Vectone Mobile - Informacje,Rozmowy,Pytania,Problemy

[kowal2200]

ku*wa ja juz czekam tyle czasu a niektorzy po kilka starterow i dostale i jak tu sie nie wku*wic

Ja dostałem jeden starter z czterech zamówionych, dowiedziałem się wczoraj przy okazji z konsultantem (ten chyba miał doświadczenie w pracy w call center i mówił czysto po polsku) że trzy razy wprowadziłem swój adres bez numeru mieszkania, a tylko raz prawidłowo Oczywiście nie wierzę w to ale testowo jeszcze raz wysłałem zamówienie, zobaczymy czy dojdzie.

[111]

przez data17 » wczoraj, o 23:40
ku*wa ja juz czekam tyle czasu a niektorzy po kilka starterow i dostale i jak tu sie nie wku*wic

W przypadku tego operatora jesteś skazany na wkurw****e się.
Jak nie dostaniesz startera to na to się denerwujesz,a jak go już dostaniesz to niedziałające podstawowe funkcjonalności,będą doprowadzać Cię do białej gorączki.

[kowal2200]

Dlatego trzeba pisać, pisać i jeszcze raz pisać do UKE aż się ich uczłowieczy. Zrobili portal po polsku ale tak na sztukę bo wszystkiego nie przetłumaczyli i dalej są dziwne numery w billingu.

[Niezgodna7]

Ale po co na siłę uczłowieczać?
:- D
Vecton nie wie jaki powinien być?

[djlinux]

Wczoraj doładowałem konto Vectone Mobile nominałem 10zł.
Wykupiłem pakiet internetowy 3 GB. Mój aktualny stan konta 0 zł i 3000 MB do wykorzystania przez miesiąc. Mimo konfiguracji zgodnej z zamieszczoną na ich stronie internetowej brak możliwości połączenia z internetem. Jakieś rady?

[Rosolak]

Djlinux, roaming danych masz włączony?

[djlinux]

Tak

[Rosolak]

Czyli masz na wyświetlaczu ikonkę transmisji danych?

[xander21]

Jaki telefon? podaj więcej danych, żebyśmy mobli rozwiązać problem

[djlinux]

Huawei y300 - Android 4.1.x , APN ustawiłem na webpl.mundio.com . Ustawiałem zarówno na "w polsce" jak i "Automatic" w ramach narzędzi Sim. Karta poprawnie się loguje do sieci Vectone Mobile, działa odbieranie połączeń. Widoczna ikonka roamingu, ikonka transmisji danych niewidoczna, zapewne coś jest nieaktywne.

[Rosolak]

Musisz w takim razie włączyć dane pakietowe + roaming danych.

[djlinux]

Włączone zarówno dane pakietowe, jak i roaming danych. Co więcej próbowałem "korzystaj tylko z sieci 2G" i bez. Nie ma różnicy.



Górne lewe ikonki mimo to się nie pokazują, brak transmisji pakietowej.

[stanislaw01]

chyba nie moze byc 0 zl. Musi byc cos na koncie aby dzialalo.

[djlinux]

Potwierdzone ? Czy trzeba na karcie wykonać jakieś połączenie aby ją aktywować? Nie dzwoniłem z tej karty, więc się zastanawiam. Problem zgłosiłem wczoraj do Vectone Mobile, zero odzewu.

[zypa65]

Wczoraj doładowałem konto Vectone Mobile nominałem 10zł.
Wykupiłem pakiet internetowy 3 GB. Mój aktualny stan konta 0 zł i 3000 MB do wykorzystania przez miesiąc. Mimo konfiguracji zgodnej z zamieszczoną na ich stronie internetowej brak możliwości połączenia z internetem. Jakieś rady?

U mnie podobnie. aktywowałem pakiet 7 GB i telefon przestał łączyć z internetem. Przed włączeniem pakietu, na tych samych ustawieniach w telefonie/Lumia 520/ internet działał bez zastrzeżeń. Zgłosiłem w BOK, resetowali kartę itp. bez efektu. 2 dni na rozwiązanie problemu. Myślę, że mają coś "pokrzanione" w systemie.
Dodam również problem z SMS -nie sprawdzałem na wszystkich ale do nju na pewno jest problem- wysyłam,z konta pobiera środki a do adresatów sms nie dochodzi.
Na koncie posiadam środki-ponad 4zł.

[G]

I ja stałem się posiadaczem karty Vectone Mobile.
Jeśli chodzi o odbieranie połączeń i SMS-ów, to już wszystko działa (na początku trzeba było czekać 15 minut aż karta zatrybi i ustawić tryb "w Polsce").

Nie mogę niestety doładować konta kuponem ze sklepu. Na wydruku jest kilka różnych numerów identyfikacyjnych i nie jest napisane, który z nich to kod doładowujący. Według głosowej instrukcji obsługi właściwy kod składa się z 10 cyfr. Na wydruku jest taki jeden, przedzielony myślnikami. Niestety, po wpisaniu go - czy to przez kod USSD, czy w automatycznym biurze obsługi - pojawia się komunikat mówiący o tym o tym, że kod jest błędny.

Zaraz zgłaszam sprawę do Vectone, a jak nic nie poradzą, to będę chyba reklamować kupon w sklepie...

[Rosolak]

Reklamacja w sklepie nic Ci nie da, już kiedyś to przerabiałem. Jedynie możesz zwrócić się do BOK. Jak kupiłem swój kupon, to też nie zatrybiło za pierwszym razem, wbiłem chyba za trzecim razem. Jaki masz kupon? Może z PayUp?

[Przemix]

tu z rossmanna, też się naszukałem (to było na najkrótszym paragonie z 4 które dostałem)

[G]

No ja mam właśnie z Rossmana i teraz wygląda na to, że nie ma tam kodu doładowującego...
Mój kupon wygląda tak...


Próbowałem wpisywać ten kod na górze: 721-001-91-83, ale teraz wiadomo, że to nie jest to.

I co teraz?

[Blank]

W tej sytuacji powrót do Rossmana - nie wydali ci kuponu doładowującego. Zdaje isę, że w Rossmanie są kamery, prawda?
Składasz reklamację i tyle.