[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[noproblem]

Jaki miałeś wcześniej abonament i co dostałeś aktualnie, jaki abo, jaki tel i za ile?

Miałem Smart Plan Multi 69,90zł. Rachunek jak już przekraczałem to tylko o kilka złotych. Staż w sieci niecałe 2 lata (była to moja pierwsza umowa w Orange).

Przedłużyłem na SPMM 129,90, po rabacie i efakturze 89,43zł/msc + Z1 Compact za dopłatą 269 zł (cena wyjściowa w telesprzedaży 669zł).

I ostatnie pytanie, do kiedy miałeś umowę, po jakim czasie od wysłania wypowiedzenia zaczęli dzwonić i jak wygląda zmiana taryfy? Przeniesli na nowe zasady od razu i doliczyli różnicę w miesiącach, czy na nową taryfę wskakujesz dopiero po zakończeniu starej? Bo wątpię, że Ci o tą różnicę czasową skrócili umowę (tzn kończyła się powiedzmy za 3 miesiące i od teraz masz 24, czy masz 24 + 3)

[torrat]

Nie wiem czy to na temat, ale na stronie Orange pojawiły się dwa nowe telefony i nie ukrywam, że jednym z nich jestem zainteresowany. Problem polega jednak na tym, że nie są dostępne dla klientów przedłużających umowę. *_* Dla nowych klientów oraz przenoszących numer za to jak najbardziej.

Mam wrażenie, że najgorzej się w ten firmie traktuje obecnych klientów, a nowych i migrujących numer o wiele lepiej. To samo było ze zniżkami pracowniczymi, w których to zniżka na Smart Plany Max były dostępne jedynie dla nowych i migrujących klientów, a przedłużający umowę musieli zadowolić się najwyżej zniżkami na Smart Plan Multi 89

[0_range]

Witam mam do odsprzedania zniżki na abonament 30%/24 miesiące w Smart Plan Multi II i Smart Plan Halo II. Zainteresowanych proszę o kontakt PW.

[Robertuss]

Rozmawiałem dziś z DUK, no i mnie tylko zirytowali, klienta z 11-letnim stażem...ahhh
Smart Plan Multi 89,98 z 20% rabatem na 2 lata i nokia lumia 925 za 199zł (rabat 200zł!!!)

Śmiech na sali.....

Pytam o rabat 30% - nie ma takich!!!
Mówię, że po forach krąży handel kodami pracowniczmi 30%; a babka na to: "taaaaak? to niech pan sobie kupi"

No kur***!!!!

[mrkarolk]

Jaki miałeś wcześniej abonament i co dostałeś aktualnie, jaki abo, jaki tel i za ile?

Miałem Smart Plan Multi 69,90zł. Rachunek jak już przekraczałem to tylko o kilka złotych. Staż w sieci niecałe 2 lata (była to moja pierwsza umowa w Orange).

Przedłużyłem na SPMM 129,90, po rabacie i efakturze 89,43zł/msc + Z1 Compact za dopłatą 269 zł (cena wyjściowa w telesprzedaży 669zł).

I ostatnie pytanie, do kiedy miałeś umowę, po jakim czasie od wysłania wypowiedzenia zaczęli dzwonić i jak wygląda zmiana taryfy? Przeniesli na nowe zasady od razu i doliczyli różnicę w miesiącach, czy na nową taryfę wskakujesz dopiero po zakończeniu starej? Bo wątpię, że Ci o tą różnicę czasową skrócili umowę (tzn kończyła się powiedzmy za 3 miesiące i od teraz masz 24, czy masz 24 + 3)

Umowa kończyła się jakoś w okolicach 20 listopada. Wypowiedzenie złożyłem w lutym. Kontaktowali się ze mną po 2 tyg. i dawali te same warunki co teraz tylko wiedziałem, że będą nowe taryfy także ich pogoniłem. W nowych Smart Planach II takie warunki można otrzymać najwcześniej na równe cztery miesiące przed wygaśnięciem umowy.

Jako, że okres rozliczeniowy zaczynam od 1. każdego miesiąca od 1 sierpnia wchodzę z nową umową

Co do daty końca umowy - jest już ona zaktualizowana w systemie i mam ją d 22-11-2016r. czyli tak jakby urwałem sobie te 3 miesiące

[ Dodano: 2014-07-29, 17:18 ]

Rozmawiałem dziś z DUK, no i mnie tylko zirytowali, klienta z 11-letnim stażem...ahhh
Smart Plan Multi 89,98 z 20% rabatem na 2 lata i nokia lumia 925 za 199zł (rabat 200zł!!!)

Śmiech na sali.....

Pytam o rabat 30% - nie ma takich!!!
Mówię, że po forach krąży handel kodami pracowniczmi 30%; a babka na to: "taaaaak? to niech pan sobie kupi"

No kur***!!!!

Wypowiedzenie złożone? -30% + 400 zł zniżki na słuchawkę dostaniesz najwcześniej na 4 msc przed zakończeniem obecnej umowy.

[Robertuss]

[ Dodano: 2014-07-29, 17:18 ]

Rozmawiałem dziś z DUK, no i mnie tylko zirytowali, klienta z 11-letnim stażem...ahhh
Smart Plan Multi 89,98 z 20% rabatem na 2 lata i nokia lumia 925 za 199zł (rabat 200zł!!!)

Śmiech na sali.....

Pytam o rabat 30% - nie ma takich!!!
Mówię, że po forach krąży handel kodami pracowniczmi 30%; a babka na to: "taaaaak? to niech pan sobie kupi"

No kur***!!!!

Wypowiedzenie złożone? -30% + 400 zł zniżki na słuchawkę dostaniesz najwcześniej na 4 msc przed zakończeniem obecnej umowy.

Zapomniałem dodać:
Umowę mam do 31 października, a wypowiedzenie złożyłem pod koniec maja (wysłałem skan mailem i dostałem odrazu potwierdzenie sms'em że zostało przyjęte)

No i co?
Stałych klientów mają głęboko w dupie....

[ Dodano: 2014-07-29, 18:03 ]
Dodam jeszcze, że wypowiedzenie składałem dokładnie 20 maja i przez ten czas nikt do mnie nie zadzwonił...Sam dziś 1 raz dzwoniłem...

[mrkarolk]

@Robertuss,

zaloguj się na swoje konto na stronie Orange i tam korzystając z formularza wyślij wiadomość, że chcesz przedłużyć umowę na podanych warunkach tj. rabat + zniżka na telefon i czekasz na kontakt. Ja tak zrobiłem i skontaktowali się ze mną w ciągu 24h i całą sprawę zamknąłem w dobę.

[Robertuss]

@Robertuss,

zaloguj się na swoje konto na stronie Orange i tam korzystając z formularza wyślij wiadomość, że chcesz przedłużyć umowę na podanych warunkach tj. rabat + zniżka na telefon i czekasz na kontakt. Ja tak zrobiłem i skontaktowali się ze mną w ciągu 24h i całą sprawę zamknąłem w dobę.

Dzięki za radę!
Wczoraj wieczorem tak właśnie zrobiłem, ciekawe czy się odezwą

[kidnaper12]

Daj znać co chciałeś ugrać i co ci zaproponowali:)

[pawelx1793]

Witam, ostatnio skończyła mi się umowa z Orange po czym została ona automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, przeglądając ofertę Orange zobaczyłem że przy przedłużeniu umowy będzie ona bardziej korzystna. Przy czym mam odnośnie tego kilka pytania na stronie pojawiło się że przy abonamencie 40zł/miesiąc będę miał nielimitowane rozmowy do orange przez cały okres umowy oraz 550min do pozostałych sieci co miesiąc lecz gdy zalogowałem się na ich stronie i chciałem przedłużyć umowę to proponowana mi oferta została pokazana jako 120min co miesiąc i przez pierwszy miesiąc abonament wynosił by 40zł z rozmowami do wszystkich w sieci za darmo lecz przez następne miesiące będę musiał dopłacać kolejne 10zł za tę właśnie usługę. I tu mam kilka pytań dlaczego oferta różni się aż tak bardzo od tej pokazanej na stronie głównej. W Orange jestem od czasów Idei, co moglibyście mi polecić czy lepiej przejść do innej sieci, czy wypowiedzieć im umowę i poczekać na lepszą ofertę jak dużo mogę utargować? Z góry dziękuję za pomoc.

[noproblem]

Na jaki adres @ posłaliście?

Wystarczy formuła "Niniejszym składam wypowiedzenie umowy o świadczenie usług dla numeru XXX, ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego umowy pierwotnej."

?

[Robertuss]

Daj znać co chciałeś ugrać i co ci zaproponowali:)

Ja bym chciał abo 89,98 z 30% rabatem na 2 lata, 1,5GB i lumię 925 za 1zł

Na jaki adres @ posłaliście?

Wystarczy formuła "Niniejszym składam wypowiedzenie umowy o świadczenie usług dla numeru XXX, ze skutkiem na koniec ostatniego okresu rozliczeniowego umowy pierwotnej."

?

[email protected]

[jojoro]

Właśnie dzwoniłem do DUK - oferta megasłaba jak dla mnie. 89.9 z rabatem 20% i LG G3 za 939zł to max co mogę ugrać. Trochę żałosne.

Staram się patrzeć realistycznie i liczyłem na 30% rabatu i telefon za 800zł

[Blady]

Czy ktoś przedłużał umowę na internet mobilny?
Jest dalej dostępna oferta 49 Gb za 17,98zl?

[axidix]

Witam
Jestem nowy na forum ,
Dziś dzwoniłem do DUK i gadam że chce przedłużyć abonament to dała 89,9 Z 20% rabatu i
telefon Z1 za 1199 albo S4 za 1149 śmiech na sali i mówi że więcej nie może i że jak co to Z1 może dać za 649 zł przy abonamencie za 102 co wogule już sie nie opłaca bo telefon wtedy wychodzi za 1417 zł :O lol
Co mówię ze w Red Bullu jest za 29zł +9 i kupując telefon za 1350 zł
Wychodzi mnie abonament za 95 zł i Z1 za 0 zł
Co radzicie ?

[Robertuss]

Nie, no to jest jakaś masakra...
Ich trzeba jakoś błagać czy co?
Ja przez prawie 12 lat nigdy nie kontaktowałem się z DUK i nigdy nie błagałem o jakieś rabaty...

[axidix]

Masakra to mało powiedziane :/ zastanawiam się od wysłaniem wypowiedzenia tylko co wtedy jak mi nic nie dadzą ? Stracę numer :/ a szkoda mi trochę mojego numeru jak zagrać żeby mnie stracili ale żebym numeru nie stracić ?
Dodam ze jestem z Orange od jakiś 9 lat i nie miałem mniejszych abonamentów niż 80 złotych

[ajan]

Podobnie jak kolega mrkarolk przedłużałem umowę. Miałem SPM 69,90 przedłużyłem na SPH II 69,98 i dostałem:
rabat 30% i zniżkę na tel: 100zł

Jestem abonentem Orange od ok 2 lat. Nie sądzę że uda się coś ugrać samemu do nich dzwoniąc, choć to pewnie możliwe, natomiast z pewnością większe możliwości negocjacji są jak sami do was zadzwonią. Pewnie też z działu DUK ale oni nie przyjmują rozmów przychodzących.
Dla pytających wcześniej, wypowiedzenie można wysłać faxem: 22 588 78 90 lub mailem: [email protected]
najpóźniej 30 dni przed zakończeniem umowy, ale im wcześniej tym lepie, żebyście nie zapomnieli/żeby nie minął termin

[axidix]

A jak E-mailem złożyć to wypowiedzenie i co z numerem ? przepada ?

[Robertuss]

Pewnie też z działu DUK ale oni nie przyjmują rozmów przychodzących.

Jak nie przyjmują? No to z kim rozmawiałem jak mnie przełączyła dziewczyna z BOK, gdy poprosiłem o połączenie z DUK?