Forum - TELEPOLIS.PL

Potraktuj to jako błąd systemu. Jak sam nie zgłosisz to upomną się za to za rok,dwa może trzy.

Błędów w billingu jest cała masa.
Jak wcześniej miałem nju to po wprowadzeniu taryfy za 19 bez stacjonarek na numerze dodatkowym liczyło każdy kilobajt do rachunku. Uporali się z tym dopiero po 3 miesiącach zgłoszeń i reklamowania faktur.

Teraz wróciłem do nju i mam również taryfe rozmowy:
Policzyli mi za połączenia w roamingu +20zł - reklamacja uznana
Na stronie www przy każdej taryfie pokazuje 1,96GB w roamingu.
Smsy po wylądowaniu w kraju EU informują o 2GB w roamingu.

Kolega ma taryfę wszystko 29+nju dodatkowy:
W tym miesiącu zamiast faktury na 38zł, dostał 33 z groszami (dobił oczywiście do progu) - na fakturze jest niezrozumiała dla mnie matematyka, oczywiście z korzyścią dla niego.

Jak w czerwcu 2016 zamówiłeś nju internetowy i zrobiłeś na rachunek nadpłatę to rachunek w kolejnym okresie rozliczeniowym wyglądał tak:
twoja nadpłata
+ losowa kwota wzięta nie wiadomo skąd wyszczególniona jako
'Opłaty'
' - xx zł '
I twoja nadpłata sumowała się z tą losową kwotą.

Korzyści dla siebie im nie zgłaszałem, sami się pewnie doliczą za kilka lat jak zatrudnią gościa który będzie ogarniąć ten burdel.
A niektórzy narzekają na play

poziom - zaobserwuje następny mc, bo zgodnie z regulaminem internet dodatkowy jest ok, ale orange waliło SMS o końcu limitu na główny że lejek... a dodatkowy dostał go po 21GB.

a bilingowe niespodzianki to 260zł za @, mimo progu 100zł na ich www... uznali.

Macie jeszcze jakieś rady dla nowych klientów nju? Poza speawdzaniem faktur?
Ja się przeniosłem z Play i tam nie było problemu raczej z fakturami może raz na 5 lat.

Jeśli składasz reklamacje telefonicznie nagraj rozmowy. Nju potrafi ze wszystkiego się wyprzeć...

Mam abonament w nju i ustanowione polecenie zapłaty ale nie dzwonie, nie smsuje, nie korzystam z internetu na tym numerze. Korzystam ze służbowego a nju jest ewentualnie do odbierania. Obecnie faktury z nju nie przychodzą bo jest okrągłe 0 opłat. Pytanie jest takie czy po np roku albo więcej jest jakaś możliwość że mi ten nr wyłączą. Sądzę, że nie bo obowiązuje umowa ale chciałbym się upewnić żeby nie zaprzątać sobie tym głowy i spać spokojnie.

grzesio0401 pisze:Mam abonament w nju i ustanowione polecenie zapłaty ale nie dzwonie, nie smsuje, nie korzystam z internetu na tym numerze. Korzystam ze służbowego a nju jest ewentualnie do odbierania. Obecnie faktury z nju nie przychodzą bo jest okrągłe 0 opłat. Pytanie jest takie czy po np roku albo więcej jest jakaś możliwość że mi ten nr wyłączą. Sądzę, że nie bo obowiązuje umowa ale chciałbym się upewnić żeby nie zaprzątać sobie tym głowy i spać spokojnie.

Raz na pół roku wykonaj jakieś połączenie albo wyślij smsa, wtedy nie usuną.

Ja mam takie pytanie, mam poprzednią taryfę za 29zł bez rozmów na numery stacjonarne. Opłaca mi się przejść na tą nową? Są tam jakieś haczyki?

Raczej nie ma. Jesli w ogóle nie dzwonisz na stacjonarne to od ma sensu chyba

Jeśli nie wykonasz żadnego ruchu wychodzącego przez 6 miesięcy i masz włączoną promocję im dłużej tym lepiej to po tych 6 miesiącach numer zostanie przeniesiony do Nju na kartę.

Mam pytani3 odnośnie aplikacji nju. Nie istnieje możliwość autologowania? Za każdym razem muszę nacisnąć przycisk zaloguj...

Mam numer w nju na kartę. Parę dni będę musiał n nim działać przed połączeniem to jako nju dodatkowy. Czy mam teraz wpisywać jakiś kod? Czy nie trzeba nic na ten czas aktywować?

Też macie idealne przyciętą prędkość 20/5Mb/s??? Mam tak równiutko od kilku godzin...

zwariowany.kurczak pisze:Też macie idealne przyciętą prędkość 20/5Mb/s??? Mam tak równiutko od kilku godzin...

Mu nic nie przycina przynajmniej nie u mnie. Net na teraz 27/26w Warszawie.

U mnie też pełna prędkość.

zwariowany.kurczak pisze:Też macie idealne przyciętą prędkość 20/5Mb/s??? Mam tak równiutko od kilku godzin...

Lejek techniczny z powodu pobrania w krótkim czasie dużej ilości GB. Następnego dnia powinna być już normalna prędkość.

Czy wymieniał ktoś już kartę sim tym nowym sposobem, gdzie kupuje się starter w kiosku i w ten sposób przenosi numer? Potrzebuję zmienić na kartę nano i miałem zamawiać a zobaczyłem na stronie że jest nowy sposób.
Głównie chodzi mi o to ile trwa to przeniesienie numeru z karty na kartę? Podają, że do 24h.
Chcę żonie zrobić prezent i kupić nowy telefon tylko że jest na karty nano a stara karta jest micro i chce to zrobić szybko i w tajemnicy

Robiłem tak ok. 2 miesiące temu i zadziałało w kwadrans na OFnK, ale tu powinno być tak samo. Kup od razu starter na odpowiednią kwotę, jeśli znajdziesz.

Tylko po co mam na jakąś kwotę kupować starter skoro mam numer w abo?

Racja, w przypadku abo nie ma to znaczenia.

Micho pisze:Tylko po co mam na jakąś kwotę kupować starter skoro mam numer w abo?

Starter jest niezbędny do wymiany na kartę o parametrach potrzebnych w nowym telefonie, cała operacja trwa krótko, jeśli mamy skopiowane kontakty wszystko idzie szybko.
http://www.njumobile.pl/b/articles/regu ... idzacy.pdf

Jak w nju z rachunkiem wygląda naliczanie opłat za połączenia konferencyjne - są liczone w ramach no limitu czy są naliczane dodatkowo na rachunku?