Plush - nieprawidłowe naliczanie opłat na fakturach

[darekkkkkk]

No, widzę że Polkomtel utrzymuje formę - otrzymałem dzisiaj trzecią z rzędu fakturę z błędnie naliczonymi opłatami. Oczywiście wszystkie na niekorzyść abonenta.
Nie sposób nie postawić następujących pytań:
1. czy systematyczne wystawianie faktur i żądanie zapłaty od abonentów kwot, które nie wynikają z umowy to polkomtelowski model biznesowy?
2. czy Polkomtel jest zainteresowany naprawieniem tego błędu (oczywiście zakładam, że to błąd systemowy a nie celowe działanie) w sytuacji, w której działa ze świadomością tego błędu - Polkomtel uznawał wcześniejsze reklamacje dot. dokładnie tych samych błędów a lektura forów jasno pokazuje, że problem dotyka wielu abonentów?
3. skąd przekonanie, że żaden organ władzy państwowej lada moment nie zapyta i nie rozliczy ich z działań, które rodzą skutki ewidentnie naruszające interes konsumentów?
4. czy ostatecznie Polkomtelowi opłaca się biznes obciążony takimi nieprawidłowościami (wizerunkowymi, finansowymi ect)?

[nerd]

Wymiatają w tym plushu.
Przy przenoszeniu numerów oczywiście każdy na oddzielnym koncie - czyli oddzielna faktura i nie ma rabatu. Trzeba do nich dzwonić i to prostować, a po połączeniu kont rabatu i tak nie ma.

Do tego wakacje od abonamentu to fikcja, bo opłatę normalnie naliczyli, chociaż sms przyszedł, że niby aktywowane.
Więc jak na razie tylko kasa w plecy, bo oczywiście fakturę trzeba opłacić, a rozpatrywanie reklamacji do 30 dni.

[habish]

Oddzielne konta nie mają nic wspólnego z brakiem rabatu w opcji duet.

[SACZI]

No, widzę że Polkomtel utrzymuje formę ...
...

4. czy ostatecznie Polkomtelowi opłaca się biznes obciążony takimi nieprawidłowościami (wizerunkowymi, finansowymi ect)?

Sam napisałeś, że utrzymuje formę, a więc się opłaca - przeglądnij wyniki finansowe Polkomtela/Grupy Polsat.
A tak na poważnie, to nie daj sobie, tylko składaj reklamacje.