[Play] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[Shadowm]

Po interwencji z Play4You dostałem kilkadziesiąt minut temu rozpatrzenie mojej reklamacji. Ostatecznie Play odsłuchał zapis rozmowy i zmienił warunki na takie, jakie obiecywano. Dzięki za nazwę taryfy Lis3k, pomogła mi wyjaśnić sprawę!

Nie zmienia to faktu, że cała sytuacja jest bardzo niesmaczna i gdyby trafiło na kogoś mniej czujnego i minąłby okres na odstąpienie od umowy, byłoby nieciekawie. Pozostaje mi wierzyć, że miałem pecha i to błąd pojedyńczego konsultanta, a nie praktyka na dłuższą metę.

[Robertdg]

Tyle ludzi tu pisało że ma tą ofertę za 19,5zł to niech się wypowiedzą jakie mają warunki czy no-limit czy też coś innego, bo teraz już nie Wiem kto kręci.

[mariusz.dytko]

Panowie pisałem wcześniej że te no limit 19,50 to chyba ściema ,nie mam jeszcze umowy ale dziś dzwonił konsultant z Play i powiedział że nie ma możliwości żeby wszystko było no limit za 19,50.Jeżeli rozmowy są nagrywane to można to zgłosić że obiecywano przy rozmowie takie warunki no limit za 19,50 w razie czegoś jak by w umowie było inaczej

Żadna ściema, mam to na piśmie - papierowa umowa wysĺana pocztą. Tak jak miało być. Wszystko bez limitu i 250 MB internet. Po zakończeniu umowy przejścje na tych samych warunkach za 19.50 zł na czas nieokreślony.

[Shadowm]

Tak jest, teraz też to już mam na piśmie

[adalis]

Ja też potwierdzam, dwa numery przedłużone w tym miesiącu, oferta za 19,50, wszystko no limit i net 250mb z lejkiem. Wszystko działa jak należy.

[sb84]

Dzwoniłem dzisiaj podając dokladną nazwę taryfy i nic z tego, uparcie twierdzą że taryfa jest już niedostępna. W to miejsce podobna nazwa i "tylko sim" na końcu. Oczywiście wypowiedzenie zarejestrowane. Poczekam kilka dni i zobaczę jak się sytuacja rozwinie.

[maniek2408]

Dostałem umowę oferta RePlay FORMUŁA 4.0 Unlimited 250mb SIM 2 +, SMS I MMS ZA DARMO STACJONARNE ZA DARMO ,DO SIECI PLAY ZA DARMO,DO INNYCH SIECI PŁACĘ ,zgłosiłem niezgodność z tym co mi obiecano telefonicznie że do innych sieci też za darmo a tu mi pisze na umowie że płacę i na prawdę płacę bo mi naliczają za rozmowę .Niestety trzeba być czujnym na każdym kroku z umowami zobaczymy co postanowią mają czas do soboty ,jeżeli się nie odezwą dzwonię i rezygnuje z tej oferty mija termin 10 dni od zawarcia umowy .Nie wiem jak to jest raz mówiono mi że mam 14 dni od dnia dostania umowy na rezygnację ,teraz w trakcie rozmowy wyszło że 10 dni od rozmowy telefonicznej.

[Aniaer]

14 dni

[freg_est91]

Witajcie.
Nowa Ustawa Konsumencka umożliwia rezygnacje z umowy zawieranej na odległość w terminie do 14 dni od podpisania. Czas na zwrot sprzętu upływa 14 dnia po złożeniu wypowiedzenia. Czy wiecie jak można skontaktować się z @Azaitar? ma zablokowane PW.
odstąpiłem od umowy w terminie 14 dni. zmierzam do tego, że jakby nie patrzeć na koncie abonenckim jest wypowiedzenie, co mam nadzieje otwiera drogę do skorzystania z oferty utrzymaniowej.

[Robaas]

Forumowicz @Azaitar nie jest dostępny na forum i obecnie nie pomaga w żadnych sprawach, powody były podane wiele razy w tym temacie.
Przy okazji @Azaitar jak to czytasz wszystkiego dobrego dla Ciebie, trzymaj się i wracaj szybko!

[wodnik76]

Witajcie.
Nowa Ustawa Konsumencka umożliwia rezygnacje z umowy zawieranej na odległość w terminie do 14 dni od podpisania. Czas na zwrot sprzętu upływa 14 dnia po złożeniu wypowiedzenia. Czy wiecie jak można skontaktować się z @Azaitar? ma zablokowane PW.
odstąpiłem od umowy w terminie 14 dni. zmierzam do tego, że jakby nie patrzeć na koncie abonenckim jest wypowiedzenie, co mam nadzieje otwiera drogę do skorzystania z oferty utrzymaniowej.

nie po złożeniu wypowiedzenia tylko 14 dni po odebraniu i podpisaniu paczki od kuriera (wiem bo wykorzystałem tą opcję). jest tylko jeden szkopuł, zwracasz telefon i zaproponują Ci znowu tylko albo aż TO SAMO...

[Wiksa11]

Witajcie.
Nowa Ustawa Konsumencka umożliwia rezygnacje z umowy zawieranej na odległość w terminie do 14 dni od podpisania. Czas na zwrot sprzętu upływa 14 dnia po złożeniu wypowiedzenia. Czy wiecie jak można skontaktować się z @Azaitar? ma zablokowane PW.
odstąpiłem od umowy w terminie 14 dni. zmierzam do tego, że jakby nie patrzeć na koncie abonenckim jest wypowiedzenie, co mam nadzieje otwiera drogę do skorzystania z oferty utrzymaniowej.

nie po złożeniu wypowiedzenia tylko 14 dni po odebraniu i podpisaniu paczki od kuriera (wiem bo wykorzystałem tą opcję). jest tylko jeden szkopuł, zwracasz telefon i zaproponują Ci znowu tylko albo aż TO SAMO...

freg_est91 ma racje. Od momentu podpisania umowy jest 14 dni na odstąpienie, a od złożenia odstąpienia jest 14 dni na zwrot sprzętu. Jeśli nie zwrócimy sprzętu zostajemy obciążeni opłatą za niego. Nie wiem jak ta opłata jest obliczana.

[wodnik76]

W myśl nowelizacji praw konsumenta: umowa "podpisana" na odległość (rozmowa telefoniczna z konsultantem) nie posiada mocy prawnej...
http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl ... stapienie/

[makoss]

@wodnik76 - skąd tą informację wyciągnąłeś z tego artykułu? Z ciekawości pytam, bo nic takigo tam nie widzę.

[wodnik76]

To może tak: V. Zawarcie umowy.
1. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą
potwierdzenia przez Klienta odebrania przesyłki
i zapłaty ceny sprzedaży. Z chwilą potwierdzenia
odbioru na Klienta przechodzą korzyści i ciężary
związane z zakupioną rzeczą, oraz niebezpieczeń-
stwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
2. Do zawarcia umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych
dochodzi z chwilą złożenia przez
Klienta podpisu pod dwoma egzemplarzami
umowy – jednym dla Klienta, drugim dla P4. Dzień
złożenia przez Klienta podpisu jest dniem zawarcia
umowy.
http://www.play.pl/resources/pdf/2015/R ... 022015.pdf
P.S nie posiada mocy prawnej... do momentu podpisania jej.

[Wiksa11]

Nic nie wnosisz do dyskusji. (tak jak ja)

Ponawiam pytanie: Zmieniło się coś w ofercie internetu mobilnego? Jak to wygląda w ofercie z routerem domowym?

[wodnik76]

To prawda trochę odbiegłem od tematu głównego- SORRY

[biszkopt]

Mam zarejestrowaną rezygnacje jutro kończy mi się umowa. Dzwonie na *500 pod 8 i mówią, że nie można już 19,50 nawet oferty ze strony 384 nie mogą mi zaproponować.

jak żyć?

[lis3k]

też jestem ciekaw czy ktoś w ciągu ostatniego tygodnia otrzymał no limit za 19.50?
wypowiedzenie złożone, a mi oferują 39,99 ...

[chomiczek]

ofert GU na infolini w tej chwili nie ma.