Przepraszam, jeśli w złym miejscu zadaję to pytanie. Przeszukałam trochę forum, ale nie znalazłam podobnych wypowiedzi, zatem prosze o radę jak w temacie. Bylismy na Kos w czerwcu (juz po 15.06). W hotelu wciąż łapał nas turecki operator. Moja mama nim wybrala numer i zaczęła rozmowę zawsze sprawdzała jaki jest operator. Play naliczył jej 50 zł więcej do rachunku (dwa razy tyle co abonament). Składamy reklamację, ale jakie są szanse ze zostanie uwzględniona - czy ktoś zna jakieś przepisy prawa, lub konkretne przypadki? Na co się powołać składając takie pismo?
dziekuję z góry za rady i odpowiedzi
Nina
dziekuję z góry za rady i odpowiedzi
Nina