Witam, to mój pierwszy post ale zdecydowałem się go napisać ponieważ jestem zielony w tej dziedzinie i potrzebuje pomocy. Na sam początek powiem że chce znaleźć dla siebie jak najlepszą opcje internetu w tym celu zacząłem przeglądać forum ale tym więcej czytam to jestem bardziej głupi!
Zaczne od tego że w tej chwili posiadam Neostradę+Neofon 10 mb/s na technologi BSA za 89 zł miesięcznie (utrzymanie łącza 29,24+ 10,76 opłata miesięczna Liveboxa 2,0 + 49zł internet) z eFaktórą którą mam od 11.12.2012 roku i zamierzam coś z tym zrobić bo aż wstyd tyle płacić za taką prędkość w tych czasach! Umowa skończyła się w październiku i przedłużyli mi na kolejne 6 miesięcy więc mam czas na rozeznanie się.
Najpierw zadzwoniłem do Orange z nadzieją że dadzą mi coś fajnego ale dowiedziałem że mogą mi zaproponować za 84,90 neostrade 80mb i telewizję (telewizja mi potrzebna jak ku**ie majtki) więc zapytałem czy nie da rady zrezygnować z tv i obniżyć abonamętu za internet ale miła pani powiedziała że to pakiet i nic z tego i to była JEDYNA oferta więc powiedziałem że nowi klienci mają Neo 80mb za 39,90zł +29,24 łącze i FunBoxa za 1 zł miesięcznie (razem 70,14 już mam taniej o 18,86 taniej) wiec kobitka nie wiedziała co powiedzieć i nasza rozmowa się zakończyła na ,,nic panu nie wyczaruję" to było z miesiąc temu. Dzwonie dziś koło 3 i ta sama gadka więc pytam się czy gdy złoże wypowiedzenie z końcem usługi to czy zadzwonią do mnie z Działu Utrzymania Klienta a Pan mi mówi że jak chce to morze mnie połączyć (trochę mnie zaskoczył bo myślałem że oni dzwonią więc powiedziałem że dziś za bardzo nie mam czasu i zadzwonię w nowym roku- ogólnie to o DUK dowiedziałem się z tego forum! DZIĘKI!)
Następnym krokiem było odwiedzenie strony Netii i tam oferta za 69,90 lub 64,90 internet 80mb (39,90 za sam internet+ utrzymanie łącza w orange lub przeniesienie numeru do netii i pakiet telefon+internet)
Trzecim moim krokiem było poszerzenie wiedzy o Netiia Dropss i tam jeszcze lepiej 49,90 za 20mb/s (predkość myślę że by mi starczyła w sumie to drugie tyle co mam teraz) bez umowy na ileś tam i bez utrzymania łącza ALE czytając o tym opinie ludzie narzekają że partacze,że czekają długo na instalacje, że nie ma nawet połowy obiecanej prędkości i CUKIERECZEK pobierają opłaty za zgłoszenie usterki czy awarii!
Jedynym plusem jaki stoi za Orange to ze mam tam trzy usługi teraz i mam rabat 20zł (Neostrada, Neofon, telefon komórkowy)
Też teraz się zastanawiam po co mi ten neofon jak mogłem wziąć stacjonarny analogowy (nie było by opłaty za utrzymanie łącza ) a w pakiecie stacjonarny+internet może było by taniej?
Trochę się rozpisałem ale chciałem jak najjaśniej zobrazować sytuacje i teraz ma kilka pytań do was:
1. Czy jest sens kontaktować się z DUK Orange wyczytałem na forum że podlegają pod jakiś urząd i oni nie mogą negocjować (co osobiście uważam za dyskryminację).
2. Jeżeli jest sens to kiedy dzwonić? teraz czy po wysłaniu rezygnacji albo zadzwonić wysłuchać zrezygnować wysłać rezygnację i czekać na telefon z DUK?
3. Czy istnieje jakaś strona gdzie sprawdzę zestawienie ofert różnych operatorów na moim adresie albo chociaż kto jest w stanie świadczyć usługi (mam do dyspozycji id łącza oraz adres mieszkania, numer lini gdzieś przepadł). Wyboru największego nie mam ale chce sprawdzić wszystkie możliwości
4.Czy dzwoniąc na infolinię mam szanse ugrać coś lepszego niż to co mają na stronie np: netii?
Zaczne od tego że w tej chwili posiadam Neostradę+Neofon 10 mb/s na technologi BSA za 89 zł miesięcznie (utrzymanie łącza 29,24+ 10,76 opłata miesięczna Liveboxa 2,0 + 49zł internet) z eFaktórą którą mam od 11.12.2012 roku i zamierzam coś z tym zrobić bo aż wstyd tyle płacić za taką prędkość w tych czasach! Umowa skończyła się w październiku i przedłużyli mi na kolejne 6 miesięcy więc mam czas na rozeznanie się.
Najpierw zadzwoniłem do Orange z nadzieją że dadzą mi coś fajnego ale dowiedziałem że mogą mi zaproponować za 84,90 neostrade 80mb i telewizję (telewizja mi potrzebna jak ku**ie majtki) więc zapytałem czy nie da rady zrezygnować z tv i obniżyć abonamętu za internet ale miła pani powiedziała że to pakiet i nic z tego i to była JEDYNA oferta więc powiedziałem że nowi klienci mają Neo 80mb za 39,90zł +29,24 łącze i FunBoxa za 1 zł miesięcznie (razem 70,14 już mam taniej o 18,86 taniej) wiec kobitka nie wiedziała co powiedzieć i nasza rozmowa się zakończyła na ,,nic panu nie wyczaruję" to było z miesiąc temu. Dzwonie dziś koło 3 i ta sama gadka więc pytam się czy gdy złoże wypowiedzenie z końcem usługi to czy zadzwonią do mnie z Działu Utrzymania Klienta a Pan mi mówi że jak chce to morze mnie połączyć (trochę mnie zaskoczył bo myślałem że oni dzwonią więc powiedziałem że dziś za bardzo nie mam czasu i zadzwonię w nowym roku- ogólnie to o DUK dowiedziałem się z tego forum! DZIĘKI!)
Następnym krokiem było odwiedzenie strony Netii i tam oferta za 69,90 lub 64,90 internet 80mb (39,90 za sam internet+ utrzymanie łącza w orange lub przeniesienie numeru do netii i pakiet telefon+internet)
Trzecim moim krokiem było poszerzenie wiedzy o Netiia Dropss i tam jeszcze lepiej 49,90 za 20mb/s (predkość myślę że by mi starczyła w sumie to drugie tyle co mam teraz) bez umowy na ileś tam i bez utrzymania łącza ALE czytając o tym opinie ludzie narzekają że partacze,że czekają długo na instalacje, że nie ma nawet połowy obiecanej prędkości i CUKIERECZEK pobierają opłaty za zgłoszenie usterki czy awarii!
Jedynym plusem jaki stoi za Orange to ze mam tam trzy usługi teraz i mam rabat 20zł (Neostrada, Neofon, telefon komórkowy)
Też teraz się zastanawiam po co mi ten neofon jak mogłem wziąć stacjonarny analogowy (nie było by opłaty za utrzymanie łącza ) a w pakiecie stacjonarny+internet może było by taniej?
Trochę się rozpisałem ale chciałem jak najjaśniej zobrazować sytuacje i teraz ma kilka pytań do was:
1. Czy jest sens kontaktować się z DUK Orange wyczytałem na forum że podlegają pod jakiś urząd i oni nie mogą negocjować (co osobiście uważam za dyskryminację).
2. Jeżeli jest sens to kiedy dzwonić? teraz czy po wysłaniu rezygnacji albo zadzwonić wysłuchać zrezygnować wysłać rezygnację i czekać na telefon z DUK?
3. Czy istnieje jakaś strona gdzie sprawdzę zestawienie ofert różnych operatorów na moim adresie albo chociaż kto jest w stanie świadczyć usługi (mam do dyspozycji id łącza oraz adres mieszkania, numer lini gdzieś przepadł). Wyboru największego nie mam ale chce sprawdzić wszystkie możliwości
4.Czy dzwoniąc na infolinię mam szanse ugrać coś lepszego niż to co mają na stronie np: netii?
. Dzwonisz lub idziesz do salonu i mówisz co ty chcesz. Nie czekaj na telefon od nich.
