Spotkał ktoś się z taką sytuacją?
Złożyłem wniosek o przeniesienie numeru do Orange. W zeszłą sobotę przyjechał kurier i podpisałem dokumenty. Przy składania zamówienia popełniłem gafę i wybrałem datę przeniesienia numeru na 22-12-2014 oraz zaznaczyłem opcję aktywacji numeru po 14 dniach. Przez prawie tydzień byłbym bez numeru. Napisałem do Orange w sprawie wcześniejszej aktywacji numeru i kazali mi zadzwonić pod 501 100 100 . Na szczęście mam nolimit w innej sieci i nie musiałem bulić 29 gr za każdą minutę
O dziwo dodzwoniłem się po 6 minutach. Jak na Orange, to wielki sukces.
Wracając do sedna sprawy. Po ponad dwudziestu minutach rozmowy pani stwierdziła, że nie może na podstawie zarówno numeru telefonu, numeru konta, numerze PESEL znaleźć tej umowy w systemie. Poleciła mi złożenie reklamacji mailem wraz z przesłaniem skanu podpisanych przeze mnie dokumentów odebranych od kuriera.
Znając Orange to szybciej miną te 14 dni niż odpiszą na tą reklamację.
Mieliście kiedyś podobny problem, lub możecie mi poradzić co mogę zrobić oprócz czekania? : )
Złożyłem wniosek o przeniesienie numeru do Orange. W zeszłą sobotę przyjechał kurier i podpisałem dokumenty. Przy składania zamówienia popełniłem gafę i wybrałem datę przeniesienia numeru na 22-12-2014 oraz zaznaczyłem opcję aktywacji numeru po 14 dniach. Przez prawie tydzień byłbym bez numeru. Napisałem do Orange w sprawie wcześniejszej aktywacji numeru i kazali mi zadzwonić pod 501 100 100 . Na szczęście mam nolimit w innej sieci i nie musiałem bulić 29 gr za każdą minutę
O dziwo dodzwoniłem się po 6 minutach. Jak na Orange, to wielki sukces. Wracając do sedna sprawy. Po ponad dwudziestu minutach rozmowy pani stwierdziła, że nie może na podstawie zarówno numeru telefonu, numeru konta, numerze PESEL znaleźć tej umowy w systemie. Poleciła mi złożenie reklamacji mailem wraz z przesłaniem skanu podpisanych przeze mnie dokumentów odebranych od kuriera.
Znając Orange to szybciej miną te 14 dni niż odpiszą na tą reklamację.
Mieliście kiedyś podobny problem, lub możecie mi poradzić co mogę zrobić oprócz czekania? : )
