Play zmiana taryfy

[wook]

Od 2 dni nie zmieniło mi taryfy w Play (ciągle jest Play na Kartę 1 zł MNP), numer przeniesiony dopiero co do play (3 dni temu). Konto doładowałem za 5 PLN i chciałem zmienić taryfę na inną (Formuła Play) jak chce zmienić taryfe to podaje mi

Zmiana taryfy w trakcie realizacji. Nie mozesz zmienic taryfyprzed dokonczeniem poprzednio zleconej migracji.

macie jakiś pomysł czemu nie działa? Według strony powinno to trwać max 24h. Nie mogę zmienić zarówno przez play24 jak i kod ussd.

[bolek2004]

Jedyne co mi przychodzi do głowy to to że numer jest od krótkiego czasu w Play i musi się wszystko w systemie "poukładać". Próbuj co jakiś czas taryfę zmienić, jeśli do poniedziałku nic to nie da to pisz zgłoszenie przez play24, albo dzwoń do bok niech konsultant zmieni taryfę w systemie.

[iPlus]

poczekaj do południa poniedziałkowego

[Andrzej24]

Pisz zgłoszenie poprzez play24. Może być problem w systemie. Ja rak tak miałem przy zmianie taryfy chociaż numer był Play, po zgłoszeniu oddzwonili, przełączyli i jeszcze dostałem rekompensatę

[darkangel]

macie jakiś pomysł czemu nie działa? Według strony powinno to trwać max 24h. Nie mogę zmienić zarówno przez play24 jak i kod ussd.

Hmm a w którym miejscu jest napisane że do 24h .
Wklejam wycinek w regulaminu zmiany taryfy .

Zmiana oferty nastąpi w terminie do 7 dni kalendarzowych od momentu dokonania jednej z czynności określonej w pkt. 2 niniejszego Regulaminu

Raz miałem tak że zmiana trwała i trwała dniami i końca nie było.
Po zgłoszeniu do BOK, dość szybko to poszło

[wook]

Na innym numerze taryfa zmieniała się w 1 minutę, a o 24h przychodził jakiś komunikat z tego co pamiętam.

[wook]

A co do zamiany to w poniedziałek i tak wybieram się do Play to może załatwię choć i tak zaraz przenoszę do Virgin numer.

[Andrzej24]

Hmm a w którym miejscu jest napisane że do 24h .

Przy zmianie taryfy. Jak wszystko przebiegnie poprawnie to wyskoczy komunikat, że zmiana nastąpi w ciągu 24 H

[darkangel]

Regulamin zmiany taryfy jak również informacja na stronie wskazuje że dają sobie czas do 7 dni

[forum_tg]

Jak nie zrobisz zgłoszenia na Play24, to sobie nie pomożesz. czym szybciej tym lepiej, ponadto potem będziesz mógł żądać rekompensaty jeśli przekroczą termin z regulaminu.
IMO jest to 7 dni, ale najczęściej robią to w przeciągu kilku godzin ( u mnie chyba najdłużej na jednym z numerów trwało to ok 2h)

[wook]

Wczoraj byłem w salonie play zrobić cesje, dziś w systemie zniknęło tamte zgłoszenie zmiany taryfy wpisałem kod ussd na zmianę i mi przeniosło od razu.

[xander21]

Ciekawe czy po przełączeniu nr wykonałeś pierwsze połączenie?

Mówiąc dalej o zmianie taryfy dołącze się. Czy po każdorazowej zmianie taryfy w kółko, data wazności też od nowa nalicza np. 13 dni w każdej nowo zmienionej taryfie?

[Blank]

@xander21,
Przy zmianie taryfy na jedną z:
- Play na kartę
- Play na kartę Lubię to
- Play na kartę Formuła minimax
- Formuła Play na kartę

okres ważności zmienia się na 14 dni.
W wypadku migracji do innych taryf, data ważności nie zmienia się.
Co ciekawe, a zarazem głupie, dotyczy to również migracji między tymi taryfami. Zgłaszałem to kilka razy już i dwukrotnie dostałem informację, że technicy pracują nad rozwiązaniem problemu, a ostatnio, że dział techniczny nie może się dogadać z marketingiem

[xander21]

Ja mam 11dni ważne konto. Przenosiłem nr.