[T-Mobile] Przedłużenie umowy cz. 2. (do 2019 r.)

[maxxoo78]

wczoraj znów zadzwoniłem do SUK i z miejsca udało mi się uzyskać to co chciałem:
110 zł abo, no limit, huawei p9 za 4 gr i kurier free, trzeba jedynie czekać na dostawę telefonów

mam nadzieje, że nie zostanę zrobiony w konia tak jak kolega poniżej i nagle nie wskoczą inne cenniki, na szczęście wszystkie rozmowy nagrywam, ale zobaczymy jak to wyjdzie

też się zastanawiam nad P9, ale 110 zł to trochę drogo 110x24=2640.
Nowy klient 18x99.99x18=1799.82 + 499tel =2298.82 /24 =95.78 wszystko no limit

[kokos-]

wczoraj znów zadzwoniłem do SUK i z miejsca udało mi się uzyskać to co chciałem:
110 zł abo, no limit, huawei p9 za 4 gr i kurier free, trzeba jedynie czekać na dostawę telefonów

mam nadzieje, że nie zostanę zrobiony w konia tak jak kolega poniżej i nagle nie wskoczą inne cenniki, na szczęście wszystkie rozmowy nagrywam, ale zobaczymy jak to wyjdzie

też się zastanawiam nad P9, ale 110 zł to trochę drogo 110x24=2640.
Nowy klient 18x99.99x18=1799.82 + 499tel =2298.82 /24 =95.78 wszystko no limit

Ja licze to trohce inaczej:
abo: 99.95 -10 zł = 89,95 zł x 24 = 2158 zł
tel. 589 - 200 (250) = 389 zł (339)

nowy klient: 99 x 18 = 1782 zł
tel: 499 zł


dzwoniłem do iboa i Pan zaproponował abo: 119 - 10 zł na 110
tel pytałem o Xperia XZ i Galaxy S7
Xperia dla przedłużających brak cennika
S7 1359 zł umowa n 24 - 150 zł = 1209 , na 36 miesięcy jakoś 809 zł - około 100 albo 150 zł = 709 (659 zł)

Ale oferta w każdej chwili może sie zmienić , co ciekawe Pan poinformował mnie że Xperie są już na magazynie ale tylko czarne.
Swoją drogą byłem w saturnie i bawiłem tą Xperią XZ i S7 wydaje sie smuklejszy.
Na stronie sony dodają do Xperii słuchawki bezprzewodowe ale w T niestety niema gratisów.
Są i słuchawki bezprzewodowe w T ale z tego co widze tylko na firme, może będzie i dla osób fizycznych

[wujaszek]

Czekam za kurierem z telefonem i umową i mam pytanie do osób, które już swoje umowy dostały.
Czy jeżeli dostaliście rabat 10zł na abonament to macie to wyraźnie zaznaczone w umowie albo czy jest już wpisana kwota po rabacie?
Pytam bo muszę zwrócić na to uwagę - znajomy kilka miesięcy temu również dostał rabat i cały czas walczy z reklamacją. W umowie miał kwotę bez rabatu bez żadnej wzmianki o nim, na infolinii mówiono mu że "na pewno będzie wszystko ok system naliczy to o czym była mowa". Teraz nie chcą uznać reklamacji bo podpisał umowę na wyższa kwotę a do odsłuchu rozmów się jakoś nie kwapią. Niby 10zł ale chodzi o sam fakt a poza tym to przez 24 miesiące to już 240zł.

[HigBee]

Opowiem Wam jak mnie Tmobile zrobiło na szaro
...
Jak myślicie sprawa jest do wygrania?

Również moim zdaniem nie ma szans
ja miałem podobnie, tzn. szukałem telefonu (czarnego A5-6)
ale ja zapytałem jaki skutek ma "zawieszenie" umowy na czas szukania
no i mi pani wytłumaczyła, że umowa nie jest aktywna do czasu zatwierdzenia wszystkich warunków, łącznie z telefonem i jego wersją/kolorem
więc dopóki nie nie zlecą nadania paczki wszystko mogą zmienić

[Durendal]

Czekam za kurierem z telefonem i umową i mam pytanie do osób, które już swoje umowy dostały.
Czy jeżeli dostaliście rabat 10zł na abonament to macie to wyraźnie zaznaczone w umowie albo czy jest już wpisana kwota po rabacie?
Pytam bo muszę zwrócić na to uwagę - znajomy kilka miesięcy temu również dostał rabat i cały czas walczy z reklamacją. W umowie miał kwotę bez rabatu bez żadnej wzmianki o nim, na infolinii mówiono mu że "na pewno będzie wszystko ok system naliczy to o czym była mowa". Teraz nie chcą uznać reklamacji bo podpisał umowę na wyższa kwotę a do odsłuchu rozmów się jakoś nie kwapią. Niby 10zł ale chodzi o sam fakt a poza tym to przez 24 miesiące to już 240zł.

Z tego co pamiętam, jest to wpisane w usługach dodatkowych. Ja chyba tak miałem.

Czy ktoś mi może podać email do SUK? T-mobile wczoraj dzwonił (nie SUK) i twierdzą że rabat 10zł na abo skończył się początkiem września...

[misz]

Czy ktoś mi może podać email do SUK? T-mobile wczoraj dzwonił (nie SUK) i twierdzą że rabat 10zł na abo skończył się początkiem września...

Napisz na ogólny mail i zaznacz na samym początku, że prosisz o przekazanie do SUK.
Nigdy z tym nie miałem problemu.
Jeżeli chodzi o rabat 10zł na abonament to ja dzisiaj dostałem propozycję uwzględniającą ten rabat. Jednak i tak oferta kiepska, gorsza niż dla nowych klientów

[kazik2011]

[quote="wujaszek"][/quote]
u mnie rabat w umowie na stronie 2 u samej góry był napisany nieczytelnie(chyba się tusz kończył w drukarce) więc napisałem po zalogowaniu do IBOA, żeby zadzwonili lub napisali jaki dokładnie mam abonament i czy jest rabat. Z uwag, iż nie słyszałem telefonu jak dzwonili z T mobile, konsultant potwierdził i napisał w mailu odpowiedź jaki mam dokładnie abonament i rabat tj. rodzina 110 za 59.99zł z 7 gb internetu.(po za tym dostałem po przedłużeniu nową fakturę na kwotę 71 zł i nie mogę jej rozszyfrować czemu tak wysoka, za chwile pisze znów o wyjaśnienie)

[pawlikd]

Ja wczoraj przedłużyłem na taryfie T2-5GB. Zniżka na abo 10zł i Huawei P9 Lite za 99zł (-150zł od cennika, w tej taryfie na chwile obecna więcej się nie da).
Oczywiście na początku problem z przełączeniem z BOK do SUK, że niby zniżki się skończyły itd itp. Ale trzeba walczyć o swoje

[tatrzan]

Ja dla odmiany wczoraj zaszedłem do salonu T i złożyłem rezygnację ... umowa mi się skończyła miesiąc temu i do tej pory nic sensownego mi nikt nie zaproponował. W sumie nie chcę nowego telefonu bo mi mój działa. Numer przejdzie mi na kartę... a za pół roku kończy mi się druga umowa i wtedy wtedy się zastanowię.

[rohan666]

Czekam za kurierem z telefonem i umową i mam pytanie do osób, które już swoje umowy dostały.
Czy jeżeli dostaliście rabat 10zł na abonament to macie to wyraźnie zaznaczone w umowie albo czy jest już wpisana kwota po rabacie?
Pytam bo muszę zwrócić na to uwagę - znajomy kilka miesięcy temu również dostał rabat i cały czas walczy z reklamacją. W umowie miał kwotę bez rabatu bez żadnej wzmianki o nim, na infolinii mówiono mu że "na pewno będzie wszystko ok system naliczy to o czym była mowa". Teraz nie chcą uznać reklamacji bo podpisał umowę na wyższa kwotę a do odsłuchu rozmów się jakoś nie kwapią. Niby 10zł ale chodzi o sam fakt a poza tym to przez 24 miesiące to już 240zł.

Z tego co pamiętam, jest to wpisane w usługach dodatkowych. Ja chyba tak miałem.

Czy ktoś mi może podać email do SUK? T-mobile wczoraj dzwonił (nie SUK) i twierdzą że rabat 10zł na abo skończył się początkiem września...

Nie ma e-mail-a do SUK. Rabat jak najbardziej aktualny. Nie daj się wkręcić. Konsultanci zarabiają na każdej podpisanej umowie więc nie są specjalnie zainteresowani przekierowywaniem do SUK. Też w ciągu ostatniego miesiąca słyszałem już że: rabat się skończył, nie ma opcji familly, trzeba podpisać dziś bo od jutra podwyżka cen telefonów. Każdy tam uskutecznia swoją własną politykę. Najlepiej zrobić, jak pisał któryś z przedmówców, powiedzieć że jesteś umówiony na kontakt z SUK i prosisz o przekierowanie. W końcu z którymś z konsultantów się uda. Konsultantowi z SUK od razu powiedzieć czego się dowiedziałeś z forum i przedstawić co Cię interesuje, żeby nie pozwolić rozwinąć skrzydeł w negocjowaniu.Ja trafiłem na bardzo kompetentną osobę. Powodzenia

[wujaszek]

Polecam taki sposób:
Piszecie maila przez iBoa temat "przedłuzenie umowy" lube "inne". Piszecie, że warunki proponowane do tej pory Was nie satysfakcjonują i chcecie mieć ofertę zbliżoną do nowych użytkowników którzy mają poł roku za darmo i prosicie o rabat na telefon lub abonament w wysokości tego co zyskuje nowy klient. W przeciwnym razie zostaniecie zmuszeni do rozwiązania umowy bo konkurencja daje wiecej.
Zawsze w moim przypadku taki mail trafiał do SUK a kontakt to max 1 dzień. Zawsze dzwonił kompetentny człowiek.
Ja liczyłem to tak: abo za 79,95 daje nowemu przez pół roku 480zł zysku, Jezeli proponują 10zł taniej abonament i 200zł rabatu na telefon to mamy 24x10 + 200 = 440zł i to jest w miarę ok w porównaniu do oferty dla nowego abonenta. Ja po takim mailu od razu dostałem taką propozycję.

Powodzenia

[Durendal]

Dzieki za pomysly. Co sie stalo z cennikiem dla przedluzen? Zawsze byl po zalogowaniu, a teraz nie ma zadnych dokumentow (ani cennika tel, ani taryf). Ktos ma jakis link do tego?

[Zafiel]

Ktoś się orientuje czy P9 lite jest już dostępny ? Miał być jakoś na początku października z tego co pamiętam.

[sc57rr]

Witam

Dziś Pani w SUK zapytana skąd różnica w cenie aparatów dla nowych klientów, a przedłużających, od którego T-mobile daje rabat, oznajmiła że umowa dla nowych jest na 24 m-ce + 6 m-cy. Podobno wynika to z regulaminu.
Ale albo ja jestem ślepy, albo Pani mija się z prawdą.

pzdr

[kokos-]

Dzieki za pomysly. Co sie stalo z cennikiem dla przedluzen? Zawsze byl po zalogowaniu, a teraz nie ma zadnych dokumentow (ani cennika tel, ani taryf). Ktos ma jakis link do tego?

http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 013498.pdf

[kokos-]

Witam

Dziś Pani w SUK zapytana skąd różnica w cenie aparatów dla nowych klientów, a przedłużających, od którego T-mobile daje rabat, oznajmiła że umowa dla nowych jest na 24 m-ce + 6 m-cy. Podobno wynika to z regulaminu.
Ale albo ja jestem ślepy, albo Pani mija się z prawdą.

pzdr

Pod tym linkiem jest napisane ze umowa jest na 24 miech:
http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 013242.pdf

[sc57rr]

Teraz już widzę, że są 2 cenniki aparatów.
Jeden dla nowych klientów i drugi dla przedłużających.

Dla przedłużających np. A5 2016 droższy o 100 zł

pzdr

[Lucky555]

dzisiaj gadalem z SUK i pytalem o huawei p9 i powiedzial mi pan, ze dostawa ma byc dopiero 7 pazdziernika

obecnie ani p9 ani p9 lite nie ma

[Devileyes]

Teraz już widzę, że są 2 cenniki aparatów.
Jeden dla nowych klientów i drugi dla przedłużających.

Dla przedłużających np. A5 2016 droższy o 100 zł

pzdr

Jest jeden cennik, drugi jest juz nieaktualny.

[pawlikd]

Przedłużałem wczoraj umowę po 17 i w suk mi powiedzieli ze zostało 40 sztuk P9 Lite czarnych. W przyszłym tygodniu mają być tytanowe.