[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[Kryniczanin]

Teraz dzwoniłem w sprawie przedłużenia abonamentu głosowego (no limit voice komórki i sms/mms za 24,99). Koniec umowy 19.12.2015 na dzień dobry ja przedstawiłem konsultantowi moje oczekiwania czyli 19,99 za no limit komórki, stacjonarne, sms, mms i 250mb na 6 miesięcy bądź wersja za 29,99 z 5gb i umową bezterminową i powiedziałem, że nic innego nie wchodzi w rachubę.

Po konsultacji z "wyższą instancją" udało mi się na 71 dni przed końcem umowy przedłużyć w wersji za 19,99 no limit komórki, stacjonarne, sms, mms i 250mb.

Także, proszę nie wierzyć w brednie o tym, że oferta pojawia się dopiero na 30 dni przed końcem umowy.

Dostałem sms, że złożenie zamówienia oczekuje na weryfikację i kolejne etapy będą w sms bądź mailu podane.

[mariusz.dytko]

Weryfikacja trwa szybko. Wczoraj przedłużyłem umowę około 17.00 a o 21.00 już wszystko załatwione.

[kale]

Mnie również udało się dostać umowa 29,99 na czas nieokreślony, no limit itd. Zadzwonili do mnie ok. 1,5 tygodnia po złożeniu wypowiedzenia umowy. Na początku konsultant dał ofertę gorszą od tej na stronie Play jak się chce przedłużyć to mu powiedziałem, że chyba szuka frajera i oczekuje oferty za 29,99. Po 2 minutach "konsultacji" z przełożonym zgodził się. Moja dziewczyna 2 dni po mnie (wypowiedzenie złożone razem ze mną) też dostała taką choć tu nieco bardziej się opierali. Z tej oferty chyba nie prędko zrezygnuję. Nie bardzo widzę, żeby ktoś mógł dać coś więcej za takie pieniądze zwłaszcza na czas nieokreślony.

[Robaas]

W tych ofertach za 19,50, 19,99 29,99 zł po wykorzystaniu internetu włącza się lejek czy dolicza za transmisję do rachunku?

[Kryniczanin]

Za 19,99 jest blokowany net - trzeba kupić jakieś pakiety.

Umowa przedłużona.Zmiany z aneksu już weszły w życie.

[mariusz.dytko]

Zgodnie z regulaminem oferty promocyjnej Replay Formuła Unlimited na zawsze extra :

III Szczegółowe warunki oferty promocyjnej :
p. 6.9 Po wykorzystaniu środków w pakiecie (w ofercie za 29,99 zł jest to 5GB) abonament nie ma możliwości korzystania z transmisji danych do końca okresu rozliczeniowego. Aby przywrócić możliwość transmisji danych w bieżącym okresie rozliczeniowym należy aktywować jeden z pakietów Internet Non Stop - 100 MB-4,99zł, 300MB-7,99zł, 500MB-9,99zł. Można też dodatkowo włączyć pakiet internet 2GB za 20 zł.

Konsultant przy przedłużeniu umowy twierdził, że jest lejek, ale jakoś z taką pewną dozą nieśmiałości...
Regulamin stanowi inaczej i tak zapewne jest. Jednakże 5GB to sporo jak na telefon, także mi akurat zupełnie wystarczy.

[silent11]

Z3 za 489 to nie dużo ale jestem zdania że jak brać coś z abo to nie dopłacać parę stów ! ,dlatego ja biorę abonament z jakimś telefonem i go sprzedaje + swój obecny i wtedy coś sobie kupuję ...

Przeliczyłem to.

25x89,90zł = 2247,50zł + 489zł za telefon przy zawieraniu umowy = 2736,50zł jako cały koszt umowy.

Cena telefonu w sklepach RTV/AGD to około 2200zł.

2736,50zł-2200zł=536,50zł/25miesięcy umowy daje nam 21,46zł/miesięcznie za no limit za wszystko (również net).

Wydaje mi się, że nie jest źle.

[Karlos20]

mariusz.dytko - tak właśnie jest. Po wyczerpaniu MB - prędkość spada do 0 kbit/s. Przywracamy pełną prędkość pakietami NON-STOP, pakietem 2 GB za 20 zł (cykliczny), albo kupując za 29,99 pakiet 10 GB z lejkiem 1 mbit/s po wykorzystaniu GB (pakiet cykliczny, dostępny od FORMUŁY UNLIMITED 49,99 *).

*) oferta z 5 GB za 29,99 dla przedłużających to zrabatowana o 20 zł FORMUŁA UNLIMITED 49,99.

[Balonik69]

Wracam do was w glorii i chwale

Postąpiłem zgodnie z zaleceniami w tym temacie czyli wypowiedzenie z przejściem na kartę <30 dni do końca umowy. Dzisiaj zadzwonił do mnie konsultant i gdy powiedziałem mu że interesuję się ofertą virgin mobile to od razu powiedział, że dla klientów interesujących się virgin i będących na wypowiedzenia ma super ofertę.

Zaproponował mi no limit + 10 GB neta za 49,99zł Po dopytywaniu się czy to jest ta oferta za 30 zł plus internet no limit LTE powiedział, że nie i że jest to inna oferta i jak chce no limit LTE to muszę dokupić pakiet za 10zł. Powiedziałem, że skoro nie widzi innego pakietu to niech oddzwoni za 3 dni jak zacznie mi się ostatni okres rozliczeniowy i włączę pakiet no limit LTE. Zgodnie z regulaminem RePlay, dopiero wtedy powinien on być dostępny w tej ofercie.

Na co miły Pan konsultant powiedział, że skoro tak to niech nie czekam bo da mi no limit na internet w 3G/LTE ( czyli zawsze) za 49,99 zł z umową na czas nieokreślony

Czekam teraz na dokumenty, bo aż nie wierzę w to co mi zaoferował

[Azazel84]

albo kupując za 29,99 pakiet 10 GB z lejkiem 1 mbit/s po wykorzystaniu GB (pakiet cykliczny, dostępny od FORMUŁY UNLIMITED 49,99 *).

Zaraz, mnie zapewniali, że internet no limit 10GB mogę dokupić za 19,99zł? Więc jak to jest?

[Darius76]

Panowie jest pytanie, dostałem taką ofertę:
Oferta
nazwa oferty
RePlay FORMUŁA UNLIMITED na zawsze extra
wysokość abonamentu
41.97 zł przez cały okres trwania umowy
wybrane urządzenie
Oferta tylko SIM, bez urządzenia
opłata aktywacyjna
0 zł
Szczegóły oferty
rabat za zgody marketingowe:
(rabat nie uwzględniony w wysokości abonamentu prezentowanego powyżej)
5.99 zł
rabat za e-fakturę:
(rabat nie uwzględniony w wysokości abonamentu prezentowanego powyżej)
5.99 zł
link do Regulaminu Promocji
http://www.play.pl/dokumenty/2015/85336/...
link do Cennika usług telekomunikacyjnych
http://www.play.pl/dokumenty/2015/84255/...
Pakiety i usługi dodatkowe
wysokość zobowiązania:
(uwzględnia wysokość abonamentu oraz opłaty za pakiety i usługi dodatkowe)
41.97 zł przez cały okres trwania umowy

Konsultant powiedział że z e fakturą i zgodą na marketing 2 x 5,99 mój abonament będzie wynosił 29,99 ale czy nie powinno być tej kwoty na umowie, od razu a nie po tzw.rabatach?

[mariusz.dytko]

Darius76
Ta cena 29.99 jest po dodaniu rabatu za efakturę i zgody marketingowe. Wszystko się zgadza. Jak policzysz to wszystko pasuje.

[Darius76]

Dzięki ja to policzyłem i się mi zgadzało, lecz wolałem zapytać znawców czy czasem tam nie ma jakiegoś błędu lub wałka...Byłoby 29,99 i nie miałbym pytań...Niedawno mnie jedna sieć próbowała naciągnąć przysyłając mi 2 rożne umowy jedna na maila a drugą kurier przywiózł zupełnie inny plan taryfowy i "drobna" różnica w abonamencie 30 zł , stąd moje zapytanie.

[Kryniczanin]

Wszystko pasuje w opcji za 19,99 mamy cenę 31,97.gołą.

A po co takie cuda? Do kar umownych

By wykazać jak najwyższą ilość ulgi wziętą z kosmosu

[szunaj]

Mnie również udało się dostać umowa 29,99 na czas nieokreślony, no limit itd. Zadzwonili do mnie ok. 1,5 tygodnia po złożeniu wypowiedzenia umowy. Na początku konsultant dał ofertę gorszą od tej na stronie Play jak się chce przedłużyć to mu powiedziałem, że chyba szuka frajera i oczekuje oferty za 29,99. Po 2 minutach "konsultacji" z przełożonym zgodził się. Moja dziewczyna 2 dni po mnie (wypowiedzenie złożone razem ze mną) też dostała taką choć tu nieco bardziej się opierali. Z tej oferty chyba nie prędko zrezygnuję. Nie bardzo widzę, żeby ktoś mógł dać coś więcej za takie pieniądze zwłaszcza na czas nieokreślony.

Moja córka wczoraj dostała tez to samo Nieskromnie powiem że przy mojej pomocy

[Robaas]

dzisiaj się udało przedłużyć w ofercie 19,99, koniec umowy 20 listopada, wypowiedzenie wysłane tydzień temu w weekend. Czyli nie trzeba czekać do ostatniej chwili i można próbować wcześniej.

[TomekFF]

Witam,
podpowiedzcie proszę, na co mogę liczyć jako klient biznesowy. 2 numery od wielu lat, ale zawsze jako biznesowe. Wypowiedzenie złożone zgodnie z instrukcją.
Czy mogę liczyć na ofertę 19,99 na jeden numer i 29,99 na drugi?
Jak to rozegrać? Dzwonić na *500 czy *600? Może czekać na telefon od nich?
Mój lokalny "doradca biznesowy" udaje, że nawet nie słyszał o takich ofertach...

[Darius76]

Kłamią, mi dziś dwóch konsultantów mówiło że nie mogą mi zaoferować abo za 29,99, wiec trzeciemu przedstawiłem ofertę Virgin (dodałem że chwile temu rozmawiałem z konsultantem ale coś nas rozłączyło) po chwili ciszy zastanowieniu już inaczej rozmawiał ze mną...
Wypowiedzenie wysłane wczoraj do końca umowy 3 miesiące...

[Robak85]

Witam

Mi się dziś udało przedłużyć umowę za 29,99 zł. Wypowiedzenie złożone jakieś 3 miesiące temu. Od momentu złożenia wypowiedzenia nikt do mnie nie dzwonił!!!

Postanowiłem dziś zadzwonić na *500 dalej 8 dalej 2.

Pierwszej pani konsultant powiedziałem, że interesuje mnie tylko oferta 29,99 zł. Oświadczyła, że nie ma na moim koncie takiej propozycji.

Po około godzinie wykonałem drugi telefon. Od razu zaatakowałem panią tym chwytem:

Wczoraj udało się przedłużyć za 29.99. Ale musiałem wykonać 3 telefony. Pierwsze dwa to wmawianie przez konsultantów że nie ma takiej oferty.
Dopiero za trzecim razem, ale trzeba było podejść dziewczynę na słuchawce. Powiedziałem że taką ofertę mi zaproponowano ale "coś rozłączyło" dlatego dzwonię potwierdzić. I wtedy się udało.

Od razu oświadczyła, że nie ma problemu. Po kilku godzinach przysłali smsa, że przedłużone.

Wielkie dzięki.

[kastomat]

Złożyłem wypowiedzenie w poniedziałek, wcześniej z góry nadpłacając abonament, w czwartek zostałem zaatakowany telefonami z 790500500 jeden konkretny gość i przedłużyłem umowy na 5 numerach. 3x 29.99 i 2x 19.50 bez problemów i zbędnych podchodów. Co ciekawe nawet po przedłużeniu jeszcze do mnie dzwonili w sprawie tych numerów przez kolejne 2 dni. Smsy przyszły o przyjęciu zgłoszeń i sprawa załatwiona.