i ta sztuka już nic takiego nie wysłała.
 #978594  autor: Przemix
 19 lut 2018, 09:58
Mi na myśl przychodzi jakiś program typu cerberus - wysłał smsa na skonfigurowany numer po przełożeniu karty.
 #978597  autor: tytoos
 19 lut 2018, 10:17
koronek pisze: Niemniej będę cisnął temat bo chcę wiedzieć co się wydarzyło.
Tytoos czy Orange może mi udzielić informacji o IMEI?
A czemu mieliby odmówić? W końcu chodzi o Twoje pieniądze, Twój telefon, Twój numer... A zapisałeś gdzieś IMEI tamtej słuchawki?
 #979987  autor: koronek
 26 lut 2018, 08:09
Aktualizacja sprawy. Zgodnie z przewidywaniami Orange umyło ręce.
SMS został wysłany z mojego numeru po ich stronie nie ma nieprawidłowości i spadaj pan na drzewo.
Numeru IMEI urządzenia nie podali.
 #979995  autor: Przemix
 26 lut 2018, 10:24
- a moze to ze starej karty jeszcze stary telefon coś wysłał a tylko godziny w bilingu się rozjechały od przepinania numerów na kartach?
- moze ten telefon to zwrot od klienta i masz na nim jakąś apkę antyzłodziejską - potrafią się ukryć tak ze nie mają ikon
- iphony wysyłają smsy na zwykłe numery brytyjskie, moze samsung wysyła na polskie a dodzwonić się na to nie da bo to automaty
- ciekawe jaka była tresć smsa. ale tego operator nawet pod naciskem sądu rzadko udostępnia.
- nie uważam żeby to było coś niebezpiecznego na tyle zeby kręcić aferę