Forum - TELEPOLIS.PL

Byś się wstydził, Telepolis też już o tym napisał:

https://www.telepolis.pl/wiadomosci/tar ... ferta-ceny

"Hit oferta" wydaje się dobrą alternatywą jeśli Vectra ponownie podniesie cenę abo za 9,99 zł.
Swoją drogą ciekawe, jak długo operator będzie na rynku.

Nie do końca tak różowo. W HIT OFERTA niema żadnego pakietu w roamingu, po wyczerpaniu pakietu krajowego lejek praktycznie bez użytku.

Słuszna uwaga, nie zauważyłem, że tam nie ma pakietu w roamingu.

Czy tam w ogóle jest roaming? Bo brak samego pakietu brzmi podejrzanie.

To normalka w tanich ofertach no-limit na łączach Plusa, że jest wykrojony RLAH. Taka sytuacja jest m.in. w kilku kablówkach (SAT Film, AstaNet [Nemeste], TOYAmobilna) czy też w sieci Otvarta.

Nie mieszajmy dwóch rzeczy - roamingu i RLAH.

Podałem w wątpliwość czy w tej ofercie w ogóle jest roaming.

Bo jeśli jest roaming, to RLAH jest jego częścią na mocy ustaleń UE. Odstępstwo od tego może się odbyć tylko wskutek decyzji Prezesa UKE.

Testuje CROSSMOBILE, przeniosłem do nich mój zapasowy numer z Play po wielkim boju i upominaniu się o dokumenty na mojego emaila i udało się przenieść numer po ponad tygodniu. Wybrałem opcję ESIM bez tej aplikacji dla dzieci w abonamencie 9,99zl ze zgodami z oplata aktywacyjną 0zl.
Za dłuższy czas oczekiwania dostałem w gratisie od nich dodatkowe 10GB ponieważ mają za dużo chętnych na ofertę za 9,99zl+aplikacje chroniąca dzieci w związku z aferą youtubową i stąd duże zainteresowanie oferta jak tłumaczył mi ich BOK.

Na dzień dobry poszła reklamacja - brak 5G aktywnego, brak VoLTE pomimo że mój telefon obsługuje VoLTE Plusowe i oczywiście brak VoWifi (ale o tym brak wzmianki na stronie żeby ta usługa była). Panel klienta do zarządzania numerem to kpina, nic tam nie zobaczycie, nawet nie ma stanu wykorzystania pakietu internetowego i jest tylko info ze karta sim aktywna. Ogólnie amatorka.

Byli zaskoczeni że nie działa 5G, VoLTE kiedy im to zgłaszalem i na razie sprawdzają co się takiego stało w ich systemach że to nie działa. Ogólnie brak jakiejkolwiek automatyzacji podczas składania zamówienia na ich ofertę, wszystko musi robić ręcznie człowiek a do tego infolinia też obsługiwana w kratkę - raz ktoś odbierze a raz nie.

Wkrotce mój numer stamtąd wyleci do Play na kartę z powrotem jeżeli będą się odciągać z naprawieniem w/w problemów a panel klienta będzie gówno pokazywał.

@patrix-83, czy cokolwiek poprawiło się w Cross Mobile?
Może ktoś jeszcze przenosił numer i podzieli się wrażeniami?

Dzisiaj dzwoniłem na infolinię bo chciałem przenieść ten numer ale jednak zrezygnowałem.
Po pierwsze rozmawiałem z gościem który łamaną polszczyzną gadał głupoty, nie ma żadnej aplikacji na Androida ani na www monitorującej stan konta, gość stwierdził że jedynie pod koniec pakietu danych gdy wyczerpią się w 80% przyjdzie SMS z informacją.
Drugie wspomniał że po wydarzeniach z Pandora Gate mają taki nawał roboty ze względu na aplikację monitorującą dzieci że nie wyrabiają się.
Ja zrezygnowałem nie przenoszę tam numeru

Vieslav pisze: ↑

05 lis 2023, 10:03

@patrix-83, czy cokolwiek poprawiło się w Cross Mobile?
Może ktoś jeszcze przenosił numer i podzieli się wrażeniami?

Pod żadnym pozorem nie przenoś tam numeru, ja już go zabrałem do innej sieci po wielkich bojach - jak wspomniał kolega powyżej facet obsługujący infolinie nie ma pojęcia o czym mówi a do tego mówi łamaną polszczyzną, ciągle pieprzy farmazony o tym że się nie wyrabiają przez PandoraGate (oni się k....wa od września z niczym nie wyrabiają) a do tego z FB usuwane są negatywne komentarze wkurzonych ludzi którzy zamówili ich usługi i się nie doczekali albo się doczekali i klną - to jest drugi REBTEL czyli sieć KRZAK.

5G nie jest aktywne, wifi calling i VoLTE nie potrafią aktywować w systemie i jeszcze próbują Ci wmawiać że jest aktywne i tak się kopiesz z ich działem technicznym (o ile on naprawdę jest) i finalnie zostajesz bez aktywnych w/w usług pomimo że są one wymienione na stronie i w ofercie za 9,99zł (prawdopodobnie źle podpisali umowę z PLUS jako operator i PLUS im nie aktywuje tych usług na ich kartach sim).

Do tego trzeba dołożyć że pierwsza e-faktura która przychodzi na e-mail która powinna być gratis za 1 miesiąc jeśli przenosisz numer to nie dość że dowalają Ci opłatę aktywacyjną 9,99zł która winna wynosić 0zł to jeszcze opłatę za niepełny okres np. za 2 dni która wynosi 9,99zł i za pełny 9,99zł gdzie nawet jeśli by się już czepiać to opłata za niepełny okres powinna być rozliczona cząstkowo. Prawidłowo opłata za pierwszy niepełny okres i pełny powinna wynosić 0zł jeśli przenosisz numer zgodnie z informacją na stronie także też musiałem się o to z nimi kopać, wyjaśniać i korygować.

FIRMA KRZAK - TRZYMAJCIE SIĘ Z DALEKA OD CROSSMOBILE!

Od 28.12.2023 jestem ponownie abonentem CROSSMOBILE, zaryzykowałem i przeniosłem mój drugi numer z pre-paid (nie główny) na abo do nich żeby sprawdzić co się zmieniło i czy CROSSMOBILE świadczy poprawnie usługi zgodnie z umową a wcześniej czatując z obsługą fanpage CROSSMOBILE na messenger FB i upewniając się czy naprawili te błędy z usługami i naliczaniem błędnych faktur.

Posiadam ofertę za 9,99 i 12GB neta - 5G , VoWiFi i VoLTE odpala się od razu po aktywacji karty sim (ja wybrałem e-sim), usługi jak voice i net oraz te w/w działają poprawnie. Zacząłem nowy okres rozliczeniowy od 1.01.2024 i zgodnie z warunkami na stronie i w umowie nie mam naliczonej opłaty aktywacyjnej ani opłaty za pierwszy okres rozliczeniowy bo przeniosłem numer do nich i wyraziłem zgody marketingowe.

Wątpliwości wzbudza trochę umowa którą się dostaje kurierem DPD do podpisania - nie ma w niej wzmianki o tym że pierwszy miesiąc jest gratis za przeniesienie numeru oraz nie ma dodatkowego formularza do podpisu o przeniesienie numeru. Po powrocie jednego egzemplarza dokumentów do operatora rusza procedura przeniesienia i dopiero po przeniesieniu numeru w danym dniu przychodzi na e-maila podanego do umowy CROSSMOBILE profil karty e-sim wraz z kodem QR do instalacji w tel.

Wygląda na to że naprawili większość rzeczy bo działają poprawnie włącznie z poprawnością wystawiania faktur, telefoniczna obsługa klienta również działa myślę poprawnie i telefon jest odbierany i udzielane informacje dość dokładne. Wkrótce ma być poprawiony panel klienta bo jest mało czytelny jeśli ktoś już posiada usługi w sieci a w przyszłości ma być aplikacja sieci CROSSMOBILE do zarządzania usługami.

Nie polecam ani nie odradzam, jak ktoś chce spróbować można przenieść numer na testy, byleby na razie może nie główny tylko jakiś zastępczy.

patrix-83: przy okazji sprawdź jak to jest z rozliczaniem transferu za social media - w każdym przypadku (tekst, video, voice, foto/grafika), bo z tym operatorzy nieźle kantują.

Znajomy przeszedł jakieś 2 dni temu do tej sieci bo skusiła go oferta za 9,99 zł.
Narazie mówi że jest zadowolony, dużo internetu mu nie potrzeba bo w domu ma stałe łącze więc internet używany jest w domu.
Myślę że spokojnie za 2}3 miesiące spokojnie będzie widać czy firma leci w kulki czy nie.
Znajoma dla odmiany ma cyrki z UPC i ich ofertą telefoni komórkowej, ale nie będę tutaj pisał bo to nie ten temat.

Przeniosłem do nich syna nr na próbę i zobaczymy. Jak narazie wygląda to na mega amatorkę w której wszystko (jeszcze ?) działa
Po pierwsze BOK nie wygląda jak inne. Dzwonisz na standardowy nr odbiera babeczka i halo. Zero wprowadzenia informacji o tym że nagrywają rozmowy itp
Drugie brak aplikacji mozesz zalogować się do panelu klienta ale w sumie nie wiem po co bo nic tam nie ma?
I trzecie wysyłają kuriera do faceta z dokumentami odbiera i podpisuje babka (akurat nie było mnie w domu) podpisuje się jako ja i wszystko gra zero zastrzeżen (choć tu akurat na moją korzyść bo ta wyszło).
Jeśli brać to tylko podstawowy pakiet i nie główny nr

Za tą cenę nie ma nic lepszego na polskim rynku. Brak aplikacji to jedyny minus tego operatora, trzeba wchodzić na archaiczną stronę wyglądem przypominającą 2005 rok, aczkolwiek czytelną. WiFi Calling działa w pełni, czyli rozmowy, SMS i MMS, a nie tak jak w Orange Flex, że nie wyśle się ani SMS, ani MMS. Jedynie wolniejszy net wewnątrz budynków. Trochę czekałem w żabce na załadowanie aplikacji.

Jeśli chodzi o social media za free, to danych nie liczy tylko pisanie i wysyłane zdjęcia. Głosówki, rozmowy audio i wideo pobierają pakiet danych. Jedyne "no limit" jest we Flex.

Ja chciałbym wyjaśnić jak działa konto Crossmobile na stronie internetowej. Po zalogowaniu się chcąc uzyskać informacje dotyczące danego numeru telefonu należy kliknąć na ten numer (podświetlić go). Następnie należy kliknąć przycisk z napisem "Działania", wyświetli się "edytuj", zależy go kliknąć i gotowe. Wyświetlą się wszystkie informacje dotyczące użycia na tym numerze telefonu :połączenia, sms, dane komórkowe w poszczególnych dniach bieżącego okresu rozliczeniowego.