@kwiatek, to czy umowy były z telefonem czy bez nie ma żadnego znaczenia, bo za telefon płaci się teraz raty.
Rabat liczy się od cennikowej ceny abonamentu. Przykładowo cennikowa cena Planu standardowego wynosi 49,99 zł. Od tego odliczasz 40%, co daje 29,99 zł. Następnie odliczasz 10 zł rabatu za e-fakturę i zgody marketingowe, co daje 19,99 zł. Do tego może dojść rabat za łączenie usług, co w praktyce oznacza abonament całkowicie za darmo. W przypadku posiadania na koncie więcej niż jednego numeru, każdy z rabatem 40% poza pierwszym będzie za darmo (przy planie standardowym oczywiście).
Ja jeszcze raz podsumuję moje zmagania. Na początku nie byłem z efektu do końca zadowolony, ale na Orange zawsze można liczyć
.
W marcu 2016 podpisałem umowę na plan wspólny, do tego wziąłem 2 numery dodatkowe. Potem w grudniu 2016 podpisałem umowę na kolejny plan wspólny, lecz próbując zamówić numer dodatkowy do nowego planu wspólnego na stronie wyskakiwała opłata 15 zł miesięcznie. W BOK poinformowali mnie, że "strona źle przelicza" bo na koncie są 2 plany wspólne, ale jak zamówię to numer dodatkowy i tak będzie za 0 zł. Dla bezpieczeństwa zamówienie złożyłem przez tego samego konsultanta, nagrywając rozmowę. Oczywiście okazało się, że niezależnie od ilości planów wspólnych przysługują mi tylko 2 darmowe dodatkowe i opłata za nowy dodatkowy wynosi 15 zł. Złożyłem reklamację z wnioskiem o odsłuchanie rozmowy i w rezultacie dostałem dodatkowy rabat na koncie w wysokości 15 zł. Z następnym dodatkowym zrobiłem dokładnie to samo, wystarczyło kilka telefonów i ponownie znalazłem konsultanta, który twierdził, że następny dodatkowy też będzie za 0 i w rezultacie otrzymałem w sumie dodatkowy rabat 30 zł z tytułu uznanych reklamacji.
Na koncie abonenckim mam 6 numerów, w grudniu 2017 złożyłem wypowiedzenie w salonie na wszystkie (umowa na 3 z nich kończyła się w marcu 2018, na pozostałe 3 w grudniu 2018). Wykonałem naprawdę wiele telefonów i najlepsza propozycja to rabat 20% na wszystkie numery. Teraz wiem, że nie dostałem większego rabatu dlatego, że nie złożyłem wniosku o przeniesienie numerów do innej sieci.
Powinienem więc płacić:
Za pierwszy numer 29,99 zł
Za pozostałe 5 numerów 5*9,99 zł
W sumie 79,94 zł.
Jednak z niewiadomych przyczyn rabat za łączenie usług nalicza się na wszystkie numery, opłata za każdy wynosi więc 9,99 zł. Do tego rabat 30 zł z tytułu uznania tamtych reklamacji dalej się nalicza
. Doliczając do tego rabat 10 zł z Orange Finanse, wychodzi 19,94 zł za 6 numerów, czyli dokładnie tyle ile z rabatem 40%
.
Wiadomo, że gdyby udało mi się wynegocjować rabat 40% to w mojej sytuacji bym miał 2 lata usług na 6 numerach za darmo i to dobierając Internet Mobilny za 20 zł, ale i tak jestem zadowolony.
