Cześć Wam,
5 lutego kończy mi się umowa w Play FORMUŁA SMARTFON UNLIMITED 59,99. Oczywiście postanowiłem zawalczyć o ofertę za 25 zł, wszystko nielimitowane, umowa bezterminowa.
Przejrzałem wątek aby się przygotować do rozmowy z konsultantami. Oczywiście jak można było się spodziewać, taka oferta nie istnieje, została 4 dni temu wycofana. Zaproponowali mi za to ofertę gdzie również wszystko jest nielimitowane, oferta na okres 24 miesięcy, koszt 30 zł. Odmówiłem pani konsultantce i rozmawiałem z osobą z Biura Obsługi Klienta. Również powiedział mi, że takiej oferty nie ma i się nie wyświetla w opcjach co do mojego abonamentu. Pomyślałem, że próbują zmusić mnie do zawarcia umowy długoterminowej więc grzecznie podziękowałem za rozmowę.
Postanowiłem zadzwonić drugi raz dzisiaj i znowu otrzymałem te same informacje.
W tym momencie zdecydowałem złożyć wypowiedzenie oferty. Poszedłem do salonu PLAY aby złożyć wypowiedzenie i pracownik salony zapytał mnie dlaczego chciałbym wypowiedzieć umowę to powiedziałem, że zaproponowana oferta przedłużenia mnie nie satysfakcjonuje i chciałbym przenieść numer do innej sieci. Powiedział, że w takim wypadku wypowiedzenie oferty jest u niech niemożliwe, jedynie poprzez pójście do interesującej mnie sieci, założenie tam abonamentu, a oni prześlą rezygnację z abonamentu do PLAY. Na takie rozwiązanie nie byłem za bardzo przygotowany.
Mam tutaj pytanie do Was, co zrobić? Złożyć po prostu wypowiedzenie? Co wtedy jeżeli i tak nie uda mi się dostać tej oferty? Jak już będę na okresie wypowiedzenia to mam możliwość przeniesienia numeru do innej sieci? Nie jestem w tym niestety obeznany, a nie chciałbym potem nie mieć możliwości otrzymania lepszej oferty u innego operatora poprzez przeniesienie numeru. Czy jak będę miał na kartę po wypowiedzeniu w dalszym ciągu mam możliwość przeniesienia numeru?
Dodatkowo jeszcze jedno pytanie. Powiedzieli mi właśnie, że taka oferta nie jest dostępna na moim koncie.. To jest niepodważalny argument żeby mi tej najlepszej oferty nie przedstawić?
Czy ktoś z Was po nowym roku wyszarpał tą ofertę za 25 zł mając tylko jeden numer?
Pozdrawiam i życzę miłego wieczoru!
To już 14 rok na Forum TELEPOLIS.PL - wielkie dzięki za ten czas i nadal służę pomocą! Pozdrawiam
