[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[michal_87]

Witam,

5 marca kończy mi się umowa na 3 numery. Kontaktowałem się osobiście z doradcami Play na infolinii oraz biznesowymi (na tych pierwszych szkoda czasu), ale nie dają mi wystarczających warunków (taryfy identyczne z tymi ze strony w ofercie FORMUŁA 4.0
Unlimited dla Firm, oraz nieznaczną obniżkę na interesujące mnie telefony ~100zł na sztuce modelu Samsung Galaxy S3)

Celuję w obniżenie ceny tych S3 do 1zł nawet przy zachowaniu cen abonamentów oferowanych wyjściowo, ale może i tu się da wynegocjować lepsze warunki.
Co najlepiej zrobić aby "ugrać" jak najwięcej?
Przejść na bezterminową i dopiero negocjować, czy wypowiadać umowę?
Czy w razie wypowiedzenia i przejścia na chwilę na pre-paid nie będzie ew. problemów z przeniesieniem numerów do innej sieci?

[facet_]

Przeczytaj mój post, najlepiej wypowiadać bo tylko wtedy możesz dostać ofertę utrzymaniową, pamiętaj że zawsze możesz cofnąć wypowiedzenie, jeśli CI się ich oferta nie spodoba

[Halset]

@facet chyba jednak czegoś nie rozumiesz, nie wiem jak można do ciebie dotrzeć i wytłumaczyć ze nie zawsze konsultant chce zaakceptować warunki o które prosimy. Niewystarczy jeden telefon. No tak masz rację "emocjonalne zaangażowanie" , dobre jak budowa cepa...

Bo to zależy na kogo trafisz po drugiej stronie słuchawki Albo na cepa albo na gościa, który pójdzie na ustępstwa.

Halset dokładnie , a cała sprawa dotyczy @pulcher , któremu kobitka z BOKzaoferowała zupełnie inne warunki od tych co się spodziewał. Po to jest forum żeby pomagać, informować osoby a nie przekomarzanie się że ja miałem od razu ...etc

Ale nie tylko chodzi o przedłużanie umów. Wystarczy, że masz pozytywną opinię o BOK danego opa i jedna osoba może to zburzyć jak domek z kart...

[MARCINXX]

Mnie z kolei też niebawem kończy się umowa rozmawiałem na party line i zadałem pytanie że potrzebuję oferty do 70 zł z netem(nie potrzebuję dużej ilości),minutami,, stacj i- dostałem ofertę dla przedłużających obniżoną z 85 do 75 (jakis rabat) potem minus faktura razem za 69,99. W tej cenie brak stacjonarek i smsów. Pytam faceta czy nie wiedzą że robią się najdroższą siecią a on że 10 mln polaków wybrało taką sieć , ja zaś do niego że te 10 mln jak się zorientuje że zdzierają na wszystkim to może zrobić się 5 mln a on swoje że taka ma ofertę i tyle. Słowem do tych 69 zł w których wliczone 2 gb (oferta play formuła europa) dodajcie 20 zł za sms i stacj daje 90 zł, jednym słowem chyba niektórym sie w głowach poprzewracało. 2gi numer mam w tmobile ale tam można mieć ofertę, zmniejszą ilościa minut i netu i wliczonymi stacj i sms za mniej niż 70 zł.(39 zł za 400 min + 5 za stacj + 10 za smsy + chyba 10 ze neta).

[facet_]

Mnie z kolei też niebawem kończy się umowa rozmawiałem na party line i zadałem pytanie że potrzebuję oferty do 70 zł z netem(nie potrzebuję dużej ilości),minutami,, stacj i- dostałem ofertę dla przedłużających obniżoną z 85 do 75 (jakis rabat) potem minus faktura razem za 69,99. W tej cenie brak stacjonarek i smsów. Pytam faceta czy nie wiedzą że robią się najdroższą siecią a on że 10 mln polaków wybrało taką sieć , ja zaś do niego że te 10 mln jak się zorientuje że zdzierają na wszystkim to może zrobić się 5 mln a on swoje że taka ma ofertę i tyle. Słowem do tych 69 zł w których wliczone 2 gb (oferta play formuła europa) dodajcie 20 zł za sms i stacj daje 90 zł, jednym słowem chyba niektórym sie w głowach poprzewracało. 2gi numer mam w tmobile ale tam można mieć ofertę, zmniejszą ilościa minut i netu i wliczonymi stacj i sms za mniej niż 70 zł.(39 zł za 400 min + 5 za stacj + 10 za smsy + chyba 10 ze neta).

złóż wypowiedzenie i czekaj na ofertę utrzymaniową, pełny nolimit komórki stacjonarne i sms/mms 750MB netu dostaniesz za 45 zł (tylko sim) na 12 miesiecy i t-mobile się cenowo chowa . Bez oferty utrzymaniowej na swoim koncie nie ma sensu dzwonić do BOK

[saleen]

złóż wypowiedzenie i czekaj na ofertę utrzymaniową, pełny nolimit komórki stacjonarne i sms/mms 750MB netu dostaniesz za 45 zł (tylko sim) na 12 miesiecy i t-mobile się cenowo chowa . Bez oferty utrzymaniowej na swoim koncie nie ma sensu dzwonić do BOK

Dodam, że z tego co widzę w przysłanych papierach, można do tej oferty zamówić zamiast pakietu 750MB za 10zł, pakiet 2GB za 20zł jeśli ktoś potrzebuje większy internet

Wtedy pełny nolimit krajowy (komórki + stacjonarne + sms/mms) + 2gb internetu miesiecznie = 55zł, umowa na 12 miesięcy.

[michal_87]

Przeczytaj mój post, najlepiej wypowiadać bo tylko wtedy możesz dostać ofertę utrzymaniową, pamiętaj że zawsze możesz cofnąć wypowiedzenie, jeśli CI się ich oferta nie spodoba

Myślałem, że obędzie się bez tego, ale cóż. .wypowiedzenie wysłane. Zobaczymy jakie dadzą warunki teraz Długo się czeka na potwierdzenie wysłania wypowiedzenia przez @ na play24?

[facet_]

michal_87, ja złożyłem w salonie, w ciągu 5 minut miałem potwierdzenie wpłynięcia. Wypowiedzenie to czysta formalność, warunki utrzymaniowe też są standardowe, dobieranie pakietów też przebiega szybko i z automatu. Warunkiem jest widniejąca na Twoim końcie w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie wypowiedzenia oferta utrzymaniowa. Resztę załatwisz jednym telefonem. Żadnej magii
saleen, to ja dodam że do końca roku jest 200GB netu za darmo w technologii LTE, do wykorzystania jeśli ma się sprzęt obsługujący LTE i jest się w zasięgu, nie pomniejsza on pakietu 750MB czy 2GB.

[michal_87]

michal_87, ja złożyłem w salonie, w ciągu 5 minut miałem potwierdzenie wpłynięcia. Wypowiedzenie to czysta formalność, warunki utrzymaniowe też są standardowe, dobieranie pakietów też przebiega szybko i z automatu. Warunkiem jest widniejąca na Twoim końcie w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie wypowiedzenia oferta utrzymaniowa. Resztę załatwisz jednym telefonem. Żadnej magii

Nie oczekiwałem żadnej magii. Zwyczajnie chciałem wiedzieć ile czasu może potrwać wypowiedzenie umowy przez maila, ale jak widać nie spieszą się z tym. W chwili obecnej mam status "Brak zgłoszeń do Obsługi Klienta", więc czekam dalej Już się dowiedziałem, że warunki dla klienta biznesowego są nieco inne, niż dla indywidualnego.

[kos]

Przeczytałem wszystko i w sumie wiem jak to rozegrać;)- interesuje mnie opcja za 34,99zł na 12 miesięcy:), mam takie pytanko czy praktykował ktoś wysłanie wypowiedzenia emailem po zeskanowaniu? i czy takie coś przejdzie? Korzystacie ze wzoru wypowiedzenia czy piszecie sami, mógłbym prosić o ewentualne udostępnienie takiego wzoru. Umowę mam do 2 czerwca czyli najlepiej zacząć działać po 2 marca (3 miesiące przed końcem umowy?), bo na razie żadnej oferty nie mam. Rozumiem, że jak podpiszę nową umowę około 10 marca to nowe warunki zaczną od razu obowiązywać? Za niedługo są tez urodziny PLAY i myślę czy czekać i czy mogą jeszcze zaoferować coś lepszego niż oferta za 34,99 zł? jak uważacie?

[michal_87]

Kolego, ja skorzystałem częściowo z wzoru opisanego w innym temacie, oraz ze wzoru ze strony Play:

http://www.blogplay.eu/wp-content/uploa ... yjnych.pdf

Wysyłałem właśnie e-mailem, ale wciąż nie mam informacji o przyjęciu zgłoszenia. Konsultanci z BOK stwierdzili (choć niechętnie), że taka opcja wchodzi w grę, ale musi być odręczny podpis na dokumencie.

[lazaj007]

jeżeli ma to dla kogoś znaczenie to zamieszczam link do tego samego wypowiedzenia ale w lepszej jakości
http://www47.zippyshare.com/v/49967470/file.html

[saleen]

Ja skladalem w salonie Play, trwa to 3-4 minuty, minute po wyjsciu z salonu był już SMS na mój numer że dyspozycja została przyjęta w systemie, a okolo 48h pozniej w panelu PLAY24 pojawila sie oferta utrzymaniowa.

[teczix]

Dostałem propozycje abonament 89,99 w tym 750 mb, nielimitowane wszystko, umowa na 24 miesiące z nexusem 5 za 1 zł po wypowiedzeniu umowy.

[pakierhakierxd]

Nawet ładnie

[mariusz.dytko]

Czytam forum od dawna, ale jako świeżo zarejestrowany witam wszystkich i dziękuję za w/w przekazane informacje.
Dzięki wypowiedzeniu umowy (pisemnie w salonie PLAY-bez problemu trwało to 2min.) można powiedzieć, że błyskawicznie otrzymałem zadowalającą ofertę przedłużającą. 19 lutego wypowiedzenie złożone, zaraz potem info na play24 i 21 lutego po telefonie na *500 wszystko załatwione.
Nielimitowane połączenia do wszystkich sieci komórkowych, SMS/MMS, 750MB net za 35zł. Umowa 12 miesięcy. Standardowa oferta była bardzo kiepska...

[dj1]

Do wszystkich sieci komórkowych, SMS/MMS, 750MB net za 35zł. Umowa 12 miesięcy.,

to dziś już standard po wypowiedzeniu czekamy na coś nowego

[znaffca]

Jak jest teraz aktualna oferta dla GU?
Teraz posiadam 18GB za 36,33 zł

Sprawa raczej pilna

[kastomat]

Jak jest teraz aktualna oferta dla GU?
Teraz posiadam 18GB za 36,33 zł

Sprawa raczej pilna

to raczej pilnie tego NIE ZMIENIAJ - nie ma nic lepszego

[znaffca]

Jak jest teraz aktualna oferta dla GU?
Teraz posiadam 18GB za 36,33 zł

Sprawa raczej pilna

to raczej pilnie tego NIE ZMIENIAJ - nie ma nic lepszego

No a coś z tym LTE? Bo mam teraz
Nowy Play Online 15 GB Promocja Nowy RePlay Online GU

Czyli bez LTE