[Fakt Mobile] - Dyskusja ogólna

[surface123]

Jedni lubią akwarium inni wolą rybki

[anonymous093133]

Wieczne problemy z cyklu - przyjmą kod czy nie przyjmą zaczynają być już męczące.
Pora wrócić do Virgin Freemium.
Tam przynajmniej jest stabilnie.

[Rebeliant]

Wieczne problemy z cyklu - przyjmą kod czy nie przyjmą zaczynają być już męczące.
Pora wrócić do Virgin Freemium.
Tam przynajmniej jest stabilnie.

Na ponad rok działalności tej oferty były dwie awarie związane z kodami, gdzie BOK bez problemu aktywował jeśli się zadzwoniło. Wracaj do Virgin, wolny rynek.

[pablo82]

Ja póki co z Faktem jeszcze zostanę. W sumie uzbierałem 14 GB internetu (w tym dziś 1 lipca włączono mi zaległy pakiet podwajający mi internet z kwietniowego Komputer Świata) więc nie jest tak źle z tą siecią. Poczekam, czy włączą mi się też vouchery na Play24, gdyż tylko raz je miałem, gdy kiedyś wpisałem kod z poradnika na 0,5GB.

[lee]

No i jak myślicie ile na takim biznesie zarabiają? Pewnie marnie...

Minuty smsy mb można wydłużyć za drew.

Pakiety pewnie też aż tak dobrze się nie sprzedają.

Do tego od czasu zmian cen pakietów internetowych w play - te w fm wychodzą po prostu drogo.

Pozdrawiam

[Rebeliant]

Dla plejaka to tylko kolejna taryfa i przypuszczam, że ma więcej użytkowników od starego Fresha. Więc skoro utrzymują przy życiu takiego trupa, to czemu nie FM? Dla wydawcy gazety to może być "pralnia" do celów podatkowych, albo celowo przynosi im to straty, albo idzie w koszta reklamy. Skoro dwie tak duże firmy nawiązały współpracę, to jest tam wszystko dobrze wyliczone. Poza tym plejakowi brakuje takich pakietów, więc ta taryfa jest zbawienna dla części ich klientów. Play pod swoim logo reklamuje stan darmowy (który wymaga aktywnego doładowywania), stworzenie nowej "taryfy" to bardzo dobra strategia.

[inYourAss]

Dzisiaj dodzwoniłem się do Krzysztofa (nazwisko jakoś na D, trochę dziwne) i nie chciał mi zwrócić pakietu MB, który mi przepadł (wczoraj kod się nie aktywował i straciłem ~2 GB) jedynie uruchomił wczorajsze 50 MB. Na moje pytanie dlaczego, to podparł się regulaminem (http://www.faktmobile.pl/download/regul ... mobile.pdf) i odczytał mi punkt II gdzie w tabeli jest ważność pakietu 7 dni i podpunkt 3 gdzie jest "Użytkownik dla jednego Numeru MSISDN w ramach usługi może mieć aktywny jeden Pakiet w tym samym czasie" i stwierdził, że dlatego pakiety nie powinny się sumować. Zrzucił wszystko na błąd systemowy, który jest podobno na naszą korzyść.

Myślicie, że miał rację czy po prostu lepiej się rozłączyć i próbować dodzwonić się do innego? Tam ktoś pisał, że jakiś Patryk jest ogarnięty, tak?

[szunaj]

Niepotrzebnie odbierałeś te 50 MB, trzeba było zadzwonić jeszcze raz.

[ricki123]

odczytał mi punkt II gdzie w tabeli jest ważność pakietu 7 dni i podpunkt 3 gdzie jest "Użytkownik dla jednego Numeru MSISDN w ramach usługi może mieć aktywny jeden Pakiet w tym samym czasie" i stwierdził, że dlatego pakiety nie powinny się sumować

Widzę że ciekawy mają sposób rozumowania słowa pisanego, dla mnie to stwierdzenie z regulaminu oznacza że nie możesz w tym samym czasie aktywować kilka razy tego samego kodu. Szkoda że przyjąłeś te 50mb bo tym samym zamknąłeś sobie drogę do dalszej walki o swoje

[inYourAss]

To dzięki za informację, szkoda, że szybciej nie trafiłem na to forum. Dopiero po tej sytuacji zacząłem szukać coś w necie i tutaj dotarłem

A macie jakiś "zaufanych" konsultantów? Bo sam już zauważyłem, że często można trafić na tych samych pracowników.

[szunaj]

To jak nie byłeś tutaj to wbij kod BONUS a następnie BONUS1GB dostaniesz odpowiednio 0.5 i 1 GB i jeszcze vouchery na 2 i 4 GB. w ICA.

[inYourAss]

może rozszyfrujemy w końcu ich grafik ?

Hehe, może nie taki głupi pomysł? W niedzielę rano Pan Krzysztof (nie polecam)

To jak nie byłeś tutaj to wbij kod BONUS a następnie BONUS1GB dostaniesz odpowiednio 0.5 i 1 GB i jeszcze vouchery na 2 i 4 GB. w ICA.

Dzięki wielkie! To teraz mam nawet więcej internetu niż miałem wczoraj

[szunaj]

Masz tutaj na forum specjalny temat z kodami więc tam możesz sprawdzać kody w dniu ich publikacji

http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 25#p874825

[Rebeliant]

Widzę, że źle się dzieję w FM i nie żałuję ucieczki.

[szunaj]

Co się żle dzieje? Od samego początku czasem komuś czegoś tam nie aktywowało, a że trafił na ciemnego konsula

[Rebeliant]

W ostatnim czasie można wyczytać na forum, że to nie pierwszy przypadek takiego rozumowania regulaminu przez konsula. Widocznie góra zadziałała i proceder proklienckiej reklamacji został ukrócony.

[lee]

Jeżeli masz racje to 95% simów zmigruje gdzie indziej: )

[szunaj]

W ostatnim czasie można wyczytać na forum, że to nie pierwszy przypadek takiego rozumowania regulaminu przez konsula. Widocznie góra zadziałała i proceder proklienckiej reklamacji został ukrócony.

Jeśli by tak było, to wszyscy konsule by tak robili.A to nie jest norma.

[Rebeliant]

W sumie to masz rację Szunaju, troszkę za wcześnie na osądy. Poczekajmy na rozwój wydarzeń, ale szkoda byłoby potencjału tej oferty, gdyby konsule masowo rzucali takie kłody.

[Konoko]

Wysłałem dziś(niedziela) przed południem SMSy z wczorajszym kodem na 50MB na dwóch numerach a dostałem zamiast bajtów po 10SMSów na każdym numerze na 7 dni. Trafił mi się taki przypadek(awaria, błąd systemu) już trzeci raz. Za pierwszym razem straciłem MB uzbierane na jednym numerze, za drugim razem dostałem od konsula rekompensatę-pakiet100(sms,min,mb). A teraz poczekam na ogarniętego konsula. Pamiętam ,że przy wysyłaniu następnego dnia(poniedziałek) kodu na 10sms system przyjmował, rejestrował i aktywował 10 smsów na kolejne 7 dni bez problemu, a nie zasłaniał się regulaminem, że kody na smsy można aktywować raz. Przypuszczam, że to wina błędnego sobotniego kodu przypisanego do smsów. Dostał ktoś bez problemów 50MB za kod UZLL z soboty?