Forum - TELEPOLIS.PL

Mam taki problem. Doładowałem za 30 zł, na koncie mam 35 zł. Potem przyszedł SMS że wykorzystałem neta i będę miał ograniczoną prędkość. Ale w aplikacji mam 9.8 GB dostępne. Ogólnie w tym momencie mogę tylko z Messenger korzystać. Żadne strony nie działają. Ktoś miał tak?

Wysłane z mojego Redmi Note 3 Kate przy użyciu Tapatalka

Witam

Miesiac temu przezzlam na 90dni za darmo i doladowalam nawet 2 x 25zl a dzis (nowy pakiet od 8.09) sms o tresci " Za dwa dni doladuj swoje konto bo numer zostanie zablokowany zespol T-mobile"
Co teraz musze zrobic?

Sprawdź kodem *101# termin ważności konta-jeśli jest OK to nic nie rób(czasami T przysyła takie SMSy zachęcające do doładowań), a jeśli jes zgodny z SMSem to zadzwoń do BOA i zażądaj rocznej ważności konta zgodnie z warunkami oferty-powinni to załatwić na poczekaniu podczas rozmowy.

Od wczoraj nie mogę zalogować się do aplikacji. A stan konta pod kodem USSD to 0,00 zł. Tak samo żona. Mają jakieś prace techniczne?

Wysłane z mojego Redmi Note 3 Kate przy użyciu Tapatalka

U mnie wszystko działa : aplikacja się normalnie loguje i pokazuje prawdę, MiBOA też prawdę pokazuje.

Dostałem wczoraj na 2 numery SMSy, że za 3dni usługa się odnowi za 25zł. i żeby zapewnić srodki-a to dopiero końcówka 1szego miesiąca za darmo, na innym numerze za 2gi miesiąc "darmowy" skosili 25zł. Poszło zbiorcze zgłoszenie na 3 numery, bo pewnie te 2 również zostaną skasowane po 25zł. za "darmowy 2gi miesiąc.

U mnie drugie przedłużenie tym razem bez problemu.Najpierw przyszedł sms że usługa za 3 dni zostanie bezpłatnie przedłużona.Natomiast w dniu przedłużenia przyszedł sms, że zostały jeszcze 2 bezpłatne przedłużenia czyli teoretycznie zyskałbym cztery a nie trzy darmowe przedłużenia.

darekka pisze:Dostałem wczoraj na 2 numery SMSy, że za 3dni usługa się odnowi za 25zł. i żeby zapewnić srodki-a to dopiero końcówka 1szego miesiąca za darmo, na innym numerze za 2gi miesiąc "darmowy" skosili 25zł. Poszło zbiorcze zgłoszenie na 3 numery, bo pewnie te 2 również zostaną skasowane po 25zł. za "darmowy 2gi miesiąc.

Zdziwiłabym się gdyby z darmową usługą nie było w TM problemu U mnie bonusowy pakiet minut wykończył odnawialność innego cyklicznego pakietu, który powinien się odnowić 15.09. Ten darmowy wpadł 21.08 i przedłużył wszystkie minuty do 20.09. Wątpię, żeby 20.09 kiedy skończy się jego ważność odnowił się (albo raczej reaktywował) ten zaległy płatny, którego termin odnowienia przypadał na 15.09.

To się nazywa prezent, darmowy pakiet wyłącza pakiet cykliczny a klient nawet nie wie, że za połączenia płaci z konta, bo liczy na automatyczne odnowienie pakietu minut, który przecież aktywował

Oczywiście istnieje możliwość, że brak odnowienia nie ma związku z przyznaniem bonusu tylko jakąś awarią systemu ale ten cykliczny pakiet do tej pory był niezawodny

Jestem nowym uzytkownikiem tej oferty ( od dzisiaj )

Oczywiscie sms przyszedł ze moge aktywować, doładowałem, aktywowałem i skasowało 25 zł

Mimo ze w bilingu niby było jakieś doładowanie na 10 zł i 15,01

Ale jeden telefon ddo BOA, Poczta głosowa wyłączona i 25 zł wróciło na konto

W sumie fajnie bo po przeniesieniu 5,01 na koncie i doładowanie przez T-Mobile bankowe i na koncie 35,01 zł płacąc realnie 25 zł

Co ciekawe przed włączeniem pakietu no limit miałem RWK do 17.09.2018 a po włączeniu RWK do 18.09.2018.

Pytanie czy jak przestanę korzystać z tego pakietu nie skrócą mi bezprawnie ważności konta do np 2 tygodni

Ciekawe czy usługa się odnowi sama... Prawidłowo

surface123 pisze:Pytanie czy jak przestanę korzystać z tego pakietu nie skrócą mi bezprawnie ważności konta do np 2 tygodni

Skrócą regulaminowo. Pkt- 2.10 http://www.telepolis.pl/grafika/newsy/2 ... 014115.pdf
Info jest tez w zestawieniu [Zestawienie] Opcje FULL No-Limit w ofertach na karte ~30zl

Hmmm

Jak regulaminowo skoro gdybym nie aktywował oferty za 25 zł to miałbym RWK od dnia przenosin

U mnie dziś pierwszy dzień 2ego darmowego miesiąca-efekt:
Wg.aplikacji mobilnej:
-usługa niby aktywna do BRAK DANYCH
-Kasy nie tknęli
-brak pakietu danych 0,0MB
-Nielimitowane SMSy do wszystkich ważny do...17.08.2018

W MiBOA:
-Twój pakiet to: Nie masz aktywnego pakietu
-kasy nie tknęli
-brak pakietu internetowego
-nielimitowane SMSy do wszystkich ważne jeszcze ...333dni do 17.08.2018

Żadne info o odnowieniu dziś pakietu nie przyszło choć na 3 dni przed terminem przyszedł SMS przypominający o zapewnieniu kasy na odnowienie usługi za 25zł.(a kończył się dopiero pierwszy darmowy miesiąc).

Co do RWK to wszystko jest w Regulaminie naszej promocji a reszta w regulaminie Usługi płatnej 25zł.

surface123 pisze:Jak regulaminowo skoro gdybym nie aktywował oferty za 25 zł to miałbym RWK od dnia przenosin

Ale aktywując sam zmieniasz sobie warunki na te z oferty. Już nie raz pisałem ze RWK w tej ofercie jest iluzoryczne i dużo uczciwiej byłoby gdyby za każdym przyznaniem pakietu dawali 150dni (czyli rzeczywista ważność jeśli nie przedłużymy pakietu) zamiast RWK i później go skracać. Równie dobrze mogli by wpisywać tam 10lat bo przecież później i tak to skracają

Czyli aktywując tą ofertę tak naprawdę pozbywam się nabytego RWK z przenosin z innej sieci

I tak i nie jednocześnie, bo ono nie znika od razu ale po regulaminowym terminie nieodnowienia usługi.
Możesz je za jakiś czas(po 3 darmowych miesiącach) zdobyć poprzez:
-zmianę oferty na "Bez limitu za 1zł. dziennie" warunek utrzymania RWK to aktywność raz na 6msc.
-zdobycie RWK za zgody w następnej edycji(obecna kończy się z końcem września
-ponowną aktywację usługi za 25zł.

surface123 pisze:Czyli aktywując tą ofertę tak naprawdę pozbywam się nabytego RWK z przenosin z innej sieci

Tak i wymieniasz go na ten iluzoryczny z oferty. Tu przynajmniej robisz to świadomie i nikt ci tego nie narzuca a nie jak w niektórych przypadkach w t-mob o których można było przeczytać ze doładowanie (czyli coś co czasami trzeba zrobić) dawało "bonus" który pogarszał inne bonusy czy pakiety (dokładnie nie pamiętam). W orange było podobnie z tym ze uczciwiej bo zmieniając na (chyba) YES a de fakto włączając jakiś pakiet (za darmo w orange) informowało cie ze zmieni się ważność konta i przeniesie cie do innej taryfy. Takie komunikaty pewnie odstraszają wiec t-mob rozwiązał to sobie w ten sposób
Druga rzecz ze u nich te pakiety są nazywane usługami i ich opis obejmuje wszystkie aspekty taryfy wiec ja bym powiedział ze zmienia się taryfę a wiec całkowicie zasadę korzystania

Zadzwoniłem-ogarnięty konsul na 2 numerach z problemem braku reaktywacji usługi na 2gi darmowy miesiąc sprawnie zadziałał: doładował po 25zł. i odpalił usługę za 25zł.w wersji odpłatnej. Błąd przekazany został technicznym celem jego usunięcia.
Jak widać trafiają się całkiem pomocni konsule.

Mam 3 pytania:
1. Czy w tej ofercie działają połączenia konferencyjne (bez dodatkowych opłat)?
2. Czy możliwe jest przekierowanie połączeń na inny krajowy numer (np w przypadku niedostępności)?
3. Czy w ramach tej oferty są jakieś minuty w roamingu UE?

Dzięki!

Nie ma połączeń oczekujących więc tym bardziej nie ma pewnie połączeń konferencyjnych...

W roamingu masz no limit minuty i smsy

Prawdziwy no limit w roamingu czy jest jakaś paczka minut?