[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[kuczka76]

Bez wypowiedzenia iphona5S zaproponowali w cenie 159 zł przy abonamencie 111 zł wszystko bez limitu ....

[Tomassoft]

Karlos20 dzięki za odpowiedź.
Widzę że warunki jak się dobiera telefon raczej standard.
Co do P8 nie liczyłem że kupię go za złotówkę.
Raczej myślałem że +/- za 500 zł go kupię.

[Marens]

Pojawił się problem w ofercie za 19,50zł z powodu braku wymienienia usługi „Nielimitowane połączenia na numery stacjonarne na zawsze bezpłatnie” w „Elementach oferty” na 3 stronie papierowego aneksu. Konsultanci telefonicznie twierdzą, że usługa jest przypięta. Napisałem zgłoszenie aby mieć podkładkę w razie czego.

[KC-KARLOS]

Marens: usługa jest podpięta do konta, tyle, że nie jest to widoczne w Play24. Sprawdzaj krótkimi kodami stan minut na stacjonarne, lub wejdź w swoje aktywności na Play24.
Kod na sprawdzenie minut na stacjonarne w taryfie Formuła 4.0 to *104#

[Marens]

Karlos Usługa nielimitowanych połączeń na telefony stacjonarne jak najbardziej jest włączona (potwierdza to Play24 i billing). Problem polega na tym, że w papierowym potwierdzeniu które przyszło pocztą na numerze który był aneksowany rok temu w tej samej promocji jest jak byk zapis "Nielimitowane połączenia na numery stacjonarne na zawsze bezpłatnie" obok Nielimitowane SMS/MMS na zawsze bezpłatnie a na tym drugim numerze, który aneksowałem tydzień temu takiego zapisu odnośnie stacjonarek już nie ma a na SMS/MMS jest. Boje się, że zaczną naliczać 10zł/mies za usługę nielimitowanych połączeń na stacjonarne.

[KC-KARLOS]

Dzwoń i się dowiaduj. W razie wprowadzenia w błąd, a Play przyznaje się do błędów, otrzymasz stosowną rekompensatę. Za brak info na umowie, bonifikata się należy.
Ja miałem przeboje z pakietem Nielimitowanych GB (również błąd po stronie Play) po przedłużeniu umowy z ofertą za 29,99 (no-limit+5GB). Otrzymałem rabat 3x po 20 zł, aby zrekompensować naliczoną opłatę za pakiet, który nie powinien być dla mnie bezpłatny na 6 miesięcy, a o bezpłatności informowali (obecnie operator poprawił informację i oferta nie dotyczy czasu umowy bezterminowego).

[Marens]

Odpisali mi w międzyczasie (po kilku godzinach), że jest to błąd po ich stronie i że wszystko jest ok. Raz na kilka aneksów w różnych sieciach mam takie atrakcje. Myślałem że skończy się na reklamacji lub odstąpieniu od umowy czego przy tej ofercie nie chciałem robić. Nie będę tego dalej drążył a w razie czego gdyby pojawiła się błędna faktura powołam się na zgłoszenie. Pamiętam, że w tamtym roku też był jakiś numer z tą usługą, chyba przysyłali SMSa iż kończy się darmowy okres testowy pod koniec drugiego okresu rozliczeniowego. Przepraszam za zbędne zamieszanie.

[KC-KARLOS]

Nie szkodzi, to dosyć istoty wątek w tym temacie (szczególnie w aneksach na 15 miesięcy bez telefonu). Wniosek jest jeden: po zaaneksowaniu umowy, warto ją sprawdzić, a także dostępne usługi w ramach oferty. Pytania kierować bezpośrednio pod *500. Jeśli jest błąd po ich stronie, należy się rekompensata.

[maciek954]

Cześć.
Jestem w Play od 6 lat, za niedługo będę przedłużał kolejną umowę na 2 lata.
Obecnie mam abonament za 50 zł , Formuła 4.0 Unlimited , niestety co miesiąc płacę dodatkowo 10 zł za nielimitowane smsy, 20 zł za bezpieczny interner i 14 zł za nawigację .
Dostałem wczoraj telefon z Obsługi Klienta.
Proponują mi abonament bez tel za 50 zł , w tym mam nielimitowane rozmowy, smsy,mmsy , internet bez limitu lub abonament w tej samej cenie ale zamiast nielimitowanego internetu bede miał 7GB a w zamian dostane darmowy roaming na 30 dni? ( nie wiem czy dobrze usłyszałem )
Jeszcze moge dostac kartę na internet, gdzie będę płacił tyle ile wykorzystam internetu, oplaca sie ?
Przede wszystkim chodzi mi o to zebym nie musiał płacic wiecej za internet, nawigacje i smsy, jesli dostane abonament za 50zł to chce placic 50zł a nie tak jak teraz prawie 100zł co miesiac !
Macie jakiś pomysł co mógłbym wynegocjować?
Z góry dzięki za odp. Pozdrawiam

[mariusz.dytko]

Maciek, złóż wypowiedzenie to podstawa, później negocjacje i np. Oferta abo za 29,99 zł wszystko bez limitu i 5 GB internetu. Poczytaj ten wątek wszystko jest opisane.

[sunxem]

Witam

Czy znacie ofertę na przedłużenie PLAY z telefonem dla klienta prywatnego w abonamencie 50-70 zł.
Wszyscy opisują oferty tylko SIM, mnie interesuje jednak zakup fona. Jeśli ktoś już coś pisał o konkretach, to sorry, poproszę o link...
Z góry dziękuję za pomoc

[mariusz.dytko]

W tym wątku Karlos rzeczowo opisuje oferty. Cofnij się kilka- kilkanaście stron. Generalnie szału jednak nie ma...dobre telefony wychodzą drogo.

[Kamolot]

W tym momencie, gdy na kartę no-limit i sporo internetu jest na tak niskim kosztowo poziomie, wywalczenie super oferty jest już bardzo trudne. Porównanie opcji za 25 zł z 3 opcjami dla rezygnujących z Play (oferty specjalne bez telefonu) jest bardzo niekorzystne.
> 19,50: 15m umowa, minuty+SMS+MMS bez limitu i 250 MB Można dokupić za 7,99 1 GB albo 2 GB za 9,99 i mieć za max 29,49 zł do 2,25 GB ze wszystkim. Chorą opcją byłoby do abo 19,50 kupić 2 GB z LTE bez limitu za 20 zł, wtedy abo wzrasta do 39,50. Słabo.
> 19,99: umowa 6m, minuty+SMS+MMS bez limitu + 250 MB. Tam z netem jest słabo, najlepszy pakiet to 500 MB NON-STOP za 9,99. Łącznie z 19,99 robi się 29,98.
> 29,99: umowa bezterminowa, po miesiącu można zerwać, minuty+SMS+MMS bez limitu i 5 GB neta. W porównaniu do prepaida oferta droższa o 5 zł, ale ma tylko o 1 GB mniej internetu. Bardziej opłacalna.
--
na zielono zaznaczyłem korzyści, których brakuje czasem w opcji na kartę
na czerwono wady oferty

Obecnie Jestem na Formule 4.0 Unlimited w opcji 29.99 plus opcja smsów za 10 zł ( 5zł po rabacie) i 500 mb internetu. Do końca umowy zostało mi 4 miesiące - bardzo chętnie zostałbym przy tych samych pieniądzach, ale w opcji opisanej przez kolegę. Jak rozumiem należy wysłać rezygnację a play sam się zgłosi z taką opcją? Czy można to zrobić już teraz?

[mariusz.dytko]

Kamolot
Złóż wypowiedzenie zaznacz, że składasz je z końcem obowiązywania obecnej umowy. Jak już będzie zarejestrowane możesz zadzwonić *500/8/2 i negocjować. Z tym, że negocjacje lepiej idą jak masz 3 miesiące i mniej do końca umowy, możesz jednak spróbować.

[maciek954]

Maciek, złóż wypowiedzenie to podstawa, później negocjacje i np. Oferta abo za 29,99 zł wszystko bez limitu i 5 GB internetu. Poczytaj ten wątek wszystko jest opisane.

nigdy nie składałem wypowiedzenia umowy w Play. Kiedy najlepiej zadzwonic ? umowe mam do 9 wrzesnia. Opisz mi na pw jak to ma wyglądać . Jesli teraz wypowiem umowe place od razu resztę pieniedzy ktore mialem zaplacic do konca umowy?

[Hods]

@maciek954: nie, wystarczy, że napiszesz w wypowiedzeniu, że ma skutkować na koniec umowy, a dzwonić po ofertę 29,99 możesz już po kilku dniach od złożenia wypowiedzenia dostaniesz

Co do oferty 29,99 i argumentu, że jest droższa o 5 zł i ma 1 GB internetu mniej - pamiętajcie, że max. prędkość w Formule Play na Kartę to 15 Mbit/s, niestety. (http://www.play.pl/resources/pdf/2016/C ... 042016.pdf "Użytkownik, o ile posiada na koncie Pakiet Złotówek i utrzymuje Okres
ważności połączeń wychodzących, może korzystać z transmisji danych z prędkością od 8 Kbps do 15 Mbps dla pobieranych danych oraz od 8 Kbps do 5 Mbps dla wysyłanych danych."Ale jeżeli komuś nie zależy na mega prędkościach, a woli mieć więcej transferu, to prepaid bardziej się opłaca niż 29,99

[KC-KARLOS]

pamiętajcie, że max. prędkość w Formule Play na Kartę to 15 Mbit/s, niestety.

Bzdura, praktyka pokazuje, że prędkości są albo niższe (obciążenie), albo wyższe niż papierowe 15 mbit/s (w nocy, albo na zmodernizowanych eNodeB LTE). Dodam, że Play w tym samym regulaminie przytoczonym przez Ciebie zastrzega sobie prawo do zniesienia regulaminowych zapisów max prędkości. Dodatkowo informuję, że działa w tej usłudze 4G LTE ULTRA, dzięki agregacji odpowiednich pasm LTE Playa i posiadaniu urządzenie od LTE kat 6, można wyciągnąć rekordowe wyniki. W abonamencie za 29,99 z 5 GB również działa 4G LTE ULTRA, ale uwaga: po przekroczeniu 5 GB prędkość spada do 0 i możecie zapomnieć o necie do końca okresu rozliczeniowego.
Tak więc, nie wierz regulaminom bezgranicznie, przekonaj się i sprawdź czy na kartę i w abo przekroczysz "papierową barierę" 15 mbit/s. Do dzieła.

[pakierhakierxd]

Te 15 mb to tylko jest wpisane w regulamin ale naprawdę jest zazwyczaj więcej
Ja w Rbm na kartę mam zazwyczaj 30-40 mb

[Hods]

W takim razie dziękuje Wam za informacje i przepraszam za wprowadzenie w błąd

[fasolasty88]

Mam umowę z aktywnym wypowiedzeniem. Dzwonił konsultant i proponuje dokładnie to co na stronie play.
Można coś urwać na Formule Smartfon Unlimited Pro z telefonem (Huawei P8 Lite)?
Interesuje mnie opcja 69,99 + telefon za 19zł i zastanawiam się czy można wynegocjować niższą cene abonamentu.