[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[pikut]

Cześć
Mam jeszcze pytanie względem abo za 25 zł. Dzisiaj dzwonił konsultant z taką propozycją.Ale zastanowiło mnie, bo umowa niby na czas nieokreślony ale podobno trzy pierwsze miesiące to okres zastrzeżony. W waszych umowach też jest ten czas zastrzeżony ?

Tak na marginesie, dopytałem o abo pomiędzy 19.50 zł a 25 zł.
I jest.
Kosztuje 19.99 zł miesięcznie, dają 2 GB internetu, 100 minut do innych sieci i no limit po play i mms/sms, czas nieokreślony
Niby słabo ale może komuś przypasuje

[gepard]

Poczytaj regulamin: KLIK

Abo za 19.50 to inne jak za 19.99PLN.
To pierwsze no limit + 250MB, a drugie o ile pamiętam to tak jak napisałeś.

[pikut]

Przeczytałem ( Może trochę pobieżnie ) ale nie widzę tu nic na temat 3 miesięcznego okresu zastrzeżonego. Coś przeoczyłem czy mnie wkręcają w inną umowę ?

[gepard]

Ostatnio na partylajn mówią, że zmiany taryfy dopiero po 3 miesiącach od aktywacji ostatniej zmiany. Jeśli jednak chcesz wypowiedzieć nie powinno by problemu, zwłaszcza że regulamin na ten temat milczy.

[pikut]

OK upewnię się jutro w rozmowie że mówimy o taryfie Replay Formuła Solo tylko sim + i zapytam dlaczego regulamin o tym nie wspomina.

[gepard]

Może to wynikać z regulaminu ogólnego czyli RŚUT. Za dużo tego, nie chce mi się szukać
https://www.play.pl/pomoc/dokumenty/

[pikut]

Poszukam jak wyjdę z pracy albo jutro dopytam

[Cichy51]

Cześć
Mam jeszcze pytanie względem abo za 25 zł. Dzisiaj dzwonił konsultant z taką propozycją.Ale zastanowiło mnie, bo umowa niby na czas nieokreślony ale podobno trzy pierwsze miesiące to okres zastrzeżony. W waszych umowach też jest ten czas zastrzeżony ?

Ja nawet zrobiłem kilka zgłoszeń do PLAY . Odpowiedź ( oczywiście której nie ma w aneksie ani w regulaminie ) , że okres karencji 3 miesięcznej jest ustaleniem wewnętrznym PLAY.
Zresztą podczas ostatniej zmiany z Replay 29.99 PLN na SOLO M + 25 PLN konsultant również powiedział ,że zmiany na koncie możliwe są dopiero po 3 miesiącach od podpisania aneksu.

[pikut]

Dziś zaakceptowałem umowę z PLAY SOLO M +. Zapytałem o te 3 miesiące. Pani konsultantka powaliła mnie na kolana mówiąc że właśnie powtarza klientom często o tym fakcie aby nie mili pretensji bo takie jest rozporządzenie i nie jest ono ujęte w dokumentach. I już kilka razy prosiła centrale o zawarcie tego zapisu.

Ja się tylko zastanawiam jakie to ma umocowanie prawne i czy słowa wypowiadane przez konsultanta są tak samo wiążące jak nadesłana umowa

W sumie zapomniałem dopytać. Po jakim czasie SOLO M + wchodzi w życie ? Z nowym okresem rozliczeniowym ?

[Janek11]

a jak się ma kwestia 3 miesięcy do tv a oferta za 25 zł na czas nieokreslony zawartą w lipcu

Można jednak zmigrować do nowych ofert, co nie powoduje przedłużenia umowy czy też dodatkowych kosztów. Zasady są takie:
Jeśli użytkownik ma jedną z obecnie sprzedawanych Formuł, ale podpisał umowę przed 19 sierpnia to może przejść na identyczną - miesięczny koszt będzie taki sam, ale dodatkowo otrzyma Play Now z nielimitowanym transferem wewnątrz aplikacji

[brsp17]

Czy teraz przy przedłużaniu umowu do tej taryfy za 25 zł dają darmową telewizję?

[Wiola_K]

To są 3 miesiące czy 3 pełne okresy rozliczeniowe? I kiedy można składać wypowiedzenie. Dopiero po upłynięciu tych 3 miesięcy? I znowu trzeba czekać 1 okres rozliczeniowy...

[gepard]

Możesz złożyć by trzeci był ostatnim, czyli pod koniec 2. Tak mi się wydaje, poza tym jakby się uprzeć to UKE pomoże po jednym, bo tego nie ma nigdzie zapisanego.
Szkoda, że nie 24 miesiące w umowie na czas nieokreślony, albo co miesiąc +10PLn do rachunku, bo tak ktoś wymyślił.

[pikut]

Miło z tym play now ale jak to działa ? Dostaje na smartfonie darmowy transfer ale pakiet/pakiety muszę wykupić czy dostaje za free pełen dostęp ? Dla ilu urządzeń ?

[neoeinz2]

Dawaliście ksero dowodu kurierowy przy odbiorze telefonu ? przy przedłuzeniu umowy ?

[gepard]

Miło z tym play now ale jak to działa ? Dostaje na smartfonie darmowy transfer ale pakiet/pakiety muszę wykupić czy dostaje za free pełen dostęp ? Dla ilu urządzeń ?

W pakiecie podstawowym masz kilka programów, reszta płatna.
http://promocje.play.pl/playnow/


@neoeinz2, nigdy nikt ode mnie nie chciał, a ja sam nie dawałem.

[Cichy51]

To są 3 miesiące czy 3 pełne okresy rozliczeniowe? I kiedy można składać wypowiedzenie. Dopiero po upłynięciu tych 3 miesięcy? I znowu trzeba czekać 1 okres rozliczeniowy...

Trzeba czekać 90 dni - bez względu na okres rozliczeniowy. Wypowiedzenie możesz złożyć w każdej chwili.

[neoeinz2]

@neoeinz2, nigdy nikt ode mnie nie chciał, a ja sam nie dawałem.

Hmm, dostałem takie info od konsultanta, żeby przygotować skan dowodu i przekreślić go z dopiskiem. Później zapytałem na stronie playa i to samo mi powiedzieli.

A pamiętam jak parę lat temu odbierałem umowę z tel to tylko pokazałem dowód.

[admundo]

Jak przy przedłużeniu umowy przejść na ofertę za 25 zł (no limit) gdy dzwonię na *500 a baba mi mówi że nie ma takiej oferty i że to ściema?

[gepard]

Złóż wypowiedzenie, a oferta się znajdzie.

Hmm, dostałem takie info od konsultanta, żeby przygotować skan dowodu i przekreślić go z dopiskiem. Później zapytałem na stronie playa i to samo mi powiedzieli.

A pamiętam jak parę lat temu odbierałem umowę z tel to tylko pokazałem dowód.

Dokładnie to samo było u mnie, tylko dowód do wglądu, nie słyszałem też aby coś się zmieniło.
Jakby to była pierwsza umowa to jasne, ale aneks? Po cholerę im to po raz kolejny/