[T-Mobile] "Masz złotówę..." za no-limit, opcja limitowana

[darekka]

Konkurs to już wygrał jeden z naszych-miał cały miesiąc działającą usługę.

Ja nie płaczę jak zdechnie tylko informuję o nowościach w usterkach , bo nie wszyscy mają "zaszczyt" być na bieżąco w tej materii. Zresztą co nas nie zabije to wzmocni-w tym przypadku cierpliwość wzmocni. Powinni mi płacić za testowanie.

Pochwalą się jak usuną wykryte błędy-chyba nie odwalą maniany typu: ludzie, ludziska famfary, bo mamy funkien nówkę system, wsio grać będzie na 102, a tu za dzień lub dwa zdechnie im(jak i kiedyś jak dłubali z Orange)-blamaż byłby niezły. Po cichu wprowadzą, abonenci błędy wykryją(może nawet je ktoś usunie) jak się uleży i grać będzie to oficjalny spęd mediów i triumf, famfary, szampan.

Na numer na, którym wczoraj brakło nielimitowanego internetu dostałem sms(w sprawie problemów z siecią) informujący, iż w mojej lokalizacji problemu brak-wczoraj problemy były, oraz informują mnie, że siła sygnału na zewnątrz to 2-3 kreski). Dodatkowo już internet działa i dostępne są 50,2GB.
Podsumowując problemy(na 2 numerach z naszą usługą) rozwiązane w mniej niż 24godziny-chwalę to. I nadal twierdzę, że coś się ostro ruszyło-nie tak dawno czekałem z 2 numerami po miesiącu aby usunęli usterkę(Bezpieczny internet powodował blokadę), a dziś migusiem wszystko ogarnęli.
Kurde wczoraj napisałem reklamacje-każą mi spadać.

[kaspeed]

Powiem tak od 13.08 do 10.10 problemy z netem pobiłem rekord?:) a na dziś w sumie oddali kase którą zbierało i to max 10zł....Potem olali temat 100zł jakie prosiłem nie dali.przedłużyć konta na rok też nie.

[darekka]

Nie wiem jak z nimi rozmawiasz, bo ja w miarę kulturalnie acz stanowczo jeśli sam Dział reklamacji w odpowiedzi"zapomni" oddać kasę(rekompensatę i przedłużenie konta pamiętali) to dzwonię do BOA informuję, iż chyba im się zapomniało kasę oddać i proponuję stosowną kwotę, którą w te pędy oddają. Wszystkie koszty(9zł za Bezpieczny internet, po 1zł. za każdy dzień usterki oraz rekompensaty) zawsze otrzymuję. Zdarza się, że i za dzwonienie do nich parę groszy dadzą.

P.S. ten temat to mój swoisty pamiętnik pod tytułem: "Moje przygody z masz złotówkę...czyli strzeżcie się i uczcie na błędach innych"

[kaspeed]

wŁASNIE w treści reklamacji prosiłem o 100wke i nie dali...Mówisz zadzwonić? nie wiem sam odpisałem im na tekst meila reklamacyjnego.I czekam

[darekka]

Jeśli reklamację uznali-zakładam, że dostałeś jakąś odpowiedź to bym dzwonił do BOA i powołał się na uznaną reklamację i poprosił o zwrot kasy. Jeśli nie dadzą 100 to można ponegocjować, bo lepsze to niż nic.
Generalnie zawsze chcę zwrot opłat codziennych za okres usterki(jeśli pobiera po 1zł. w tym czasie) plus rekomensatę za trudności. I to dostaję plus jeśli wnoszę o to w reklamacji przedłużenie konta choć np. ostatnio na numerze Heyah zwrócili pobraną przez czas awarii kasę i przedłużyli konto o 100dni(wystarczył po rozpatrzeniu reklamacji telefon do BOA i zasugerowanie, że o kasie zapomnieli).

[kaspeed]

I przekonałes mnie;) dzwonie:D

[darekka]

Daj znać co ugrałeś-pomarudź, że długa awaria(policz dni), blokada internetu, a korzystać z innego musiałeś no i kasę brało więc chcesz jej zwrot. Poproś o przedłużenie konta, bo awaria była a konto leciało sobie.

[notsure]

Przełożyłem kartę heyah do innego telefonu/tabletu (Xiaomi Mi Max).

Oczywiście ostatnio nie miałem włączonej usługi "Masz złotówkę...", teraz po włożeniu karty zanim wyłączyłem dane komórkowe to już dostałem 2 smsy, że "Korzystaj z internetu w telefonie bez obaw o koszty. Nie zapłacisz więcej niż 9 zł... itd." W aplikacji miboa widzę, że zjadło mi 3 zł już czyli włączył się ten bezpieczny internet :/

Teraz mam pytanie: jak się aktywowało usługę bo już nie pamiętam ? I czy włączenie się tego bezpiecznego internetu nie stoi na przeszkodzie aktualnej aktywacji ? Na tą chwilę dane komórkowe mam wyłączone.

[darekka]

Wysyłając smsa o treści TAK pod numer 80481.
Jeśli pobrało tylko 3zł. to powinno działać normalnie-u mnie ostatnio blokadę internetu przez Bezpieczny internet zdjęci po zgłoszeniu w ciągu 12godzin więc jak coś to powinni pomóc.

[notsure]

Dzięki

Mam tylko pecha bo router mobilny znajduje 4 sieci LTE, a telefon 3 :/

Tzn. moje obawy, że T-Mobile ma tu tylko LTE w paśmie 800 Mhz się potwierdziły a telefon nie obsługuje 800 Mhz (B20), zresztą dużo droższy Honor Note 8 też nie (6,6" superamoled). Jak włączę usługę w telefonie to zostaje mi 3G. Może zatem kartę dać do routera. Ale wtedy RBM 100GB też tylko po LTE będzie w telefonie działać (do tego prędkości play są słabe) a ponadto rozmowy i smsy płatne.

[Skayto]

Miał może ktoś ostatnio taki problem z tą ofertą, że złotówkę pobiera normalnie sms'y i rozmowy normalnie mam no limit ale internetu nie daja? Bezpieczny internet się nie włącza. Patrzyłem te kody na sprawdzenie pakietu ile GB mam to co zawsze pokazywało co najmniej te 50gb to teraz nic. Już dwa telefony wykonałem do BOK i dwa zgłoszenia do działu zrobili i co najśmieszniejsze, wczoraj przyszły mi dwa sms'y od działu, że wszystko zostało naprawione a internet nie działa. Wie ktoś co moge z tym zrobić teraz?

[darekka]

Sam fakt braku widocznych GB w aplikacji mobilnej lub w MiBoa przerabiam aktualnie u siebie-jedynie ilość GB widać pod kodem USSD. Dodatkowo zauważyć można "przypadłość" systemu polegającą na tym iż po kilku godzinach od dodania GB widać same zera(ja u siebie mam same zera we wszystkich pozycjach i wszystko działa normalnie).

Jeśli masz całkowity brak transmisji danych sprawdź zasięg/sprzęt/ustawienia itp.

Aby sprawdzić czy system dodaje Ci GB musisz sprawdzić biling: powinieneś mieć pobranie 1zł i 2 pozycje DOŁADOWANIE(sprawdź czy jakiejś innej kasy nie pobiera np.za rozmowy)-jeśli jednej brakuje to masz ewidentny problem z działaniem usługi. Jeśli tak jest zrób zgłoszenie i napisz Reklamację(poważniej to traktują). Teoretycznie jeśli system nie dał ci GB to powinien zaskoczyć Bezpieczny internet ale zważywszy na mnogość błędów tej usługi mogli ją całkowicie u nas zablokować. Jeśli zaś masz 2 pozycje DOŁADOWANIE to wszystko jed OK tylko system błędnie wyświetla.

[zoltan666]

Wróciła usługa „Rok Ważności Konta” dla Użytkowników T-Mobile na kartę korzystających z taryfy Frii (za 3 zł./mc.) - sprawdzone i działa. Ważność konta po aktywacji usługi - 23.11.2017.

[darekka]

Kolego podrzuć Regulamin.

[zoltan666]

No właśnie nie wiem, czy już jest. Dostałem informację, że przywrócili i aktywowałem na podstawie starego regulaminu http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 006721.pdf
Zadziałało. Niestety z naszą usługą raczej się wyklucza - albo jedno, albo drugie.

[darekka]

OK-da się zrobić myk włączając ofertę, wykonać czynność przedłużającą konto do roku i dezaktywować ofertę? Zostanie w takim przypadku RWK?

[jarekt]

We Frii, po wyłączeniu tej usługi ważność ważność konta skraca się - wg starego regulaminu - do 14 dni.

[darekka]

No i lipa-trzeba im płacić 36zł. rocznie za RWK.

[zoltan666]

Niestety. To już lepsze było 100 dni za 5 zł., bo i taniej wychodziło i nie wykluczało się z innymi ofertami.

[darekka]

W Heyah jeszcze chyba jest.