[Plus i Plush] - Dyskusja ogólna o ofercie prepaid

[TomLee]

BOK a2m działa fantastycznie, połączenie jest darmowe jeżeli masz minuty w pakiecie. Niektórzy narzekają na internet, ale moja córka w 3 dni zużywa 5 GB w smartfonie (brak dostępu do wi-fi). Dopiero jak internet zwalnia do 1Mb po zużytych 10 GB to schodzi wolniej.

[chrisek]

chrisek. Ja miałem podobną sytuację w a2m. Kasy mi nie pobrało z konta za pakiet a powinno pobrać i po 2 dniach na koncie było 0 zł. Szybki telefon do BOK i po chwili uruchomili pakiet i sprawa załatwiona. Niewyczerpalne na 31 dni Sami byli zdziwieni dlaczego nie pobrało.

I to jest właśnie najlepszy sprawdzian co warta jest dana sieć, czyli jak szybko i w jaki sposób załatwiają problemy (szczególnie jak praktycznie nie możesz korzystać z telefonu)... niektóre sieci sprawy ewidentne załatwiają "od ręki" a niektóre zajmują się jedynie spisaniem zgłoszenia i wygłoszeniem formułki o 30 dniach... a odsyłanie do forum (w dni robocze do godz. 18 ) to chyba jakiś żart ? bo kto i po co pracuje w takim razie w BOK i po co on w ogóle jest?

[habish]

Na forum załatwisz od ręki, na BOK według kolejności zgłoszeń.
Ogólnie to już zapomniałem o istnieniu BOK, w razie jakichkolwiek problemów polecam: http://www.plusforum.pl/viewforum.php?f=89

[aizo]

Ja przeszedłem bez problemu. Samo przejście w mniej niż 12h{w nocy} brak zgody na marketing i nic nie dostaje.
Brak problemów z aktywacja pakietów czy działaniem usług. Ja ze swojej strony polecam

Wysłane z mojego Redmi 4A przy użyciu Tapatalka

[habish]

Na forum zazwyczaj zakłada się konto i opisuje problemy.

Nikt nie zakłada konta i szuka wątku o danej usłudze aby pisać jak wszystko świetnie działa.

Polecam dogłębniejszą lekturę forum, każdy operator ma pojedyńcze problemy.

Do plusforum nie zmuszam, po prostu dałem info jak łatwo i szybko załatwić ewentualne problemy. Dla opornych zawsze pozostaje BOK i standardowy tryb rozwiązania problemu.

[sindikat]

...Na forum załatwisz od ręki, na BOK według kolejności zgłoszeń...

Czy Ty myślisz, że każdy ma czas z każdą pierdołą dzwonić do BOK, klikać w aplikacji czy rejestrować się na forum?

Płacę, więc wymagam. To niż, że w pre-paid i marne 25 zł, ale bez przesady żeby każdą usługę reklamować.

Ciekawe po ilu dniach dają bonus z piątego doładowania i po której interwencji?

Co do jakości połączeń nie mam zastrzeżeń. Działa na pewno lepiej niż w Play.

Internet? Ping pozostawia wiele do życzenia. Zejść poniżej 75ms trudno. Przynajmniej w moim ogródku.

[habish]

To ile już tych usług reklamowałeś?

[Remington]

sindikat,
po trochu się zgadzam - systemy mają słabe, bok telefoniczny katastrofalny. Ale jak coś nie zadziała to zgłosić, drugi raz już zadziała. Niestety, w wielu miejscach (operatorzy, banki itp.) trzeba na początku "wygrzać" system pod siebie, potem już powinno być dobrze.

[w12]

Karty sim dla Plusha przy przenosinach w salonach są standardowe czy jakieś logowane, konkretne?

[fidel29]

Nie bardzo rozumiem pytania odnośnie kart... jest to zwykła karta 3 w jednej.
Patryk, zarejestrowałem się na forum, które poleciłeś i wczoraj wieczorem wysłałem prywatną wiadomość do specjalisty Plusa (p. Ewa). Odpowiedz otrzymałem o godz 14, że przekazano sprawę do pilnej weryfikacji. Od czasu doładowania minął tydzień i dalej lipa. Podobną informację o podobnej treści otrzymałem po raz kolejny z BOK Plus i w zasadzie można się w ten sposób bawić do 30 dni bo tyle mają czasu na odpowiedz na reklamację. Jak już pisałem wcześniej dla mnie jest to kpina---BOK Plusa, traktowanie klienta, sposób korespondencji i rozwiązywanie problemów z ewidentnej winy operatora jest po prostu żałosne. Jakbym się cofnął 25 lat i starał się coś załatwić w spółdzielni mieszkaniowej....

[w12]

Czy są to zwykłe karty Plusa czy jakoś brandowane dla Plusha?

[fidel29]

Sa to zwykle karty Plusa- nie brandowane pod Plusha

[w12]

Dzisiaj przeniosłem dwa numery do Plusha.
Na wniosku nie widnieje żadna informacja że właśnie tam tylko ogólnie w nagłówku że do sieci Polkomtel. Tak ma być?

[habish]

Tak.

[w12]

Dzięki.
Jak się numery przeniosą to zacznę testy.

[habish]

Daj znać jak idzie.

[w12]

To jest wyłączenie spamu [blokada na 8098]?
https://www.plus.pl/uslugi/blokada-nieo ... ich-tresci

A ten kod jest na to samo?
SMS o treści SPRZECIW pod numer 8000

[habish]

Powiem Ci szczerze że nigdy nie zarządzałem tym poprzez SMS.

Zaloguj się tutaj: www.ebok.pl i odklikaj zbędne zgody.

[w12]

A skąd wziąć te hasła do logowania?
Zarówno ehasło jak i plus kod są dostępne tylko dla klientów korzystających z oferty na abonament.


Już znalazłem.
Dla ofert na kartę hasło to 4 ostatnie cyfry kodu PUK.

[Remington]

@zapytanie,
może Ci pomoże mój wcześniejszy wpis:
http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 50#p943190