Forum - TELEPOLIS.PL

Reklamacja do Orange z regulaminem oferty do 28 lutego 100GB za dane , bez marketingu.
Najpierw odmowa Pomarańczy.
Po skardze do UKE odp" otrzymaliśmy Pana zgłoszenie, które dotyczyło przyznania Bonusu za podanie adresu przy rejestracji karty.

Rzeczywiście popełniliśmy błąd. Przepraszamy za tę sytuację.

Skutecznie zakończyliśmy sprawę. Przyznaliśmy bonus 100 GB.

Dziękujemy za zaufanie.

@arekusz: możesz podać w czasie jak to wyszło ?

około 8 dni.
Najpierw reklamacja do Orange(5marca), odp. Orange , że nie mam włączonych zgód marketingowych(7marca)dlatego nie mogę aktywować pakietu . Bzdura.
Odp . moja, że to nie o ta promocje chodzi(9marca). Wysłanie reklamacji na odp.Orange. Jednocześnie skargę do UKE z regulaminem oferty(9marca).
Uznanie reklamacji dnia 14.03.2017. Pakiet 100GB włączony zgody zablokowane nie zmienione..
Co do skarg do UKE od razu jak zgłaszam reklamację zgłaszam skargę do UKE nie czekam na odpowiedz operatora.

areksz pisze:Reklamacja do Orange z regulaminem oferty do 28 lutego 100GB za dane , bez marketingu.

Z czym oni to pomylili skoro ci odmówili ?? Był kiedykolwiek zapis o włączenie zgód marketingowych przy promocji podania danych adresowych ?

>otrzymaliśmy zgłoszenie dotyczące rejestracji numeru. Sprawdziliśmy historię konta. Aktywacja numeru wykonana 1.03.2017, natomiast nie posiadamy danych rejestracyjnych. Nie możemy uznać Pana zgłoszenia. Rozumiemy, że sprawa, którą Pan przedstawił, jest bardzo istotna, dlatego też sprawdziliśmy historię Pana zgłoszenia. Jeżeli jest Pan w posiadaniu potwierdzenia rejestracji numeru, prosimy o przesłanie kopii dokumentu.

W historii połączeń mam SMS na nr rejestracji z 28

Ciąg dalszy:

"W historii połączeń mam SMS na nr rejestracji z 28"
napisałem to w odpowiedzi, zadzwonił konsultant z pytaniem na jaki numer rejestrowałem i przyznał bonus.

ja dziś tez aktywowałem w drodze reklamacji, z automatu system twierdzi, że promocja się skończyła i tyle.

Bonus wszedł od razu, ale ja starter rejestrowałam 17 lutego i zero problemów z aktywacją,a sms potwierdzający przyszedł praktycznie od razu.Sprawdziłam złotówki przez*124*# a potem GB przez "mój orange" i wszystko ślicznie działa.

A jak jest z bonusem za zgody marketingowe ?
1. Komus to zadziałało ?
2. Gdzie mozna zaznaczyc takie zgody ?
3. Czy zadziala to na wiecej niz jednym starterze na ten sam numer PESEL ?

Czy komus sie udało uruchomic bonus za zgody marketingowe na wiecej niz jednej karcie sim zarejestrowanej na ten sam PESEL ??

@roob990,

Chodzi o bonus za zgody (rozmowy na 7d) czy bonus za rejestrację z podaniem zgód i adresu (100 GB)?

Jeśli to drugie, to nie zadziała. Premiowane jest wyłącznie PIERWSZE podanie danych adresowych oraz wyrażenie zgód przy rejestracji. Zaznaczasz na karcie rejestracyjnej w salonie (i tylko ta forma rejestracji uprawnia do otrzymania bonusu).

Czy bonus za rejestrację (1000 pln + 100 GB) jeszcze działa
Dziś próbowałem włączyć, bo na dniach kończy się regulaminowe 60 dni (nr zarejestrowany 31 stycznia), i coś nie halo.

Czytam ostatnie wątki, i widzę, że Orange leci w bambuko, bo sobie pomarańczowe cfaniaczki skróciły promocję do 28 lutego - czy tak

Włączałem na jednej z kart w niedzielę. Bez problemu, SMSem. Zgłoś reklamację do BOK, pewnie błąd systemu.

Jaka jest obecnie promocja dla numerów zarejestrowanych w lutym i później? Max. co można wycisnąc to 50gb na 14 dni?

WItam. Może nie jestem na bierzące ale ze dwa tygodnie temu miałem 30 GB z pakietu 100 GB za podanie adresu, dzisiaj w chodzę a tu mam 100,95 GB. Jakiś gratis dostałem?

@bosake, screen z Mojego Orange daj (bez numeru)

@marokmon, nie ma żadnych wartych omówienia promocji w Orange (bonus za rejestrację z podaniem adresu i zgód jest jednorazowy na osobę, pod warunkiem, że nie podała ona adresu wcześniej; bonus za zgody to 7 dni rozmów). 50 GB na 14 dni to bonus startowy Orange Free na kartę za 20 zł.

Starter "Wybierz swój numer telefonu" za 5zł. Podczas aktywacji zmieniamy taryfę na OFnK i po zarejestrowaniu dostajemy 50GB na 14 dni.

Blank pisze:@roob990,

Chodzi o bonus za zgody (rozmowy na 7d) czy bonus za rejestrację z podaniem zgód i adresu (100 GB)?

Jeśli to drugie, to nie zadziała. Premiowane jest wyłącznie PIERWSZE podanie danych adresowych oraz wyrażenie zgód przy rejestracji. Zaznaczasz na karcie rejestracyjnej w salonie (i tylko ta forma rejestracji uprawnia do otrzymania bonusu).

Chyba nie masz racji bo Orange twierdzi, że można ile razy się chcę kupować startery i na każdym otrzymać bonus. Nie ma limitu

To kup że dwa startery i spróbuj aktywować więcej niż jeden bonus na dane

Sugerujesz, że Orange się myli i nie wie jaką ma promocję?