Telekomunikacja jak na dłoni






T-MOBILE -> problem z rozliczaniem pakietu internetowego. Ta

Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.

Moderatorzy: darkangel, Kaczy, thonka, Pawrzes, Moderatorzy

Wiadomość
Autor

T-MOBILE -> problem z rozliczaniem pakietu internetowego. Ta

Postprzez myk6414 » 22 sie 2017, o 10:14

Zauważyłem ostatnio problem z rozliczaniem internetu w taryfie T2 bez limitu danych - czyli 20GB bez limitu prędkości a potem ograniczenie do 1Mbps. Problem polega na tym, że po wykorzystaniu 20GB gdy internet już zwolni, T-Mobile sesje zamyka dopiero kilka minut po północy ale już w nowym okresie rozliczeniowym.
Jeżeli np cykl macie od pierwszego dnia miesiąca, a do 20 wykorzystacie swoj pakiet, dalsze 10 dni lecimy na lejku. Rozliczenie lejka nastąpi pierwszego dnia nowego cyklu, zabierając z dostępnego w nowym cyklu pakietu to co w lejku wykorzystaliście. U mnie wygląda to tak, że od 20 do 31 (okres lejka) zużyłem 4,5GB które rozliczyli pierwszego dnia następnego cyklu... Czyli zamiast 20GB miałem 15,5.
Dziś przysłali smsa że jest to problem globalny i pracują nad tym.
Przejzyjcie bilingi i piszcie reklamacje.
myk6414
Stary wyjadacz
Stary wyjadacz
 
Posty: 502
Dołączył(a): 2 sty 2014, o 15:22
Lokalizacja: mazowsze
Pochwały: 1
Model telefonu: iPhone 5s i E5372
Sieć: T-Mobile i Plus PowerLTE

Re: T-MOBILE -> problem z rozliczaniem pakietu internetowego

Postprzez darekka » 22 sie 2017, o 19:04

Napisz reklamacje skoro źle rozliczają.
Obrazek T-mobile "Masz złotówkę masz no limit na wszystko i do wszystkich"-LTE1800,Huawei E5377T po WiFi, 1700m. od stacji, antena Sorensen15dBi+10metrowe przewody H-155. :D
darekka
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1367
Dołączył(a): 5 kwi 2014, o 09:13
Pochwały: 7

Re: T-MOBILE -> problem z rozliczaniem pakietu internetowego

Postprzez RafRafRaf » 27 sie 2017, o 11:17

To masz podstawę do reklamacji. W każdym okresie rozliczeniowym jest określona wielkość GB (a nie pomniejszona o coś tam coś tam).

Wysłane z mojego HTC 10 przy użyciu Tapatalka
RafRafRaf
Cichy Czytelnik
Cichy Czytelnik
 
Posty: 50
Dołączył(a): 18 lut 2017, o 22:42


Powrót do Oferta abonamentowa

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: art_93 i 19 gości