[Orange] Przedłużenie umowy - cz. 2. (do 2019 r.)

[axidix]

Na przyszłość radzę działać już 6-7 miesięcy przed końcem umowy, bo im wcześniej tym więcej zobowiązań ze starej umowy można anulować.

Na jakiej zasadzie to wreszcie działa 6-7 miesięcy ?
Mi babka w salonie powiedziała ze nie mogę prędzej jak 90 dni przed końcem umowy ?

[perdos1]

Babka w salonie to ostatnio mi powiedziała że nie można przenieść do Plush na kartę przez salon, a przecież to jedyna opcja Nie wiem jak w innych sieciach, ale w Play składałem wniosek o przeniesienie 7 miesięcy przed końcem umowy. Na początku mówili mi że za wcześnie żebym przyszedł miesiąc przed końcem. Powiedziałem stanowczo że chce wniosek złożyć teraz i koniec.

[Symulant]

Swego czasu gdy prowadziłem negocjacje z Orange to składałem przeniesienie numeru do Plusha na kartę w salonie Plusa. Po pytaniu czy do oferty na abonament czy na kartę (w Plusie) dostałem opcje wyboru jaka oferta na kartę i m.in również Plush - czym byłem zainteresowany oczywiście.
Także u mnie nie było problemu, a miało to miejsce w listopadzie/grudniu.

[DD7]

W DUK uparcie powtarzają - a rozmawiałem już z 4 czy 5 konsultantami - że nie ma już nic więcej niż pojedynczy rabat 20%. Czy komuś udało się od początku maja uzyskać coś więcej tj. 3 miesiące gratis lub drugie 20%?

[kozien70]

Siostra ma trzy numery komórkowe i internet mobilny. Na jeden nr umowa kończyła się w czerwcu, na drugi numer we wrześniu, na trzeci za rok w czerwcu. Na internet mobilny również za rok w czerwcu.
Z DUK dostała wczoraj na przedłużenie 20% rabatu na numery komórkowe (1xPlan standardowy, 2x Plan Optymalny) oraz 3 miesiące gratis abo za internet mobilny. Wszystkie umowy wyrównane na 24 miesiące od wczoraj.
Nic więcej dać nie chcieli. Wcześniej było kilka tel. do DUKu, nic lepszego nie dawali.

[perdos1]

@kozien70, to bardzo dobra oferta, ale wg mnie plany optymalne nie mają sensu, lepiej wziąć standardowe.

[Nikke94]

Za pół roku kończy mi się umowa, lepiej złożyć rezygnację czy wniosek przeniesienia do innej sieci żeby dostać lepszą ofertę ?

[tom5690]

Perdos z tym 7 miesięcy to pewny jesteś? przez net w plushu chcą mi wcisnąć zastpczy numer, który bym musiał równolegle opłacać, aż do przeniesienia numeru, w salonie plusa też mi powiedzieli, że takie przenosiny robić najwcześniej na 3 miesiące do końca u obecnego operatora. Dodatkowo w orange znowu się mi zapierali, że nie ma czekoś takiego jak duk Wycofałem się jednak z tego love. Jak mi w reklamacji odpisali, że nie chciałem wymiany sprzętu (wg nich), a pakiet 5 gb to se za dychę mogę dokupić. Jak inni mają po 5 zł np. W plushu bez łaski dają 3 miesiące gratis za przeniesienie i w duecie płaci się 40 zł za no limit, po 15gb internetu. Można płacić 50 zł i dostawać gb za staż bez wiązania się dwuletnią umową. W orange bez duk za dwie umowy buli się z łączeniem usług 60 zł. W love, w salonie mi powiedzieli, że dają do tych 5gb 2 gb datkowe za przedłużenie, ja nic o tym w umowie nie miałem. Kręcą, kombinują, zasłaniają się regulaminami. Ja nawet nie chciałem kombinować z podwojnymi rabatami 20%, jeden by wystarczył, albo nawet żaden, tylko ten standardowy 20 zł. 20 dychy w te czy wewte mi nie robi różnicy. Czekam na kolejne rozpatrzenie reklamacji od reklamacji W upc proponują net 120mb/s z pakietem tv podobnym do optymalnego w orange z nagrywarką horizon i też jakimś 3 miesięcznym hbo czy 6 miesięcznym gratis za 50 zł przez dwa lata. Ofka na konkretne miejsca zamieszkania od opiekuna budynków, bo na stronie www próżno takich ofek szukać. Dodać do tego plush abo duet za 40 zł i mam za 90 zł jak dla mnie lepiej niż nawet z podwójnym rabatem z duk na numer mobilny i love w orange. Powoli się skłaniam ku temu, że chyba pożegnam się w orange. A poszło o głupie 5gb internetu. Jak ktoś z orange czyta ten wątek to niech się zastanowią czy warto iść w zaparte i zasłaniać się regulaminami czy integralnością usług.

[perdos1]

Perdos z tym 7 miesięcy to pewny jesteś?

Pewny jestem co do Play, do innych sieci nie zlecałem przeniesienia tak wcześnie.

przez net w plushu chcą mi wcisnąć zastpczy numer, który bym musiał równolegle opłacać, aż do przeniesienia numeru

Bo wybrałeś abonament a nie ofertę na kartę.

Dodatkowo w orange znowu się mi zapierali, że nie ma czekoś takiego jak duk

Ale gdzie? W salonie? Oni nie muszą wcale wiedzieć o istnieniu DUK, po co w ogóle z nimi o DUK rozmawiać?

Wycofałem się jednak z tego love. Jak mi w reklamacji odpisali, że nie chciałem wymiany sprzętu (wg nich), a pakiet 5 gb to se za dychę mogę dokupić. Jak inni mają po 5 zł np. W plushu bez łaski dają 3 miesiące gratis za przeniesienie i w duecie płaci się 40 zł za no limit, po 15gb internetu. Można płacić 50 zł i dostawać gb za staż bez wiązania się dwuletnią umową. W orange bez duk za dwie umowy buli się z łączeniem usług 60 zł. W love, w salonie mi powiedzieli, że dają do tych 5gb 2 gb datkowe za przedłużenie, ja nic o tym w umowie nie miałem. Kręcą, kombinują, zasłaniają się regulaminami. Ja nawet nie chciałem kombinować z podwojnymi rabatami 20%, jeden by wystarczył, albo nawet żaden, tylko ten standardowy 20 zł. 20 dychy w te czy wewte mi nie robi różnicy. Czekam na kolejne rozpatrzenie reklamacji od reklamacji W upc proponują net 120mb/s z pakietem tv podobnym do optymalnego w orange z nagrywarką horizon i też jakimś 3 miesięcznym hbo czy 6 miesięcznym gratis za 50 zł przez dwa lata. Ofka na konkretne miejsca zamieszkania od opiekuna budynków, bo na stronie www próżno takich ofek szukać. Dodać do tego plush abo duet za 40 zł i mam za 90 zł jak dla mnie lepiej niż nawet z podwójnym rabatem z duk na numer mobilny i love w orange.

Twoja decyzja, ale moim zdaniem źle zrobiłeś. Jak wcześniej pisałeś został ci jeszcze rok Smart Planu, za który z rabatem OOE płacisz 17,80 zł więcej niż gdybyś zastąpił to pakietem Orange Love. 17,8*12=213,60. Poza tym jak zrezygnujesz z internetu w Orange i przejdziesz do UPC to stracisz rabat OOE na rok, co drastycznie zwiększy twoje zobowiązanie, więc chcąc zmienić operatora musisz przez rok jeszcze być w Orange.
Na drugim numerze jak pisałeś zostało ci 6-7 miesięcy zobowiązania, czyli w sumie 390-455 zł.
Różnica jest taka, że biorąc UPC i Plush zapłacisz pozostałe zobowiązania w Orange, czyli 670 zł.

Teraz piliczmy:
Jeśli nie przedłużysz umowy z Orange i przejdziesz za rok na UPC+ Plush zapłacisz w sumie przez najbliższe 2 lata:
117*12+70*12+65*7+20*17=3039
Jeśli przedłużysz umowę na Orange Love i Orange Standardowy z rabatem 20% i 3 mies gratis na drugim numerze to przez najbliższe 2 lata zapłacisz:
100*3+110*21=2610
Różnica 429 zł. 5GB internetu nie jest tego warte tym bardziej, że tak jak wspominałem wcześniej masz jeszcze darmowy pakiet 100GB w LTE.

[tom5690]

Tylko to lte w praktyce nawet w Krakowie przeskakuje co chwilę na 3g czy nawet h, a wtedy wg tego co wyczytałem to lejek jest 16kb. Tracąc ooe będe płacił 53 zł, z upc 103 zł, a drugi numer mając od stycznia na plushu 25 zł. Czyli 131 zł. W najgorszym przypadku 11 zł więcej niż w orange za łączenie usług. Oczywiście bez kombinowania z duk. Jakbym nie liczyl w najbardziej prawdopodobnym scenariuszu zawsze będzie się rozchodzić o 20 zł do mniej więcej lipca przyszłego roku. Od lipca bym się odkuwał po 10 zł na miesiąc. Mi jest ten internet potrzebny, co najmniej 10gb, a najlepiej by było 15. Jak obecnie. To lte 100gb jeśli z tym lejkiem to prawda na 3g i h niestety mnie nie urządza. Love brałem pod uwagę by nie kombinować z tym ooe czy kombinowaniem z duk. Wszysto wyglądało dobrze w rozmowie, w rzeczywistości wyszło średnio.

Od stycznia do lipca. Bo ten drugi numer i tak muszę do stycznia płacić.

Jeszcze się zastanowie, ale po pierwszym razie jak mnie wkurzyli warunkami umowy różniącymi się od tego co wynikao z rozmowy, drugi raz wkurzyli mnie odpowiedzia na reklamacje. Najgorsze jest to, że nawet nie zaproponowali niczego. Nie bylo nawet głupiego przepraszam za wprowadzenie mnie w błąd. Może nie ma co kruszyć kopii o 5gb internetu, ale jednak ich podejscie uważam za fatalne.

[perdos1]

To jeszcze raz policzmy przy stracie OOE:
53*12(1 numer Orange bez OOE)+24*50(UPC)+20*12(1 numer w Plush)+7*65 (2 numer w Orange)+17*20(2 numer w plush)=2871
Dalej 261 zł drożej niż w Orange i to licząc w Plush na kartę za 20 zł. Za to możesz dobrać internet mobilny w Orange 10GB za 10 zł, pakiet ten połączy ci się z pakietem 5GB z love i razem będziesz miał 15GB do wykorzystania we wszystkich technologiach a potem w zapasie 100GB w LTE. W efekcie wyjdzie podobnie, ale zrównasz sobie termin wszystkich umów, więc potem łatwo będzie odejść ze wszystkim razem, dostaniesz w sumie więcej internetu no i dużo większe pakiety internetu w roamingu.

Żeby uzyskać 20% w DUK nie trzeba w ogóle kombinować, bardzo łatwo uzyskać ten rabat. 2x20% jest już dużo trudniejsze, ale wyliczenia były dla rabatu 20%.

[tom5690]

Czytam o tym internecie mobilnym, ale nie mogę znaleźć jak to łączy się z pakietem na komórce. Przwija się tekst "dodatkowa karta sim". Jak to działa? Ja nie chcialbym żadnej dodatkowej karty sim. Jakby to byłaby 10 gb i 10 za przedłużenie, które zasysałoby do numeru komórkowego do tych 5 gb z love to już byłoby luks. Bo naprawdę nie uśmiecha mi się kupować pakietu 5gb za 10 zl w ramach bezpiecznego internetu.

[perdos1]

Działa to tak, posiadasz na koncie abonenckim:
Orange Love Komórkowy z pakietem 5GB
Plan Standardowy z pakietem 10GB za przedłużenie
Internet Mobilny 10GB za 10 zł
kartę sim do internetu mobilnego możesz schować w szufladzie. 10GB z tytułu tego internetu będzie dostępne jako wspólny pakiet na koncie abonenckim, do wykorzystania przez obydwa numery, po wykorzystaniu standardowego pakietu.

W regulaminie masz przecież jasno napisane:

Pakiet danych na konto przyznajemy na konto abonenckie, na którym aktywna jest usługa Internet Mobilny. Oprócz usługi Internet Mobilny mogą go Państwo wykorzystać w ramach innych usług rozliczanych na tym samym koncie abonenckim z następującymi Planami taryfowymi: (...)
Orange Love Telefon komórkowy, Plan komórkowy, Internet Domowy 4G

[tom5690]

Dzwoniłem do bok informacji sprzedażowej i faktycznie miła pani mi powiedziała, że internet mobilny można rozdzielic w ramach konta abonenckiego na inne numery komórkowe, ale karta sim internetu mobilnego musi być wpieta do urządzenia. Pani powiedziała, że mają takie przenośne czy jakoś tak i pewnie chodzi o to, że to udostępnia internet w terenie. No i tu jest pies pogrzebany. Oni mówią na tych infoliniach sprzedażowych to i tamto, a pózniej okazuje się co innego. Najzwyczajniej w świecie boję się już coś zamawiać.

[perdos1]

Kto ci każe ich słuchać? Przeczytaj porządnie regulamin i wszystkiego się dowiesz. Przecież masz jasno napisane, że dostajesz pakiet na całe konto, do wykorzystania na Internecie mobilnym (z którego przecież możesz nie korzystać) i pozostałych usługach.

[tom5690]

Dobra, ide czytać. Może się z nimi przeproszę. Poczekam tylko jeszcze co mi na skargę do reklamacji odpiszą...

[mateuszj14]

Dzisiaj dzwoniłem, wniosek o przeniesienie złożony:
1. 29.99zł
2. 9,99zł
+ internet 9,99zł (+ 3msc za darmo).

[tMati]

Dobra, ide czytać. Może się z nimi przeproszę. Poczekam tylko jeszcze co mi na skargę do reklamacji odpiszą...

Cześć,
Mogę potwierdzić, że pakiet mobilnego internetu jest dzielony przez numery komórkowe i karta do internetu nie musi być nigdzie włożona.
Ze swojej strony chcę zwrócić uwagę na jeszcze jedną pułapkę Orange (sam w nią raz wpadłem). Po zużyciu pakietu na danym numerze, nie zacznie zużywać od razu pakietu wspólnego, tylko dodatkowy pakiet za 10 zł. Można tą usługę wyłączyć przez stronę lub aplikację (mi reaktywowali przy przedłużeniu umowy na jednym z numerów).

[kaczi26]

Witam
Jestem zainteresowany Orange LOVE i kanałami 4K. Mam 3 tel. kom.
1-szy kończy się w grudniu
2-gi w marcu 2019
3-ci w kwietniu 2020.
Byłem w salonie i z wpisów które tu czytałem coś drogo mi policzyli.
Orange LOVE 99zł + HBO 12miesięcy gratis
Canal+ 40 i 3 mieś. gratis
Do orange LOVE dali by mi 2-gi numer i 5GB netu (mam 7,5 i płacę 49zł).
1-szy nr dodatkowo 30 z i 10GBł (mam 6 i płacę 35zł) a 3-ci 50 i 20GB (mam 15 i płacę 49zł)
Aktualnie mam 20 zł rabatu za łączenie usług teraz nic Pani mi o nim nie wspomniała.
Pytanie do ekspertów jak to najlepiej rozegrać? Rozumiem że wypowiedzenie na 1-szy nr to podstawa. Acha do tego jescze dołożyła mi bon sodexo za 150 zł.
Pozdrawiam

[Morvius]

Do Play numer można przenosić na 6msc przed końcem umowy i nie dalej (tj. 6msc i jeden dzień). Wniosek mimo złożenia 6msc wcześniej i tak wpływa do obecnego operatora na 120 dni przed końcem umowy wedle prawa telekomunikacyjnego. To po prostu zamrażanie taryfy i wznawianie na odpowiedni moment przed końcem starej promocji. Dla klienta to wygodne ponieważ w aktualnych nowych ofertach czas trwania umowy liczony jest od mementu jej podpisania a nie od momentu wejścia w życie. Co nam to daje? jeśli umowa jest na 24miesiace a czekamy 6 miesięcy na zmianę sieci wówczas te 6msc odejmowane jest od 24msc całej umowy. System powtarza się przy każdej próbie przeniesienia niezależnie od tego czy mamy 1msc 3msc itd. Fajne jest też to, że jeśli mamy w abo system ratalny (pakiet smartfon) wliczony w kwotę abonamentu, on również nie jest płatny.

Przykład: solo nielim. 50zł (1 karta na MNP)+ 30zł pakiet smartfon (coś jak rata za sprzęt)= 80zł abonament płatny 18msc ponieważ zrobiliśmy przeniesienie na 6msc przed końcem umowy. Co dodatkowo nam daje nie tyle czas za niepłacenie rachunków, ale również 30zł*6msc=180zł urwane na telefonie.