Telekomunikacja jak na dłoni






Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Wszystko, co dotyczy ofert abonamentowych operatorów.

Moderator: Moderatorzy

Wiadomość
Autor

Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez monika87 » 1 sty 2018, o 13:42

Witajcie,

Umowa w Orange kończy mi się 20 stycznia 2018. Aktualnie przebywam zagranicą i nie mam za bardzo jak jej przedłużyć.

Wymyśliłam więc, że przejdę z abonamentu na kartę wysyłając napisane pismo odręcznie skanem na bok orange żeby z dniem końca umowy abonamentowej przenieśli mój numer do oferty na kartę bo nie chce go stracić. Wtedy aktywowałabym sobie pakiet https://www.orange.pl/kid,4002009309,id ... tu_plus_gb za 25 zł na 31 dni mając tak samo jak teraz wszystko bez limitu również tu zagranicą (w ramach roamingu na terenie UE)

Mogę prosić o pomoc w zredagowaniu takiego pisma? Chcę mieć pewność, że wszystkie najistotniejsze informacje zostaną uwzględnione i moja dyspozycja zostanie zrealizowana. Żeby nie okazało się, że po 20 stycznia stracę numer :/

Z góry dzięki za pomoc.
monika87
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 33
Dołączył(a): 21 gru 2013, o 14:36
Lokalizacja: PL

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez martin87 » 1 sty 2018, o 21:04

Podpytaj operatora czy nie możesz wypowiedzieć umowy drogą elektroniczną (skan), netia daje taką możliwość.
martin87
Ostrożny rozmówca
Ostrożny rozmówca
 
Posty: 162
Dołączył(a): 12 kwi 2017, o 09:14
Model telefonu: g360f
Sieć: Virgin

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez forum_tg » 1 sty 2018, o 21:16

To że kończy się umowa, nie oznacza że twoja umowa zostanie rozwiązana. Musisz operatora na 30 dni przed zakończeniem umowy wysłać pismo lub złożyć w punkcie. Czasami próbują Operatorzy oszukać i mówić że okresu rozliczeniowego - UKE ma swoje zdanie zgodne z literą prawa, czyli 30 dni przed końcem umowy.

Najlepiej wysłać listem poleconym oraz skan żeby przyśpieszyć.

pismo ma zawierać nr telefonu, informacje o wypowiedzeniu oraz czego oczekujesz.
Np.
Informuje, że z dniem 01.01.2018 rezygnuje z kontynuowania abonamentu dla numeru 987-654-321 i proszę o przeniesieniu numeru do systemu prepaid (tzw. na kartę). Wybieram taryfę "OFnK".

Po realizacji proszę o informację zwrotną że abonament został zakończony.

Pozdrawiam
Jan Kowalski
forum_tg
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1069
Dołączył(a): 2 lis 2010, o 21:27
Lokalizacja: Polska
Pochwały: 3
Model telefonu: dual SIM
Sieć: Play, Orange

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez monika87 » 1 sty 2018, o 21:33

@forum_tg - dziękuję za podpowiedź, spróbuję w ten sposób, zobaczymy jak się do tego ustosunkują.

Do jakiej taryfy w Orange na kartę najlepiej byłoby aktualnie się przenieść? Od 5 lat miałam do czynienia wyłącznie z abo, na temat ofert na kartę nie mam bladego pojęcia.
monika87
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 33
Dołączył(a): 21 gru 2013, o 14:36
Lokalizacja: PL

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez zielony71 » 2 sty 2018, o 10:43

Obawiam się, że nie uda Ci się przejść na kartę drogą korespondencyjną. Na ogół wymaga to wizyty w salonie. Także zmiana rodzaju abonamentu czy nawet operatora będzie trudna, bo wymaga to podpisania umowy/aneksu.
Dobra wiadomość natomiast jest taka, że 20 stycznia, po zakończeniu umowy nie wyłączą Twojego numeru, tylko umowa przejdzie w umowę na czas nieokreślony, czyli z miesięcznym okresem wypowiedzenia.
Dotychczasowe warunki umowy z większości pozostaną bez zmian, poza tym, że jeśli miałaś jakieś rabaty promocyjne (z kuponu czy DUK) to je stracisz. Szczegóły znajdziesz w swojej umowie.
Pomagam wyciskać sok z Pomarańczy i wiem chyba wszystko o rabatach w Orange;-)
Zapraszam na mojego bloga o telefonach: http://zielony71.blogspot.com/
zielony71
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 2032
Dołączył(a): 3 cze 2009, o 14:16
Lokalizacja: z Facebooka
Model telefonu: lumia

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez pakierhakierxd » 2 sty 2018, o 11:30

Zależy od opa Netia/Play na podstawie wysłanego wypowiedzenia przez neta przyjmują wypowiedzenie :)
Pozdrawiam :)
pakierhakierxd
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 5788
Dołączył(a): 20 sty 2011, o 21:12
Lokalizacja: Supraśl
Pochwały: 60
Model telefonu: P1 lte ,S8,K10 2017 dual
Sieć: Play Aero2 Orange Nju Virgin

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez monika87 » 7 sty 2018, o 12:44

Dziękuję za rady. Powiedzcie proszę jeszcze do jakiej taryfy w ofercie na kartę najlepiej byłoby się przenieść? Zależy mi tylko na 2 rzeczach:

1. możliwość aktywowania tego pakietu: https://www.orange.pl/kid,4002009309,id ... tu_plus_gb
2. Rok ważności konta,
monika87
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 33
Dołączył(a): 21 gru 2013, o 14:36
Lokalizacja: PL

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez pakierhakierxd » 7 sty 2018, o 15:51

Ja by wzial orange free na karte i wlaczyl rok waznosci konta sms ;)
Pozdrawiam :)
pakierhakierxd
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 5788
Dołączył(a): 20 sty 2011, o 21:12
Lokalizacja: Supraśl
Pochwały: 60
Model telefonu: P1 lte ,S8,K10 2017 dual
Sieć: Play Aero2 Orange Nju Virgin

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez Gregrin » 8 sty 2018, o 04:42

monika87 napisał(a):1. możliwość aktywowania tego pakietu: https://www.orange.pl/kid,4002009309,id ... tu_plus_gb
2. Rok ważności konta,

Orange ma dostępne tylko dwie taryfy na kartę Yes i free ale "logicznym wyborem" jest free.
Ja jednak chciałem zwrócić uwagę na "pomysł" korzystania z tego pakietu w roamingu. Obowiązuje zasada uczciwego korzystania (FUP) i gdy przez okres ostatnich 4rech miesięcy więcej wykorzystania/czasu mamy w roamingu to będą dopłaty niezależnie czy mamy pakiet czy nie. Jeśli załapie się na FUP (będą informować wcześniej sms'em) to z pakietem za minute rozmowy będzie sama dopłata 16gr a bez pakietu stawka cennikowa 29gr +16gr. Natomiast odbierane 5gr za min niezależnie czy mamy pakiet czy nie.
Gregrin
Moderator
Moderator
Avatar użytkownika
 
Posty: 3412
Dołączył(a): 1 kwi 2014, o 16:29

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez forum_tg » 8 sty 2018, o 18:46

Nie przekazujcie informacji nieprawdziwych!!! to co chcą usilnie narzucić operatorzy, jest często niezgodne z prawem. Stanowisko UKE jest jasne! można wysłać pismo i się tym nie martwić.
Ja tak robiłem kilkukrotnie, wypowiadałem umowę z Orange, oczywiście żadnej nie uznali, dwie sprawy przekazałem do UKE i okazało się, że miałem rację i za każdym razem okres od kiedy Orange otrzymało pismo, do przeniesienia numeru do systemu "na kartę" był za darmo! nie zapłaciłem nic za korzystanie z telefonu (rozmowy/wiadomości/dane) i na końcu otrzymałem przeprosiny!

Oczywiście często łatwiej iść do salonu, ale nie jest to jedyna możliwość. Operatorzy chcą żeby userzy szli do salonu, bo jest szansa że sprzedawcy przekonają Klienta do przedłużenia umowy, czyli gwarancję wpływu pieniędzy (a może uda się jakieś dodatkowe usługi "wcisnąć")
forum_tg
Spamer ;)
Spamer ;)
 
Posty: 1069
Dołączył(a): 2 lis 2010, o 21:27
Lokalizacja: Polska
Pochwały: 3
Model telefonu: dual SIM
Sieć: Play, Orange

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez zielony71 » 8 sty 2018, o 18:51

Ja też przekazałem sprawę do UKE i otrzymałem od nich odpowiedź, że migracja z abonamentu do prepaida nie jest unormowana przepisami i to jak to zorganizuje operator jest jego wewnętrzną sprawą. Fakt, że to już było ze 3 lata temu. Może się coś zmieniło, ale jak widać nie można mieć nigdy pewności.
Pomagam wyciskać sok z Pomarańczy i wiem chyba wszystko o rabatach w Orange;-)
Zapraszam na mojego bloga o telefonach: http://zielony71.blogspot.com/
zielony71
Spamer ;)
Spamer ;)
Avatar użytkownika
 
Posty: 2032
Dołączył(a): 3 cze 2009, o 14:16
Lokalizacja: z Facebooka
Model telefonu: lumia

Re: Koniec umowy a przejście na kartę (pobyt zagranicą)

Postprzez maklos » 9 sty 2018, o 17:27

Witam
Prosze potwierdzic czy jest mozliwosc migracji na karte w wypadku wyslania dyspozycji poczta / e-mail? Jestem w podobnej sytuacji co autorka posta. Pozdrawiam
maklos
Nowicjusz
Nowicjusz
 
Posty: 15
Dołączył(a): 11 paź 2012, o 09:56
Lokalizacja: Gdynia
Model telefonu: Lumia 800
Sieć: Orange


Powrót do Oferta abonamentowa

Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 10 gości