[Play] Tu znajdziesz pomoc - cz. II

[forum_tg]

mógłby mi ktoś podpowiedzieć w jakiej ofercie (i jaka usługa) na kartę jest możliwość nieograniczonych rozmów do innych sieci?

[Ruben]

@tomektg, jeżeli chodzi o Play na kartę to jest Formuła Mini Max na kartę. Za połączenia na krajowe numery komórkowe i stacjonarne nie zapłacisz więcej niż 29 pln/m-c.
Szczegóły: http://www.play.pl/oferta/play-karta/pl ... -na-karte/

Druga marka Play czyli Red Bull Mobile ma ciekawą ofertę w taryfie RBM Energy, gdzie możesz wykupować pakiet nielimitowanych połączeń na numery komórkowe i stacjonarne za 20 pln/m-c.
Tylko nie można bezpośrednio z Play do RBM przenieść numeru.
Szczegóły oferty: http://www.redbullmobile.pl/oferta/na-k ... -na-karte/

[Blank]

Bezpośrednio w play tylko powyższe.
Red bull mobile Energy na kartę mają do dyspozycji natomiast pakiety:
- 20 zł / mc (rozmowy - stac, kom)
- 3 zł / 3 dni - rozmowy (stac, kom), SMSy, MMSy, 300 MB
- 7 zł / 7 dni - rozmowy (stac, kom), SMSy, MMSy, 700 MB

[forum_tg]

czyli ten Mini Max w sumie drogo wychodzi, nie opłaca się go. bo jak się wszystko zsumuje + jakiś pakiet internetowy, to żadna rewelacja.

a jaka byście inną ofertę polecili. jak będzie wykorzystywany telefon? rozmowy i smsy to norma do wszystkich sieci + ok 200mb w miesiącu

[mkkot]

Virgin mobile, 2GB, reszta bez limitu (poza MMS-ami, 19gr/szt.), 29zł. Chyba nic tańszego nie znajdziesz.

[forum_tg]

wiem, wiem, też oglądałem tą ofertę. Od wielu lat jest w Play i na nich nie narzekam (zasięg telefonii i internetu) wiec nie chciałem zmieniać operatora, ale jak nic nie zaproponują, to chyba będzie trzeba.
W chwili obecnej w ofercie na kartę brakuje no limit.

[zwariowany.kurczak]

Trzy wnioski o MNP Virgin karta > Play karta... z niedzieli na poniedzialek.
1 wniosek - przeszedl, ale okazalo sie iz bledny numer dowodu - skorygowali w salonie - lecz karta SIM ma inny numer na umowie niz mi wydali... mimo ze skanowali skanerem jej numer , a telefonicznie BOK to naparwi do 1h... trwa to 15h....
Sytuacja taka iz numer poszedl w kosmos i czekaj Pan sobie czekaj....
2 wniosek - data wyznaczona na jutro...
3 wniosek - oczekuje na rozpatrzenie...

===
BURDEL I BYLE JAKOSC...
Salon umywa rece bo numer nie aktywny... BOK Play obiecuje i idiotycznie pyta o mozliowsc telefonowania z reklamami zamiast zajac sie problmem.
Ciekawe co zepsujecie przy pozostalych wnioskach i kierunkowania po przeniesieniu tez zesujecie?

Salon nie, Play4You na forum play nie, BOK nie... to kto?

[forum_tg]

nie rozumiem punktu nr 1.
gdzie ty przenosiłeś ten numer że takie problemy? play już daje możliwość przez sieć przenosić numer?
nie raz przenosiłem numer i zawsze sprawdzałem co mi w salonie wpisali (czy to podczas rejestracji, czy przenosin) - swoje dane, nr telefonu, czy karty.

[zwariowany.kurczak]

nie rozumiem punktu nr 1.
gdzie ty przenosiłeś ten numer że takie problemy? play już daje możliwość przez sieć przenosić numer?

Odp. z Virgin na Karte do Play na karte
Salon firmowy Play, nie posrednik...
Bledy:
- numer dowodu literowka - skorygowali przy wypelnianiu wniosku
- skanowali numer karty sim czytnikiem optycznym.. a i tak w umowie inny numer....

Dzis numer jest juz w PLAY, ale karta SIM milczy, a BOK PLAY ma w nosie aktywacje mimo podania w zgloszeniu poprawnego numeru seryjnego karty SIM.

Rezerwuja sobie 48h na proces MNP, wiec jeszcze 19h i skarga do UKE. BOK i salon ma w nosie aby zaradzic sytuacji... odsylaja jeden do drugiego.

[krecik6667]

skoro jest bledny numer sim, numer jest w play. to czy zwyczajnie nie prosciej Ci powiedziec ze chcesz bezplatny duplikay karty?

[zwariowany.kurczak]

skoro jest bledny numer sim, numer jest w play. to czy zwyczajnie nie prosciej Ci powiedziec ze chcesz bezplatny duplikay karty?

wtedy bedzie juz 3 do kolekcji... play ma w zgloszeniu numer simki, BOK potwierdza zlecenie aktywacji tej sim... tylko nie chce im sie jej wlaczyc... PARODIA
aktualnie numer zablokowali i nie dzila - informacja iz nie przyjmuje pol. przych.

[krecik6667]

nigdy nie mialem problemu jak robilem klientowi duplikat. a w dodatku ostatnio jak robie duplikat klientowi to karta sie aktywuje w ciagu 5min

[zwariowany.kurczak]

Daj spokoj, nie bron tego balaganu... jutro mija 48h i jestem pewien iz NIC nie zrobia i maja gleboko Klienta - psykowki na infolinii z ludzmi ktorzy nawet numeru nie chca spr. w komputerze czy status zgloszenia sa mi zbede, to najlepiej swiadczy o byle jakosci tej sieci.... Napisze do UKE, bo po ostatnim tel. do BOK sie dowiedzialem ze reklamacji nie bo nie... bo numeru u nich nie ma.... to gdzie go przeniesli? Dno....

[krecik6667]

Nie bronie. Stwierdzam tylko ze jezeli jest jak piszesz to mysle ze daloby rade to zalatwic w kilka minut.

[forum_tg]

Masz rację napisz do UKE, niech wytłumaczą swoją bierność. nie raz tak zrobiłem, bo z pracownikami BOK Play najłatwiej nie jest.
A w chwili obecnej poszedłbym do salonu Play i poprosił o duplikat, wydają na miejscu, bez problemu.

Skoro masz numer już przeniesiony do Play to pamiętaj o odpowiedniej procedurze żebyś dostał 60zł ekstra (połączenie skuteczne, doładowanie za dowolną kwotę, czekasz na przyznanie bonusu i przenosisz do dowolnej taryfy - najczęściej to się dzieje w przeciągu 1,5).

Ponadto wbij na play24, napisz reklamację i wpisz wprost że żądasz rekompensaty za taką sytuację i brak możliwości korzystania z telefonu, wpisz im kwotę powiedzmy 20 zł, to przyznają ci bez problemu.

[zwariowany.kurczak]

Rozwiązał się problem.. już wszystkie trzy karty działają.
Sprawę sprawnie załatwił salon partnerski - zadzwonili gdzie trzeba, opierniczyli salon który zepsuł sprawę i gotowe...
Wystarczyło odnaleźć kartę z błędnym numerem, zadzwonić z niej aby numer tymczasowy aktywował się w w systemie, a następnie już dowolny salon mógł mi wydać duplikat i przypisać numer przenoszony Gdyby ta SIM z niepoprawnym numerem się nie znalazła to do 14 dni... dział techniczny.

[Gypsy]

Witam. W kwietniu 2016r kończy mi się umowa, jednakże obecny telefon kończy swój żywot i nie dotrwa do tego czasu. Wyczytałem, że nową można podpisać 6m-cy wcześniej i teraz pytanie - rozumiem, że jeśli bym zerwał umowę i podpisał nową, to naliczą karę do marca, a nie do października, czyli miesiąca w którym mogę podpisać nową umowę z telefonem... zgadza się?

[Blank]

Jeśli przedłużysz umowę, to jej nie zrywasz. nie będzie kary, po prostu na nowych warunkach będziesz o te X miesięcy dłużej.

[Gypsy]

Hmm, ale o ile mnie pamięć nie myli, to jeśli przedłużę już teraz, to raczej bez telefonu? A generalnie tylko o to mi chodzi, bo abonament jest ok. Dodatkowo chyba trzeba wybrać wyższy abonament? Pytam, gdyż u mnie wyższego się już nie da. Z góry dzięki za odp.

[Gypsy]

Przepraszam, że post pod postem, ale sprawa dotyczy już innej kwestii. Zamówiony aneks+tel 5min temu. Jednakże omyłkowo zły kolor telefonu. Na info powiedzieli, że nic się nie da zrobić. Jednakże nie wyobrażam sobie, że nie da się tego dokonać w tych czasach. Jest tu jakiś spec z gotową radą?