[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[darekka]

U mnie również bywało, że kosiło 6zł. i blokowało neta-czasami system tak robi zamiast skosić 3zł. i 6 w następnym kroku.
Kurde znowu macie usterki-niczego się po ostatnim padzie nie nauczyli?
Przynajmniej piszcie oficjalne reklamacje z wnioskiem o zwrot kasy za dni usterki,rekompensaty po 30zł. i niech konta wydłużają o 30dni.

Ewentulnie RWK dostaniecie za zgody marketingowe wyrażone przez infolinię do 30 czerwca.

Dostałem dzisiaj email z BOA w sprawie roamingu dla naszej usługi-w przypadku jej nieaktywności leci z konta wg. cennika http://www.heyah.pl/assets/pdf/rz201706 ... 9_0002.pdf -o sytuację kiedy jest aktywna zapytałem ponownie,bo mimo podania 2 innych numerów z aktywną usługą i dokładnego wyłuszczenia pytań "zapomnieli" się do nich odnieść, a odpowiedzieli na pierwszy podany, gdzie usługa akurat nie jest aktywna .

[kaspeed]

Zero konkretów czy 60mb na dzien czy 1,51 na miesiac w Roamingu.Zero sami nie wiedzą.Ja dam znac o złotówce dopiero okolo 14 o o tej pobiera.Dwa pady w tym miesiacu? boże to mam nadzieje ze chwila prawdy.Mi kilka razy pobrało po północy co mowiłem.I dopiero po północy dwa doładowania wskoczyły.

[darekka]

Wcześniej zadałem im pytania odnoście ilości GB dla naszej usługi w roamingu oraz traktowania naszego nolimitu voice+sms podając 4 numery w, których ta usługa jest/może być aktywowana, a Ci odpisali w oparciu o jeden na, którym akurat jest nieaktywna usługa - nie podejżewam ich o celowe działanie .
Cóż odpisałem im z zachowaniem historii aby wyklarowali roaming dla 2 konkrentych numerów gdzie usługa jest aktywna-może pojmą i odpowiedzą konkretami.

[kaspeed]

Dla mnie to sami nie wiedzą co jak;)

[greg73]

O 0.15 miało pobrać. I nie pobrało ani nie dało pakietów.
W roamingu dalej kasuje wg stawek.

Ta karta jak i całe t-mobile jest warte śmietnika
Tak się stanie jak wrócę do kraju.

[darekka]

Do śmietnika to troche szkoda-oddaj komuś w rodzinie(cesja w salonie za darmo) lub sprzedaj(ostatnio na forum poszła jedna sztuka).

[greg73]

Kolejna niespodzianka. Wreszcie przyszedł SMS powitalny w roamingu. Po 10 dniach.

Stawka za minutę 0.54....
Nic dalej nie schodzi z pakietów.

T-Mobile:: W ramach pakietow minut, SMSow, MMSow- do wszystkich sieci, korzystasz z roamingu tak jak w kraju! Jesli nie masz aktywnych zadnych pakietow i uslug, to wyslanie SMS 0,09zl/szt, pol. wykonane wewnatrz strefy 1A 0,54 zl/min, pol. odebrane 0zl/min, wyslanie MMS 0,09zl/szt, SMS/MMS odebrany 0 zl/szt., transmisja danych 0,09zl/MB. Pol. do pozostalych stref 0,95 zl/min. W przypadku niestandardowego korzystania z uslug - operator moze naliczyc dodatkowe oplaty: polaczenie wykonane wewnatrz strefy 1A 0,16zl/min, pol. odbierane 0,05zl/min, SMS 0,05zl, MMS 0,04zl/szt, transmisja danych 0,04zl/MB. Twoje pakiety roamingowe beda wykorzystywane w pierwszej kolejnosci
T-Mobile:: Kontroluj koszty trans.danych. Domyslny limit 266,39 zl. Nie dotyczy on abonentow, ktorzy zlecili jego zmiane lub kasacje. Zmiana limitu: SMS o tresci LIMIT X na 80150, gdzie X to kwota nowego limitu w ZL. Bez limitu: SMS o tresci LIMIT KASUJ na 80150. Numer alarmowy 112, BOA +48602900000, Poczta +48602950000, Bezplatny Biuletyn Informacyjny o Roamingu (w tym Polityce Uczciwego Korzystania) +48608929292

[kaspeed]

Ja chętnie do 100km od Łodzi przyjmę kartę.

Wracajac do tematu.

Przyznało mi net i złotowki ważne do jutra.Tak pisze złotowkę pobrało pakiety ważne wiec mysle ze będzie ok. ( nie zapeszam) Co do Roamingu zbliża się i mój wyjazd.I czekam co u kolegi się rozwinie jak sprawy się potoczą. Ale nie jestem osobą która zrezygnuje z dobrej oferty.

[leszekte]

No i znowu awaria - Brak transferu danych ( działa tylko strona m.iboa.pl) ,pobiera środki za sms-y i połączenia . Karta heyah , numer 8802XXX69 . A jak jest u Was?

[michcio123]

Tak samo u mnie. Nie są pobierane złotówki i brak doładowań w bilingu. Za rozmowy smsy pobiera wg. cennika oraz włączył się bezpieczny internet.

[darekka]

Nie chcę Was podłamywać jeszcze bardziej ale otrzymałem odpowiedź w sprawie roamingu w treści,które poinformowano mnie, iż nasza usługa NIE DZIAŁA w roamingu i jest to zgodne z jej regulaminem-będzie kosićkasę za wszystko z konta jeśli będziemy z roamingu

Zaproponowano aktywację usługi No limit+10GB za 25zł, która działać będzie w roamingu .

[piotrzet]

Wcale się nie dziwię nie dość że oferta za 1 zł to każdy chciałby mieć wszystko. Nasz naród nie przestanie mnie zaskakiwać nie dość że płaci jednen z drugim 1 zł to jeszcze pretensje że czemu on nie ma roamingu. Żenada i nic więcej.

[darekka]

Kolego masz prawo tak sądzić i możesz płacić nawet i kilkaset złotych skoro masz taką chęć i możliwości. My posiadacze tej oferty wolimy płacić 1zł dziennie i mieć rózne problemy(w końcu darmo je dostajemy ), bo również mamy na to ochotę i takie widzimisię. Mamy takie hobby.

Żebyśmy jeszcze płacili po tej złotówce to jakoś by było ale my od operatora kasę dostajemy...

Szanujmy się wzajemnie i sobie pomagajmy ale niekoniecznie najeżdzajmy na siebie.

[piotrzet]

Ja na nikogo nie najeżdżam po prostu śmieszy mnie postawa że płacąc 1 zł czy nie wymagasz nie wiadomo czego.

[Taki_tam]

Tak, mamy kolejny pad tego systemu. Wysłałem reklamację.

Co do roamingu, usługa powinna być przynajmniej tak traktowana jak normalna oferta 1zł/dzień, jak nie lepiej. Tylko UKE może w tym coś pomóc, operator sam z siebie nie kiwnie palcem.

[darekka]

Ja nie wymagam cudów(bo nie planuję korzystać z tych numerów w roamingu), a nawet jeśli tak to gotów jestem płacić za roaming według cennika. ale pytanie do BOA wysłałem celem rozwiania wątpliwości co do naszej usługi-kilka osób pisało i nic-mi odpowiedzieli. Dzielę się tym co wiem(inni również) i dzięki temu poszeżamy swoją wiedzę.

Za ten 1zł/dzień jest to dla mnie(i wielu) mega oferta z totalnym bezlimitem( i usterkami w gratisie), która na rynku nie ma( i mieć nie będzie) konkurencji nawet kosztem braku roamingu(z pakietu darmowego) i nie zamierzam z niej rezygnować tym bardziej, że usługa jest bezterminowa.

Jednak uważam, iż w cenie usługi powinniśmy mieć roaming wg.nowych regulacji-być może będzie potrzeba aby ktoś kto z niego korzysta złożył taką skargę do UKE-ja nie użytkuję w roamingu więc nie złożę.

[kaspeed]

Żart?ich reakcja nie jest zgodna z prawem.I śmieszy mnie takie cos.Roaming ma działać tak jak w kraju.Płacimy 30zl w skali miesiąca dlaczego mamy być gorsi?

[jakubeskulap]

@darekka boa podala dlaczego nie ma roamingu ? regulamin uslugi jest identyczny ze wszystkimi innymi na karte, wlacznie z punktem ze dzialaja tylko na terenie kraju. Tymczasem zasady roamingu wyraznie mowia, ze taki punkt nie ma znaczenia. Regulamin jest nowym aneksem do kazdej uslugi
http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 1_0002.pdf

Wiec albo dzialaja wszystkie albo zaden, a nie widzimisie konsultantki. Ja czekam na swoja odp. Oczywiscie opisalem w szczegolach jakich informacji chce od nich, zeby nie bylo takich jak twoja odpowiedzi. Pewnie poczekam miesiac, ale przynajmniej nie beda kombinowac odpowiadajac.

BTW u mnie tez usluga nie dziala, a co ciekawe bezpieczny internet zabral 3zl mimo, ze posiadam 2gb do konca 30.06. I co najgorsze pobrania nie ma w historii konta, mimo ze zmienil sie stan srodkow !

[notsure]

Mi się 19-ego skończył poprzedni cykl i jako, że dostałem GRUNWALD a tam nawet dodatkowo 50 GB (coś koło tego) "na start" to nawet nie włączałem "Masz awarię...". Wychodzi na to, że nawet dobrze bo i tak długo by nie podziałało Powinno być jeden raz zabrane 30 zł i nolimit rozmowy/sms na 30 dni plus z 500 GB danych na miesiąc. Mi by wystarczyło i pewnie nie byłoby tylu padów usługi.

Przecież oni już przeszło rok naprawiają tą taryfę jak się nie mylę ?

[darekka]

Kolego jakubeskulap w swoim twierdzenie o braku roamingu oparli się na regulaminie usługi, ba nawet regulamin podesłali. Jasno im wyłuszczyłem o co chodzi ale twierdzą tak jak napisałem.

Też mam wrażenie, że powinno to działać wg.nowych zasad ale zmusić ich może tylko UKE po skardze od kogoś komu usługa kolsi kasę w roamingu-ja nie złożę skargi do UKE, bo nie bywal teraz w roamingu aby to zaobserwować-chyba, że złożę od tak skargę z wnioskiem o interwencję. Tu byłoby dobrze abyśmy poskładali takie skargi do UKE wszyscy.