[RBM] Red Bull Mobile Energy na kartę

[kiziak]

Dzięki za szybką odpowiedź.
Pytałem, bo w RBM odpowiedzieli, że przenosi do Red Bull Mobile Energy na kartę 5 zł.

[TheBigShow]

Ciekawy jestem jak się rozwinie się sytuacja. Oby wrócili do 4 dniowego systemu za 3zł a nie tylko 72h. Wtedy usługa stanie się nieopłacalna.

[martin76]

Dla kogo nieoplacalna ??
To jest najtansza, najbardziej elasyczna (do wyboru opcja 3 i 7 dniowa w tej samej cenie 1zl/dzien) i najpelniejsza (nolimit kom/stac/sms/mms + 100mb/dzien net) opcja na rynku nie liczac VM za 29zl gdzie zamiast 2GB przyznaje w wyniku bledu 4GB ale nie ma za to mmsow.
Teraz to juz zaczyna sie gownozjadztwo i podcieranie d@@y szklem

[TheBigShow]

Nieopłacalne - złe słowo użyłem. Przepraszam. Chodziło mi o to, że nagle z 20zł na miesiąc za NL będzie 30zł. A szkoda.

[martin76]

Widac zaczely sie "fraudy" , pewno sie zorientowali, mimo, ze dali najlepsza oferte na rynku to i tak za duzo ludzi zaczelo to wykorzystywac. W sumie to byloby uczciwie gdyby od poczatku pakiet 3 dniowy (dzien uruchomienia + 3 pelne doby) kosztowal 5zl, 7 dniowy (1+7) 10zł i dodatkowo bylby miesieczny 30 (1+30) dni za 30zl. I tak bylaby to najlepsza i najelastyczniejsza oferta na rynku a do tego ludzie by nie kombinowali. Nie potrzebujesz jedziesz na standardowych stawkach, potrzebujesz to masz full pakiety 3, 7 i 30 dniowe lub 30dniowy voice za 20zl.

[Spioszek]

Hmm to ja poczekam na rozwój sytuacji, bo Formułe w Play mam do 26marca, a już za 3 tygodnie miałem się przenosić.

[rafmik]

Właśnie aktywowałem nowy pakiet na 3 dni. Zrobiłem to 02.03.2015 o 0:10.
Pakiet został aktywowany, ale jak sprawdzam jego ważność to jest ważny do 2015-03-05 godz 0:13

Czyli tak jak by równo 72h.

Było nie było jest to nie zgodne z aktualnie obowiązującym regulaminem.


Zaraz piszę reklamację i dam znać co odpowiedzą.

To odpowiadam
Po wczorajszej reklamacji dzisiaj do mnie dzwoniono oraz wysłano odpowiedź w Play24.

Z tego co mi tłumaczono, jest to błąd systemu, pakiet powinien być aktywny do 23:59:59.
Jak tak nie będzie (wyłączą go tak jak w powiadomieniu o 0:13) to mam reklamować.

Treść odpowiedzi pisemnej:

dziękuję za rozmowę podczas której ustaliliśmy kwestię dotyczącą błędnie wyświetlanej informacji odnośnie ważności usługi "Dni bez Limitów" .

Bardzo przepraszam za informację, która wprowadziła Pana w błąd i jednocześnie potwierdzam, że usługa powinna zostać odłączona w dniu 05-03-2015, o godzinie 23:59:59.

Proszę poczekać do wskazanego dnia, w przypadku wcześniejszego odłączenia usługi proszę przesłać nam odpowiednią informację.

Czyli zobaczymy w czwartek w nocy jak będzie.

[adik]

też napisze reklamacje,ciekawe czy to samo odpiszą.

[Filip]

Do mnie dzisiaj dzwoniła obsługa i podobnież nie mają opcji ręcznej zmiany ważności tego pakietu i tak jak wyżej polecili pisać zgłoszenia gdyby po 9:52 jutro były pobierane środki z konta.

[scisly]

Przeniosłem właśnie numer do RBM i mam taryfę na kartę 7 MNP.
Jeśli doładuję teraz konto za 50 zł będę miał 150 dni ważności połączeń wychodzących, ale jak przejdę za pomocą kodu *163# na taryfę RBM Energy na kartę 5 zł to czy środki z konta głównego i promocyjnego zostaną na nim i czy ważność połączeń wychodzących skróci się do 100 dni?

[Spioszek]

Nie idź tą drogą .
Przy zmianie taryfy ważność ci się skróci na 14dni .
Kasa przechodzi, promocyjne złotówki też powinny (chodź nie daje sobie za to ręki obciąć)

[adik]

nieprawda sam przechodziłem na energy ze starej na jednej z moich kart i nie skróci się ważność tj będzie te 150 dni za 50 zł(doładowane w starej taryfie) po przejściu na energy,następne oczywiście już będą normalnie dawały 100 dni wg nowej taryfy.

[111]

No cenne info @adik,bo ja myślałem tak jak @darkangel,że jest tak samo jak w Playu przy zmianie taryfy a jednak nie.
To chyba tak na osłodę tego,że w RBM zmiana taryfy na nowszą,to bilet w jedną stronę i do starszych powrotu już nie ma.
A w Play taryfy można zmieniać dowolnie,żadnych ograniczeń nie ma,ale za to ważność wychodzących, po zmianie skraca się do owych 14 dni.

[Spioszek]

Oparlem swoją wiedzę na regulaminie, widać sami go nie przestrzegają

[111]

@ darkangel to nie pierwszy raz ,że regulamin sobie a tzw.życie sobie.
I nie dotyczy to tylko tego operatora.

[scisly]

Dzięki za odpowiedź.

[R.Mandano]

Czy po zakupie startera za 5 zeta można od razu włączyć Darmowe 3 dni, czy wcześniej trzeba doładować konto kwotą 10 zeta ?

Ile jest ważny starter 5 zeta po uruchomieniu ale bez żadnego doładowania ?

[111]

@ R.Mandano jeśli całe te 5 zł jest na koncie głównym to można pakiet bez doładowywania kupić.
Ile jest ważny powinno być na opakowaniu napisane ,ale na pewno dłużej niż te 3 dni obowiązywania interesującego Cię pakietu.

[R.Mandano]

Nie wiem gdzie jest te 5 zeta - po prostu kupiłem starter za 5 zeta i nie wiem, czy od razu mogę włączyć 3 dni bez limitu czy nie - bo na opakowaniu pisze, że darmowe pakiety można aktywować dopiero po jednorazowym doładowaniu za 10 zeta.

Niby prosta oferta, a ciule z marketingu RBM nie potrafią prosto opisać zasad i człowiek musi zgadywać co ciul miał na myśli.

[TheBigShow]

Do mnie dzisiaj dzwoniła obsługa i podobnież nie mają opcji ręcznej zmiany ważności tego pakietu i tak jak wyżej polecili pisać zgłoszenia gdyby po 9:52 jutro były pobierane środki z konta.

Możesz już stwierdzić czy mimo ważności pakietu do 9.52 nadal nie pobiera opłat za polaczenia/smsy?