Reklamacja - ile razy?

[SACZI]

Moja Xperia Z3 Compact w poniedziałek jedzie 5 raz na naprawę gwarancyjną ...
Ile razy producent ma prawo taki sprzęt naprawiać?
Przecież to jakiś absurd, kupujesz tel za 2 kPLN, a on średnio co 5 m-cy jedzie do serwisu.

[klimasz]

A gdzie kupowałeś? - nie lepiej skorzystać z rękojmi?
Tutaj jest fajna rozpiska:
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/re ... /rekojmia/

[SACZI]

Telefon kupiłem w Plusie z umową.
Sprzęt był już 4x w serwisie i nie wiem, czy teraz przysługuje mi prawo do rękojmi.
Po drugie, za 2 miesiące kończy mi się umowa, więc Plus zapewne będzie działał na zwłokę (a oni się lubują w utrudnianiu życia swoim Klientom), tym bardziej, że złożyłem wypowiedzenie umowy.

[klimasz]

Ale nie brałeś tego na działalność gospodarczą/firmę?
Bo jeżeli nie, to skierowałbym tam swój telefon, podparł czymś z tego poradnika i czekał, bo jak serwis nie może sobie poradzić, to może warto spróbować tego? Liczy się fakt zgłoszenia przez Ciebie, także nic nie ugrają przeciąganiem czegoś A to, że złożyłeś wypowiedzenie nie powinno mieć nic do tego

składasz reklamację jako rękojmię, piszesz, że prosisz o naprawę, bądź wymianę na nowy wolny od wad. Myślę, że warto spróbować, tylko nie można dać sobie wmówić, że może oni skierują na naprawę gwarancyjną

[SACZI]

Tel jest na osobę prywatną.
Spróbuję wykorzystać rękojmię, ale nie naprawa, a wymiana na nowy taki sam lub nie gorszy.
Wątpię w efekt, ale spróbuję.

[DerTolleMajor]

Jak wyżej, reklamować na podstawie rękojmi i od razu żądać wymiany na nowy.

[SACZI]

A czy przypadkiem punkty Plusa nie sprzeciwiają się w przyjmowaniu reklamacji telfonó zakupionych w internecie?

[Remington]

Jeśli sprzedawcą jest Polkomtel, to salon firmowy będzie musiał przyjąć reklamację. Prywatny dealer - nie.

Przy pierwszej reklamacji, mają prawo naprawić, nawet mimo żądania wymiany lub odstąpienia od umowy. Jeśli masz czas, wstrzymaj się z reklamacją do ostatniej dekady kwietnia. Potem jest posiekany świętami (1 i 3 maja) tydzień, przez który masz szansę na to, że nie zmieszczą się w ustawowych 14 dniach

Powodzenia, daj znać jak poszło.