Toczę boje z Orange i albo ja jestem idiotą albo oni z klientów robią na siłę idiotów (do tej opcji bardziej się przekonuję choć może się mylę).
Mianowice, co miesiąc wykupowałem sobie pakiet 500 MB za 5zł. Ale że nie zużywałem go to dokupując kolejny te MB mi się akumulowały. I tak na 18 lipca miałem ponad 1,2 GB.
18 lipca zakupiłem pakiet wakacyjny 6GB za 6zł (aby mecz LIVE oglądnąć). Regulamin tej usługi pisany jest na kolanie, ale w mojej ocenie punkt 10 i 4 wyjaśnia wszystko.
10. Jeżeli w trakcie transferu danych nastąpi wykorzystanie środków z Pakietu lub nastąpi wygaśnięcie Pakietu zgodnie z terminem jego ważności, dalsza część transferu danych zostanie rozliczona według opisanej wyżej kaskady schodzenia środków. W szczególności Abonent może zostać obciążony za trwającą sesję (transfer danych) ze środków pochodzących z doładowań.
oraz
4. Kolejność wykorzystywania środków na transfer danych jest następująca:
a. Wszelkie usługi multimedialne aktywne na koncie Abonenta, np. Nawigacja Orange;
b. Pakiety internetowe w wersji jednorazowej, w tym Pakiety dostępne w ramach Usługi;
c. Pakiety internetowe w wersji cyklicznej;
d. Środki do wykorzystania na transfer danych w ramach Konta Promocyjnego;
e. Środki pochodzące z doładowań;
W moim rozumowaniu jest tak: pakiet wakacyjny wykupiony, powinien działać. Jak GB się skończą to następuje rozliczanie wg punktu 4. Tak też było w latach poprzednich (jedyna zmiana to zamiast 60 dni jest 30). U mnie natomiast od 18 lipca pakiet wakacyjny jest nietknięty (6144 MB) a zżera mi pakiet 500 MB. Czy tak ma być ? W mojej ocenie nie. Zgłosiłem to do Orange jako sprawa techniczna i 20 lipca odpisali mi że już wszystko powinno być OK, sprawdziłem i dalej zżera mi pakiet 500 MB a ten 6 GB jest nieruszony. Znowu do BOK i ponowne otwarcie tego samego zgłoszenia. Dzisiaj dzwoni i ... stoją na stanowisku, że pakiet wakacyjny jest rozliczany po pakiecie 500 MB. Albo ja idiota, albo idiotę ze mnie robią. Jak to u Was wygląda... Będę wdzięczny za pomoc.
Idąc ich rozumowaniem, jeżeli będę sobie przedłużał ważność pakietu 500 MB to ... nigdy z pakietu wakacyjnego nie będę mógł skorzystać. Absurd.