Jak zapewne wiecie (albo i nie), Orange zorganizowało promocję, w ramach której do każdego doładowania oferty nju mobile dodają 50% ekstra w postaci promocyjnych złotówek.
Promocja ma się łączyć z innymi usługami, a środki z Pakietu Złotówek mają być wykorzystywane w pierwszej kolejności, chyba, że użytkownik korzysta z nielimitowanych połączen, SMSów, bądź transferu danych przyznanego w ramach innej promocji.
Biorąc pod uwagę regulamin ofert 50% więcej i MIesio 19, nie znalazłem żadnego zapisu, który w moim odczuciu miałby świadczyć, o tym, że coś źle zrozumiałem.
Nieco inaczej natomiast wygląda punkt widzenia platformy bilingowej Nju oraz konsultantów, którzy twierdzą, iż zapis mówiący o nielimitowanych połączeniach w ramach usługi Miesio 19 jest wystarczający, aby uznać, że pakiet złotówek nie jest wliczany do limitu wydatków.
Ten post ma na celu poznać wasze zdanie i ewentualną interpretację. Na moją reklamację, jeszcze nie odpowiedzieli i jestem raczej przekonany, że sprawę trzeba będzie do UKE dać.
Jednakże słyszałem już od innych użytkowników, że ich reklamacje odrzucano.
Jestem ciekaw po prostu, czy jestem osamotniony w swojej interpretacji.
Promocja ma się łączyć z innymi usługami, a środki z Pakietu Złotówek mają być wykorzystywane w pierwszej kolejności, chyba, że użytkownik korzysta z nielimitowanych połączen, SMSów, bądź transferu danych przyznanego w ramach innej promocji.
Biorąc pod uwagę regulamin ofert 50% więcej i MIesio 19, nie znalazłem żadnego zapisu, który w moim odczuciu miałby świadczyć, o tym, że coś źle zrozumiałem.
Nieco inaczej natomiast wygląda punkt widzenia platformy bilingowej Nju oraz konsultantów, którzy twierdzą, iż zapis mówiący o nielimitowanych połączeniach w ramach usługi Miesio 19 jest wystarczający, aby uznać, że pakiet złotówek nie jest wliczany do limitu wydatków.
Ten post ma na celu poznać wasze zdanie i ewentualną interpretację. Na moją reklamację, jeszcze nie odpowiedzieli i jestem raczej przekonany, że sprawę trzeba będzie do UKE dać.
Jednakże słyszałem już od innych użytkowników, że ich reklamacje odrzucano.
Jestem ciekaw po prostu, czy jestem osamotniony w swojej interpretacji.
oraz Miesio 19:14. Środki z Bonusu rozliczne są w pierwszej kolejności przed środkami pochodzącymi z doładowań Konta Głównego.
15. W przypadku korzystania przez Abonenta z nielimitowanych połączeń, SMS/MMS, czy transferu danych o określonej liczbie KB/GB w ramach jednej z usług: miesio, miesio 19, nju do wszystkich, do komórkowych środki z Bonusu rozliczane będą w drugiej kolejności tj. dopiero po zakończeniu terminu obowiązywania nielimitowanych połączeń, SMS/MMS, transferu danych w ramach wskazanych usług.
1. Promocja łączy się z innymi usługami i promocjami dostępnymi w ofercie nju na kartę chyba, że regulaminy tych usług lub promocji stanowią inaczej, w szczególności Promocja łączy się z promocją „po wieki” dla ważności doładowań Konta Głównego.
II. Ogólne zasady działania usługi
W ramach Usługi funkcjonują cztery limity wydatków miesięcznych:
1.1. limit wydatków na połączenia głosowe do krajowych sieci komórkowych w wysokości 19 zł (limit wydatków na połączenia głosowe),
1.2. limit wydatków na połączenia głosowe do krajowych sieci stacjonarnych w wysokości 10 zł (limit wydatków na połączenia głosowe),
III. Zasady naliczania (...)
Za połączenia głosowe na numery komórkowe w Polsce, w każdym Cyklu Usługi, naliczane są opłaty zgodne z Cennikiem usług w ofercie nju na kartę do wysokości 19 zł. Po osiągnięciu 19 zł („limit wydatków na połączenia głosowe”), opłata nie jest naliczana a połączenia głosowe na numery komórkowe w Polsce są nielimitowane.
2. Za połączenia głosowe na numery stacjonarne w Polsce, w każdym Cyklu Usługi, naliczane są opłaty zgodne z Cennikiem usług w ofercie nju na kartę do wysokości 10 zł. Po osiągnięciu 10 zł („limit wydatków na połączenia głosowe”), opłata nie jest naliczana a połączenia głosowe na numery stacjonarne w Polsce są nielimitowane.
3. Do limitu za wydatki na połączenia głosowe nie są wliczane połączenia z numerami specjalnymi, 501 80 80 80, *888, 501 800 800, z numerami skróconymi *610, *620, *630, przekierowanie połączeń, połączenia na koszt odbiorcy, połączenia międzynarodowe, połączenia w roamingu, połączenia o podwyższonej opłacie (tzw. „Rozmowy Premium”), wideo rozmowy, połączenia konferencyjne, które są
4. Typy i kierunki połączeń opisane w punkcie III.3. niniejszego regulaminu nie wchodzą do zakresu bezpłatnych nielimitowanych połączeń dostępnych po przekroczeniu limitu wydatków na połączenia głosowe.
