Forum - TELEPOLIS.PL

Postanowiłem przenieść nr na kartę z virgin mobile do orange. Pierwsza wizyta w salonie orange - podpisane papiery o przeniesienie, druga wizyta odebrana karta sim i ustalenie terminu przeniesienia na 30.11 br. Nie dostałem żadnego powiadomienia zarówno w virgin jak i w orange, że nr został przeniesiony.
Na karcie virgin (mogę wykonywać połączenia) ale nie można się do mnie dodzwonić i nie docierają do mnie smsy. W aplikacji virgin numeru brak.
Na karcie orange zasięg jest, brak możliwości dzwonienia i wysyłania smsow, w aplikacji mój orange nr widnieje jako aktywny
Wizyta w salonie orange 2. 12 br. Konsultant zdziwiony ze nie działa. W systemie widnieje informacja, że nr aktywny, zalecił wymianę karty sim, po zmianie bez zmian.
Konsultował na jakimś wewnętrznym czasie, dzwonił do kogoś z orange, przedstawił jaki jest problem i nikt nie pomógł (lol) wspomniał na koniec że złoży jakis wniosek i w poniedziałek lub wtorek powinno coś ruszyć.
Miał ktoś podobna sytuację, co można zrobić, ewentualnie gdzie szukać pomocy?

Który operator widnieje po wyszukaniu numeru na https://bip.uke.gov.pl/numeracja/dostawca-uslug/ ?

Orange

Czyli o Virgin już zapominasz, bo numer jest w Orange i wszystko musisz załatwiać z Orange. Niech zarejestrują zgłoszenie techniczne, nie daj się zbyć. Równolegle możesz napisać do UKE prośbę o interwencję, ale z tym lepiej się wstrzymać ze 2-3 dni.

Najlepsze jest to, że właśnie karta z virgin dalej działa, mam aktywny pakiet minut, smsow
Na karce orange pomimo jej poprawnego zarejestrowania, nie działają połączenia wych. i przych. Konsultant z salonu orange miał złożyć jakieś pismo (wniosek?) i na poniedziałek najpóźniej wtorek ma być informacja co dalej.

Miałem na myśli konsultanta z czatu lub infolinii.

Gość z salonu to zwykły sprzedawca.

Poszło zgłoszenie, przewidywany czas rozpatrzenia sprawy to 8.12. Masakra, już wiem, że długo w tej sieci nie zostane.

Takie rzeczy dzieją się w każdej sieci