[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[darekka]

Rozumiem ale to, że nie działa i kosi kasę to jest błąd(tych w tej usłudze niestety nie brakuje) po stronie opa za, który zwraca kasę-lepiej by było gdyby poprawił tak aby działało ale cóż...wg.zapewnień jakie otrzymywałem na reklamacjach to roaming MUSI działać i wg.jego zasad mamy totalny nolimit voice+sms oraz po 60MB dziennie-inna sprawa, że np.u Ciebie to nie działa w praktyce-ja niestety nie planuję pobytu poza granicami więc nie zweryfikuję tego.

[kaspeed]

Nie tylko ja mam z tym problem;) testował jeszcze kolega któremu podpowiedzialem naszą usluge.U niego dwa dni temu tez był problem.Pojechal specjalnie pod Granice 20km by spr;)

[darekka]

Skoro mają z nasza usługą problem aby działał prawidłowo roaming to pozostają reklamacje, bo z tego co wiem to roaming mamy udostepniony choć jak piszesz w praktyce jest problem i liczy z kasy(to akurat jest jeden z wielu błędów naszej usługi i jak wiemy raczej niewielka szansa aby to naprawili-od ponad roku mamy te same cuda:blokady neta, bezpieczne internety, pady usługi itp. i nic się nie zmienia niestety).

[kaspeed]

Mnie to nie przeszkadza bo za 25zł miałem 1,26gb bodajze w innej ofercie tmobila.Przywykłem do problemów.Karte specjalne drugą zatankowalem.I stykło mi neta na 4dni.

[babcia77]

No to ja dziś smaruję pisemko z podziękowaniem za uznanie reklamacji i wezwaniem do wypełnienia moich żądań. Reklamacja poleciała 28 czerwca. Przez cały lipiec kontaktowali się ze mną w sprawie różnych zawirować i niedziałania usługi od 14 do 26 maja. Tyle że reklamacja dotyczyła awarii od 24 czerwca. Na maila z reklamacją nikt nie raczył odpowiedzieć mimo że że o ile dobrze liczę minęło 35 dni od jej złożenia. Czuję że lekko nie będzie.

[kaspeed]

No jak na moje pisma sie wypieli tak poszlo UKE. Poczekam mam czas.Wg mnie skonczy sie na UKE i w twoim wypadku

[zoltan666]

Jeżeli jutro wypada 30 dzień od aktywacji usługi "Masz złotówkę..." to do której godziny będą ważne GB? Normalnie pobiera mi złotówkę i przyznaje GB około 20:45.

[darekka]

GB i "złotówki" działają do końca doby w, której otrzymasz zaproszenie do reaktywacji czyli do końca dnia następnego po ostatnim(30tym) pobraniu 1zł. bez znaczenia ma godzina pobrania kasy. Ja staram się wydębić prawie całą dobę za zero poprzez reaktywację usługi tuż po północy co daje mi 31 dzień usługi za zero-aby tak robić ZAWSZE pod koniec 31dnia(dzień wcześniej przychodzi zaproszenie) rozłączam poł. internetowe. Czekam do 2-8rano i ślę aktywację.

[krzysiek_]

Tej oferty na zwykłym starterze nie da się włączyć? Bo w "bez limitu za 1zł dziennie" jest tylko 300mb.

[kaspeed]

Gdybys zadal sobie odrobinę trudu wiedzial bys ze to limitowana oferta.

[Taki_tam]

Raz odnawiałem usługę 5 minut po północy (stare pakiety były nieważne od 5 minut). System zadziałał prawidłowo, nie bylo potem problemów z usługą.

[krzysiek_]

Gdybys zadal sobie odrobinę trudu wiedzial bys ze to limitowana oferta.

sam wiesz, że czasem kilka kodzików ussd, zmian taryf, mnp potrafi zdziałać cuda myślałem, że tu też coś da radę.

[darekka]

Niestety ta oferta jest mocno limitowana i nie da się jej "zrobić"-koniecznym jest aby posiadać numer(starter) rozsyłany w marcu/kwietniu 2016 za darmo przez T i Heyah.

@Taki_tam właśnie o takim kombinowaniu pisałem-daje to nam nawet prawie 24godziny bez opłat(w sumie niemal 31dni).

[kaspeed]

Jest to przypisane do numeru wiec odpada jest to standardowa oferta dniowka z pakietem

[zoltan666]

Nie wiem, czy jeszcze zdarzają wam się problemy z działaniem "Masz złotówkę...", ale u mnie 30 dni minęło bezproblemowo. W prawdzie w tym czasie 2-3 razy rozłączyło mnie na chwilę z internetem, ale nie wiązałbym tego z tą konkretną oferta. Teraz parę dni korzystania z powolnego jak żółw Playa, a potem trzeba będzie wykorzystać GB z kart Orange, które miały służyć na lata, a Orange wywinął numer i karty posłużą jedynie 2 miesiące.

[kaspeed]

Problemy to chleb powszedni.Na dziś z reklamacjami.3 reklamacje= brak odpowiedzi 30dniowych.W sumie prosty temat= wygrana z mojej strony. Nie zachowali okresu a pokrętne odpowiedzi w których nie ma dat wskazanych na konkretne reklamacje= sprawa czysta choć dalej walcze. UKE powiadomilem czekam na ich interwencję.Będe w Łodzi to osobiscie jeszcze podrzucę im drukowane emaile niech mają poza elektroniczną wersją.Zobaczymy 2 dni mineły mają zapewne i 30dni na odpowiedź ale juz raz pomogli więc nie mam obaw zbytnio.Jak widzisz ja problemy z Tmobole i nasza uslugą mam cały czas;)

[babcia77]

Mija miesiąc od aktywowania uslugi i tradycyjnie fakap.
Usługa włączona 2 lipca. Jako ze nie dostałem wczoraj SMS-a z info ze mogę ją przedłużyć kontrolnie poleciał SMS na 80481. Dziś dopiero zwrotnie info przyszło ze usługa nadal aktywna. A chwile później włączył się Bezpieczny Internet i środki z konta poszli. No to telefonik na infolinie. Odebrali od razu, kumata kobieta, kilak minut i potwierdziła problem. Wyłączyła Bezpieczny internet, środki zwróciła. Mówię ze muszę pracować - na co dostałem odpowiedź że mimo że usługa nie działa mogę korzystać z netu. I fakt - mam net. Przy czym na moje zapytanie odpowiedziała że Bezpieczny internet się dziś nie włączy i powinno działać wszystko. Przy okazji wisienka na torcie: "My wiemy ze wszystkie karty z ta usługą są lekko wadliwe i sprawiają regularnie problemy".

No i po raz kolejny zauważyłem ze do konta w EBOA może być zalogowana tylko jedna osoba. Albo my albo operator infolinii.

Edit : Za szybko się ucieszyłem. Net już nie działa:

"Informujemy, zgodnie z Regulaminem prędkość Twojego Internetu została ograniczona w danym cyklu z uwagi na wykorzystanie określonej ilości danych
Brak ofert dla posiadanej taryfy. Skontaktuj się z Biurem Obsługi."

SMSMna 80481 znów poszedł. Jak nie będzie w ciągu godziny efektu to chyba znów będzie dzwonione.

Edit 2: Było dzwonione. Chyba kolejna awaria. Stan jest taki że SMS twierdzi że usługa włączona. EBOA i infolinia potwierdzają że nie działa choć włączona. Założono zgłoszenie serwisowe. Ciekawe że tym razem kolejnych dwóch operatorów wiedziało że chodzi o usługę na limitowane karty. Dostałem na przeczekanie pakiet 2 GB żeby móc pracować.

[kaspeed]

Heh a widzisz.Specialnie zobaczylem wsio przydziela odpukac prawidlowo.500tB do jutra.Mysle czy nie machnac sobie przerwy w usludze.A wlozyc.karte.z.Orange free

[babcia77]

Ta... Stan na teraz:

"Twoj numer juz zostal zgloszony do promocji. O możliwości ponownego zapisania poinformujemy Cie SMSem. Szczegoly oferty na http://www.t-mobile.pl"

W EBOA nie mam pakietów. 30 dni minęło 31 lipca. Od 1 sierpnia nie pobiera złotówki. Zgłoszenie serwisowe wczoraj plus reklamacja.

[babcia77]

A godzinę po SMS-e"

"Twoj numer juz zostal zgloszony do promocji. O możliwości ponownego zapisania poinformujemy Cie SMSem. Szczegoly oferty na http://www.t-mobile.pl"

przyszedł kolejny:

"Oferta: Masz zlotowkę - masz no limit na wszystko i do wszystkich została wlaczona i bedzie się odnawiać przez 30 dni. Pamietaj, aby codziennie miec 1zl na koncie na odnowienie oferty. Szczegoly na www.t-mobile.pl"

I bez kolejnego SMS-a mam ponownie włączony pakiet. Pobrało złotówkę za dziś. Czyli na ten sam SMS dwie różne odpowiedzi...