sms premium w plush abo

[mar1usz]

Witam.
Własnie się zorientowałem, że podczas wakacji został na moim abonamencie jakimś cudem aktywowany pakiet sms premium MT KING. Za każdego smsa przychodzącego ponad 30zł Kilkanaście sms w sumie przyszło. Nie czytałem ich tylko usuwałem. Teraz niemiła niespodzianka na pare stówek. Oczywiście zablokowałem tą usługę i juz teraz nie będzie ten shit przychodził. Mam pytanie czy może ktoś się orientuje jak takie cos mogło się włączyć? Czy mam szansę na reklamację takiej faktury? Ja absolutnie sam nic takiego nigdy nie włączałem. Dzieci za małe, żona ma swój telefon. Prosze o radę.
Dzięki.

[Kuracjuszek]

Widzę, że to stary wątek ale może ktoś..
Mam podobny problem ktoś mi zdjął blokadę na sms premium. Operator twierdzi, że to ja sam to zrobiłem ale nie mam żadnego śladu w telefonie oraz informacji od operatora, że blokada została zdjęta. oczywiście z telefonu " wyszły " sms premium ale również nie mam śladu tylko wysoki rachunek.
Czy ktoś już to przerabiał? Problem jest bardziej złożony więc opiszę go jak ktoś zareaguje na wpis.

[zielony71]

Wprawdzie to u innego operatora, ale problem podobny. Radzę przeczytać w całości (choć długie).
https://nasz.orange.pl/t5/forums/v3_1/f ... ead-id/172

[Kuracjuszek]

Dzięki za info Tak przez przypadek chodzi o córkę Orange njumobile. Może będziesz pomocny?

[Remington]

Miałem z nju tę samą przygodę, ale reklamację uznali. Było to jakieś 2 lata temu.

Skoro twierdzą, że sam ją wyłączyłeś, to niech podadzą kiedy dokładnie. Najwyżej poskarż się do UKE.

[Kuracjuszek]

Dzięki i tak zrobię choć pierwszej reklamacji nie uznali spóźniłem się z blokada sms premium była to 6 mc temu ale teraz ja miałem i ktoś ja zdjął wraz z górna granicą kwotową na sms premium.