Witajcie!
Zmieniłem dzisiaj taryfę z Więcej przez Rok na Nowy Plus Internet na Kartę.
SMSem potwierdzono zmianę. Aktywowałem darmowy pakiet 100 MB po doładowaniu i premię za częste zasilenia. Doładowałem konto za 50 zł i dostałem... 100 MB ważnych 24h.
Gdzie się podział bonus?
Czas leci, pakiet nie został przyznany. Zadzwoniłem do BOK, konsultant wszystko sprawdził i wyszło na to, że nie włączyłem promocji "bonus za doładowanie", przez co nie dostałem transferu.
Czytam regulamin, a w nim:
"Każdy Abonent spełniający warunki określone w pkt 1, znajdujący się w okresie ważności dla usług
wychodzących, który zasili swoje konto w Okresie Trwania Promocji zgodnie z zasadami określonymi w
pkt. 4, otrzyma do każdego zasilenia3
pakiet danych, do wykorzystania na zasadach określonych poniżej
(„Bonus”)."
Warunek w pkt 1. to posiadanie taryfy NPInK, więc spełniony.
Regulamin
Przed doładowaniem dokładnie prześledziłem online.plus.pl i nigdzie nie było do aktywacji żadnego bonusu po doładowaniu. Z regulaminu wynika, że każdy kto zasili konto uzyska bonus. Dodatkowo, nigdzie nie ma podanego kodu włączającego, jest tylko wyłączający.
Czy mieliście takie problemy z migracją między taryfami? Już mnie krew zalewa, jak mam pomyśleć że znów muszę doładować konto, bo szanowny system nie włączył promocji. W dodatku straciłem usługę LTE.
Napisałem do Specjalistów Plusa na ich forum, zobaczymy co z tego wyniknie.
Zmieniłem dzisiaj taryfę z Więcej przez Rok na Nowy Plus Internet na Kartę.
SMSem potwierdzono zmianę. Aktywowałem darmowy pakiet 100 MB po doładowaniu i premię za częste zasilenia. Doładowałem konto za 50 zł i dostałem... 100 MB ważnych 24h.
Gdzie się podział bonus?
Czas leci, pakiet nie został przyznany. Zadzwoniłem do BOK, konsultant wszystko sprawdził i wyszło na to, że nie włączyłem promocji "bonus za doładowanie", przez co nie dostałem transferu.
Czytam regulamin, a w nim:
"Każdy Abonent spełniający warunki określone w pkt 1, znajdujący się w okresie ważności dla usług
wychodzących, który zasili swoje konto w Okresie Trwania Promocji zgodnie z zasadami określonymi w
pkt. 4, otrzyma do każdego zasilenia3
pakiet danych, do wykorzystania na zasadach określonych poniżej
(„Bonus”)."
Warunek w pkt 1. to posiadanie taryfy NPInK, więc spełniony.
Regulamin
Przed doładowaniem dokładnie prześledziłem online.plus.pl i nigdzie nie było do aktywacji żadnego bonusu po doładowaniu. Z regulaminu wynika, że każdy kto zasili konto uzyska bonus. Dodatkowo, nigdzie nie ma podanego kodu włączającego, jest tylko wyłączający.
Czy mieliście takie problemy z migracją między taryfami? Już mnie krew zalewa, jak mam pomyśleć że znów muszę doładować konto, bo szanowny system nie włączył promocji. W dodatku straciłem usługę LTE.
Napisałem do Specjalistów Plusa na ich forum, zobaczymy co z tego wyniknie.
Ostatnio zmieniony 03 sie 2014, 16:36 przez Flash999, łącznie zmieniany 1 raz.
.
.
.
.
. Czas rozwiązania problemu to niecałe dwa dni (liczę tylko dni robocze).