Strona 1 z 1
Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:13 kwie 2023, 07:49
autor: Vieslav
Albo źle szukam, albo nie ma takiego tematu.
Aktualnie numer komórkowy jest "wpięty" w pakiet Orange Love. Umowa do 7 czerwca. Numer chcę przenieść do nju abonament a z reszty usług zrezygnować.
Próbowałem wczoraj złożyć wniosek o przeniesienie na stronie nju i otrzymałem komunikat, że mam umowę w Orange i jeśli teraz złożę wniosek to zapłacę karę za zerwanie umowy. Zapraszają mnie w ostatnim cyklu rozliczeniowym, czyli jak rozumiem po 7 maja.
I teraz moje pytanie: jak to zrobić, żeby było dobrze?
Przecież jest okres wypowiedzenia. Na logikę uznałem, że Orange musi dostać wniosek o przeniesienie numeru przed 7 maja bo wtedy wszystkie usługi będą w okresie wypowiedzenia i umowa rozwiąże się wraz z jej końcem, a numer komórkowy przejdzie do nju.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:13 kwie 2023, 10:32
autor: KC-KARLOS
Najlepsza opcja to złożenie wniosku o zachowanie numeru komórkowego z przeniesieniem go do oferty na kartę (Orange Free Na Kartę) po okresie wypowiedzenia (bezpośrednio nie przeniesiesz do nju na kartę). Jak numer przełączą do taryfy na kartę, bierzemy 2 zł kredytu, migrujemy do nju na kartę i po migracji i zlecamy zakup abonamentu w nju na ich stronie.
Złóż tak wypowiedzenie, aby już po 7 maja trwał ostatni miesiąc umowy - okres wypowiedzenia.
A dlaczego chcesz nju abonament? Można mieć sporo ciekawych opcji na kartę / Orange Flex.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:13 kwie 2023, 11:07
autor: Remington
A może zamiast czekać to zmigrować do Flexa, a zaraz potem do oferty na kartę i zawnioskować o abo w nju? Jeśli system nie dostanie czkawki to wszystko można zrobić w kilka godzin.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:13 kwie 2023, 11:31
autor: KC-KARLOS
Remington: odpada - numeru komórkowego należącego do pakietu Love nie zmigrujesz do Flexa. Jest o tym mowa na stronie flex.orange.pl/pomoc
P: Jestem klientem Orange. Czy również mogę skorzystać z oferty Orange Flex?
O: Jak najbardziej. Masz ofertę na abonament? Do oferty Orange Flex możesz przejść na 180 dni przed końcem swojej umowy. Masz ofertę na kartę? Możesz zmigrować do Flex w każdej chwili. Posiadasz pakiet Orange Love lub rabaty za łączenie usług w Orange i chciałbyś przenieść jeden ze swoich numerów do Flex? Na razie możesz skorzystać z oferty Orange Flex tylko z nowym numerem. Pracujemy nad tym żebyś mógł to zrobić.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:13 kwie 2023, 17:43
autor: Vieslav
Karlos20 pisze: ↑13 kwie 2023, 10:32
A dlaczego chcesz nju abonament? Można mieć sporo ciekawych opcji na kartę / Orange Flex.
Musi być umowa i musi być faktura. Tego nie przeskoczę niestety. I musi być W4, bo już próbowałem przeforsować przeniesienie do Vectry w promocji za 9,99zł.
Flex to trochę przerost formy nad treścią. Niby na jedno wyjdzie z nju, ale w ciągu ostatniego roku najwięcej na tym numerze zużyte było 6GB internetu i to w okresie dłuższego urlopu. Także nawet nie chce mi się dyskutować z właścicielem. Nawet rozważałem najtańsze abo w Virgin (to z dopłatą za każdy zużyty GB), ale zniechęciły mnie opinie o tej ofercie po przejęciu sieci przez Play.
Więc ostatecznie wymyśliłem nju mobile, pomysł został zaakceptowany, tylko jak widać gorzej z realizacją...
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:20 kwie 2023, 11:51
autor: Orange Ekspert
Vieslav pisze: ↑13 kwie 2023, 07:49
Albo źle szukam, albo nie ma takiego tematu.
Aktualnie numer komórkowy jest "wpięty" w pakiet Orange Love. Umowa do 7 czerwca. Numer chcę przenieść do nju abonament a z reszty usług zrezygnować.
Próbowałem wczoraj złożyć wniosek o przeniesienie na stronie nju i otrzymałem komunikat, że mam umowę w Orange i jeśli teraz złożę wniosek to zapłacę karę za zerwanie umowy. Zapraszają mnie w ostatnim cyklu rozliczeniowym, czyli jak rozumiem po 7 maja.
I teraz moje pytanie: jak to zrobić, żeby było dobrze?
Przecież jest okres wypowiedzenia. Na logikę uznałem, że Orange musi dostać wniosek o przeniesienie numeru przed 7 maja bo wtedy wszystkie usługi będą w okresie wypowiedzenia i umowa rozwiąże się wraz z jej końcem, a numer komórkowy przejdzie do nju.
Czy udało Ci się rozwiązać opisany problem?
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:23 kwie 2023, 07:38
autor: Vieslav
Orange Ekspert pisze: ↑20 kwie 2023, 11:51
Czy udało Ci się rozwiązać opisany problem?
Jeszcze nie wiem, na razie wysłałem wypowiedzenie umowy z prośbą o zachowanie numeru w taryfie prepaid.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:18 maja 2023, 11:59
autor: Orange Ekspert
Vieslav pisze: ↑23 kwie 2023, 07:38
Orange Ekspert pisze: ↑20 kwie 2023, 11:51
Czy udało Ci się rozwiązać opisany problem?
Jeszcze nie wiem, na razie wysłałem wypowiedzenie umowy z prośbą o zachowanie numeru w taryfie prepaid.
Jeśli będziesz potrzebował pomocy daj znać. Postaramy się wszystko wyjaśnić lub skierować w odpowiednie miejsce.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:20 maja 2023, 18:36
autor: Vieslav
Powiem tak. Po wielu przejściach ostatecznie złożyłem wniosek o przeniesienie numeru do innego operatora. Okazuje się, że jest to jedyna opcja, aby wyciągnąć numer z Love.
Miesiąc dłużej będę w Orange, zapłacę więcej z powodu zakończenia 24-miesięcznej umowy, ale przynajmniej zachowam numer.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:20 maja 2023, 22:16
autor: forum_tg
Pismo do orange z informacja ze po zakończeniu umowy maja przenieść do OFnK. Jesli nie zrobia to pismo do UKE i masz zagwarantowana ekstra rekompensate.
Sprawdzilem osobiscue na 2 numera h.
To stary trik orange. Utrudniaja odejscie z abo.
Obowiazek dochowania umownych terminów.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:21 maja 2023, 12:06
autor: Vieslav
forum_tg pisze: ↑20 maja 2023, 22:16
Pismo do orange z informacja ze po zakończeniu umowy maja przenieść do OFnK.
Właśnie takie pismo poszło i nic to nie dało.
Wiem, że racja jest po mojej stronie. Wiem, że po interwencji w UKE numer muszą przywrócić. Ale będzie to za dzień, tydzień, miesiąc, albo pół roku. A tutaj chodzi o mój główny numer, który mam od początku istnienia sieci. Więc raczej nie chciałbym jego wyłączenia.
Jeszcze nie wiem, jaką kwotę naliczy mi Orange za 25-miesiąc korzystania z usługi, ale ostatecznie, jeśli zdążę, to zgarnę jeszcze BzP w nju
.
Re: Przeniesienie numeru z Orange Love do nju abonament
Post:21 maja 2023, 13:45
autor: forum_tg
tak, masz rację. z dnia na dzień nie załatwisz.
Oficjalne pismo do Orange, czekasz na odpowiedź. nie udzielają to plus dla ciebie.
Następnie pismo do UKE wraz z załączeniem twojego pisma do Orange oraz ich odpowiedzią, lub oświadczeniem że nie udzielili odpowiedź.
UKE musi udzielić odpowiedź zgodnie z KPA.
Numeru nie stracisz, co najwyżej będziesz w opcji na kartę chwilę później, a Orange Ci to zrekompensują z nawiązką. Ważne, żebyś ty zapłacił rachunek jeśli Orange wystawi za dodatkowy miesiąc.
Dura lex, sed lex.