Problem z przeniesieniem nr w Orange

[Gregrin]

Gregrin, infolinia twierdzi, że nie widzi żadnych powielonych kont i mam na siebie tylko 1 aktywny numer obecnie.

Ja mówiłem o specjalnej infolinii dla pracowników przez którą pomogli konsultantowi w salonie.

[reboot]

A ja po prostu nie mam ochoty walczyć, bo ilekroć nie byłem u nich w Orange, to zawsze jakiś problem.
W Play przeniesienie numeru to kilka podpisów, wydrukowanych kartek i gotowe - 5 minut i po krzyku.
W Plusie też szybko, bez podpisywania czegokolwiek.
T-Mobile o ile ma dostępne karty do przeniesienia to może max 10 minut, bo mają głupie formularze, które nie wypełniają daty i trzeba ręcznie wpisywać.

Za to w Orange problem z kontami w systemie, a kiedyś jak chciałem przenieść stacjonarny, komórkowy i wziąć TV + net kablowy, to okazało się, że skoro numer stacjoanrny był dawno temu na tatę, to ja nie mogę z nim wrócić do TP(Orange).
Ale mogę spróbować wziąć nowy numer, a potem podpiąć w jego miejsce tamtem... oczywiście opłątę ponosiłbym za dwa numery stacjonarne.

Olewam Orange ciepłym moczem, Play ma lepsze bonusy (200/20 lub 500/50), T-M daje teraz 6msc za darmo... Co mi po 20GB/100zł od pomarańczowych.

Z moich doświadczeń wynika jedno - Orange to najgorsza sieć pod względem obsługi klienta przenoszącego numer na kartę.

[Johnny]

Z moich doświadczeń wynika jedno - Orange to najgorsza sieć pod względem obsługi klienta przenoszącego numer na kartę.

Oj tak, zgadzam się z tą opinią całkowicie.

[24bis24]

Przez kuriera nie ma takich problemów

[w12]

Z moich doświadczeń wynika jedno - Orange to najgorsza sieć pod względem obsługi klienta przenoszącego numer na kartę.

Nie wiem jak jest z t-mobile bo ich nie poważam ale na tle play i plusa to w orange piętrzą problemy i trudności wysokości Himalajów.

[marcin19883]

Chyba tylko w Playu idzie się dogadać z pracownikiem, bo to zawsze ktoś młody. W Plusie chamy, T-mobile niezłe wyszkolenie jak robot. Orange, to coś pomiędzy Plusem a T-mobile.

[jamto02]

Co daje TMub na te 6 mies. Była o tym mowa bo coś mi umknęło.....?

[Blank]

Nic nie daje. Nie ma takiej promocji o której pisze @reboot.
To program gwarancji satysfakcji. Jeśli jesteś niezadowolony z usług T-mobile, to możesz odzyskać do 6 miesięcy opłat cyklicznych za usługę w ciągu 180 dni od przeniesienia numeru.

https://tmobile-promocja.pl/gwarancja-s ... -na-karte/

[adacomp]

Wiele razy juz walczyłem w O.
Oni mają system MNP przedpotopowy i jak przenosiłem do nich numery VM w grudniu 2016 to na moim koncie widniały numery śp. Idei z 98 roku które były zdezaktywowane np. w 2001 roku i system MNP nie chciał przepuścić nowych numerów ale trafiłem na dosyć "ambitnego" kierownika salonu i zadzwonił gdzie trzeba i w końcu mu się udało to ogarnąć ale zaprosił mnie ponownie za 3 dni gdyż tylko z centrali można było to wprowadzić itp.
Wtedy jeszcze nie było opcji MNP OFNK tylko One, Smart albo YES i dopiero kodem się przechodziło do OFNK ale RWK jak i 2GB przechodziły.

[24bis24]

Wtedy jeszcze nie było opcji MNP OFNK tylko One, Smart albo YES i dopiero kodem się przechodziło do OFNK ale RWK jak i 2GB przechodziły.

2GB też jeszcze nie było .

[marcin19883]

Właśnie dziś przeniosłem numer przez kuriera. Po godzinie od wyjazdu kuriera, numer tymczasowy aktywny. Wszystko błyskawicznie się uruchomiło. Teraz poczekam, aż przeniosą nr właściwy. Poprzednie numery, to w ciągu 2godzin w nocy przeniesiono danego dnia. Czyli bez komplikacji.
Nie wiem dlaczego ci Orange blokuje przenosiny, ale nie obejdzie się bez interwencji do UKE.

[Marcel82]

Prawdopodobnie zamienię mamie Neostradę+stacjonarny na Orange Love.
Mama ma nr na kartę w T-Mobile, jakim sposobem jej obecny numer będzie najkrócej nieaktywny?
1. Przenieść do Orange na kartę i wtedy podpisać umowę Love.
2. Podpisać umowę Love i upoważnić Orange do przeniesienia numeru.

[kamerling]

Prawdopodobnie zamienię mamie Neostradę+stacjonarny na Orange Love.
Mama ma nr na kartę w T-Mobile, jakim sposobem jej obecny numer będzie najkrócej nieaktywny?
1. Przenieść do Orange na kartę i wtedy podpisać umowę Love.
2. Podpisać umowę Love i upoważnić Orange do przeniesienia numeru.

Mój ojciec był w takiej samej sytuacji, ale przenosił nr od innego operatora.

Normalnie podczas podpisywania umowy o Love, mówisz, że nie chcesz dodatkowego nr = dodatkowej karty SIM, a prosisz o przeniesienie nr z innej sieci i podłączego go do umowy Love. Z tym nie ma żadnego problemu. Dostaje się od razu simkę i można korzystać z tymczasowego do momentu przeniesienia. W przypadku mojego ojca - wszystko przebiegło bez problemu. Działa nr tak jak działał wcześniej.

Co ważne, jak masz też stacjonarny, to też trzeba im wspomnieć, aby podłączyli ten konkretny nr pod umowę Love. W przypadku mojego ojca, młody pracownik zjebał sprawę, bo nie podpiął obecnego stacjonarnego, a wziął nr z puli stacjonarnych. WTF? Skandal...

Wiec rachunek przyszedł za Love + stacjonarny. Trzeba było wypowiedzieć umowę o stacjonarny, to oczywiście wiązało sie ze stratą nr posiadanego przez lata...

[marcin19883]

W salonie to przeniesienie numeru trwa 1 dzień lub nawet mniej, bo w nocy już przenosi. Śmiało przenoś w salonie numer.

[Marcel82]

Dzięki za odpowiedzi

W salonie to przeniesienie numeru trwa 1 dzień lub nawet mniej, bo w nocy już przenosi. Śmiało przenoś w salonie numer.

Nie wiem czy zrozumiałem, ale chyba polecasz bramkę nr 1.

Dostaje się od razu simkę i można korzystać z tymczasowego do momentu przeniesienia.

Czyli przez chwilę jest inny numer, tak?

młody pracownik zjebał sprawę, bo nie podpiął obecnego stacjonarnego, a wziął nr z puli stacjonarnych.

Tata nie dostrzegł tego na umowie, czy nie wpisują tego? Też mamy numer od ponad 30 lat ten sam...

Pytania dodatkowe skoro to przerabiałeś (inni też mogą podpowiedzieć )
Dobrze czytam, że przy umowie 99,99:
1. opłata wzrasta o 5 zł jak nie wyrazi się zgód
2. aktywacja to 50 zł (czy tam 49 nieważne)
3. telefonu stacjonarnego nie dają, trzeba samemu kupić VOIP...
4. ...albo można używać starego analogowego tonowego?
5. nie ma opłat za funbox'a, tj. miesięcznego abonamentu ani jednorazowej
6. dekoder TV nie musi być podpięty do funbox'a i działa, ale nie aktualizuje się oprogramowanie, nie ma EPG i wyskakuje komunikat o braku internetu

Pozdrawiam

[kamerling]

Co do SIM z nr tymczasowym - nie wiem, gdyż ojciec nie korzystał z niego. Po prostu do czasu przeniesienia korzystał ze swojego obecnego operatora, w nocy nastąpiło przeniesienie, więc nawet tego nie odczuł. Rano wymiana karty, gdyż nie było już zasięgu.

Nie mam pojęcia, czy nr telefonu stacjonarnego jest wyszczególniony na umowie. Na wszelki wypadek i tak trzeba im to mówić parę razy...

Ojciec zgadzał się na marketing (wszelkie zgody) wiec nie wiem też, czy cena była niższa, a w zasadzie standardowa.

Nie płacił aktywacji

Stacjonarnego oczywiście, że nie dają. Można używać starego, analogowego tonowego.

Nie ma opłat za dekoder czy FunBox

Dekoder ojciec ma podłączony kablem Ethernet, więc nie umiem odpowiedzieć.

[szunaj]

Czyli przez chwilę jest inny numer, tak?

Jestem trzy dni po przeniesieniu, numer jest inny ale usługi które na tymczasowym aktywujesz przechodzą też na Twój przenoszony numer. A nawet utworzyłem konto na numerze tymczasowym a teraz jest ono do numeru głównego.

[24bis24]

nie w temacie ale co to za kod *#21**11# ?

[jarekt]

Zarządzanie pocztą głosową, a konkretnie sprawdzenie statusu bezwarunkowego przekierowania wszystkich połączeń do poczty (*#21*11# - przy czym w Twoim kodzie jest 21** zamiast 21* ale to chyba błąd u Ciebie ).