stirlitz pisze:Witam wszystkich!!! Jestem już od stycznia w sieci lajtmobile i wczoraj przyszła mi pierwsza faktura, ale coś mi się wydaje, że za dużo mi naliczyli (wziąłem ofertę razem ze stacjonarnymi, czyli 12zł). Mógłbym prosić o fachową opinię, co do poprawności tej faktury?
Mam tylko 2 wątpliwości, pierwsza jest taka, że ja umowę podpisywałem 12 stycznia, a aktywacja była 18 stycznia, a faktura obejmuje okres od 09.01, kiedy to dopiero ją zamawiałem. Druga wątpliwość to jest do tych 12zł miesięcznie, bo zdaje się, że coś źle zrozumiałem, gdyż ja sądziłem że te 12zł, to już jest cena brutto z podatkiem, a faktura pokazuje co innego, że jeszcze doliczany jest podatek VAT do tego.macc pisze:fakturę masz wyliczoną poprawnie.stirlitz pisze:Witam wszystkich!!! Jestem już od stycznia w sieci lajtmobile i wczoraj przyszła mi pierwsza faktura, ale coś mi się wydaje, że za dużo mi naliczyli (wziąłem ofertę razem ze stacjonarnymi, czyli 12zł). Mógłbym prosić o fachową opinię, co do poprawności tej faktury?
Dla odmiany moja znajoma podpisała umowę w grudniu. Termin przeniesienia to 15 lutego a Lajt przysłał jej fakturę za grudzień 2016!!! No bez przesady. Policzyli jej za okres od dnia podpisania umowy do końca grudnia. Ciekawe, czy za styczeń też dostanie fakturę, choć jeszcze jej w Lajcie nie było i nawet ciągle nie ma. Ma dzwonić z reklamacją.macc pisze:Czekam na wyjaśnienia ze strony lajta.
Według mnie lajt liczy następująco:
A) 1,63zł netto+0,37zł vat= 2zł brutto -pakiet stacjonarne
- czyli liczą 0,054zł netto za dzień korzystania,
B) 8,13zł netto+1,87zł vat= 10zł brutto -pakiet komórkowe
- czyli liczą 0,27zł netto za dzień korzystania
C) aktywacja - 0,81zł netto+0,19zł vat= 1,00zł brutto
I co w takiej sytuacji? Skreślasz, poprawiasz i parafujesz?niestela2 pisze:Chyba wszystko. Dokładnie sprawdzaj swoje dane. Mnie pomylili nr telefonu i pesel.
Bo jeżeli powiedzą, że podpisałem się pod umową z 29zł to wtedy będę musiał się powoływać na konsultanta. 
niestela2 pisze: Ciekawe, czy za styczeń też dostanie fakturę, choć jeszcze jej w Lajcie nie było i nawet ciągle nie ma. Ma dzwonić z reklamacją.
amigo007 pisze: Jako ciekawostka, na fali kończącej się promocji na aktywację 1zł, sam wysłałem wniosek 31 stycznia. Ale jako że się wacham z tą umową. Postanowiłem czekać na ich telefon. I jeszcze do tej pory nie zadzwonili.. Nieźle, a dzisiaj już 6 dzień roboczy.
Ja już dwa tygodnie czekam na telefon w kwestii przeniesienia numeru. Nie dziwię się, oferta jest świetna, a ludzi do obsługi pewnie niezbyt wielu. Próbowałem dzwonić na infolinię, ale czekanie ponad półgodziny... stwierdziłem, że poczekam aż odezwą się. Mam abonament w nju, więc i tak od razu mnie nie przeniosą tylko w zależności od okresu rozliczeniowego. Mają więc do końca lutego czas bym w kwietniu był u nich. Ciekawe tylko czy się odezwą.amigo007 pisze:(...)Jako ciekawostka, na fali kończącej się promocji na aktywację 1zł, sam wysłałem wniosek 31 stycznia. Ale jako że się wacham z tą umową. Postanowiłem czekać na ich telefon. I jeszcze do tej pory nie zadzwonili.. Nieźle, a dzisiaj już 6 dzień roboczy.
Zdziwiłbyś się. Dzisiaj byłem na tej Murmańskiej. Ludzi roi się tam jak w małym korpo a dużo z nich musi być oddelegowanych do obsługi klienta bo siedząc tam jakieś 15minut i czekając chyba trzy razy pytano mnie się, czy jestem klientem indywidualnym. Wniosek z tego, że ludzie muszą tam przychodzić nawet osobiście.biotyt pisze:Nie dziwię się, oferta jest świetna, a ludzi do obsługi pewnie niezbyt wielu. [..]
