[Play] Play na Kartę odNOWA

[jarekt]

a ja myślałem, że przy aktywacji dzisiaj konto będzie ważne do 13.08.2031

Bo może zmienna przechowująca w systemie ważność konta w dniach, może mieć maksymalnie wartość 5000 ?

[24bis24]

może tak a może nie

[reboot]

Doczekałem się odpowiedzi. Nieźle się uśmiałem:

Pakiety w Pana taryfie są ważne bezterminowo. Przy pakiecie danych w roamingu występuje drobne obostrzenie, dlatego limit jest przyznawany na okres 3 miesięcy. Niestety nie ma tego zapisu w żadnym regulaminie.

To chyba musi być jakiś żart, spytałeś czy w takim razie reklamacyjnie wydłużają ważność i dodatkowo oferują jakąś rekompensatę klientowi?

[grzegorzsad]

Mam zamiar przenieść numer z RBM Energy do Play na Kartę odNOWA a wiosną chciałbym powrócić z powrotem do RBM Energy. Niestety nie ma możliwości zmiany oferty przez 24play.pl (jest tylko możliwość przejścia do:Play na Kartę,Play na Kartę Lubię to,Formuła Play na Kartę).
Czy jest taka możliwość powrotu poprzez inną taryfę ?

[bobiwr]

RBM-En -> Play Odnowa - jest taka możliwość bo ją widzę. Powrót bezpośredni nie wiem czy jest. Ale najwyżej skoczysz przez Formułę albo RWK.

[grzegorzsad]

RBM-En -> Play Odnowa - jest taka możliwość bo ją widzę. Powrót bezpośredni nie wiem czy jest. Ale najwyżej skoczysz przez Formułę albo RWK.

Dziękuję, to będę musiał wrócić poprzez inną taryfę.

[Dyebyl]

Witam

Jeśli chcesz zmienić ofertę na Play na Kartę odNOWA, wpisz i zatwierdź kod *163*20#. Zmiana oferty może trwać do 24 godzin. Powoduje utratę wszystkich usług, bonusów i promocyjnych pakietów złotówek.

Czy to znaczy tez, ze strace srodki na koncie glownym? Obecnie mam 35zl.

Nie masz się czym martwić, środków nie utracisz. Jedynie wszelkie rzeczy powiązane z poprzednią umową/ofertą, z której korzystałeś. Ja mam głównie w Play bo często wyjeżdżam za granicę i internet śmiga mi tam bez większych problemów.

[TomLee]

Czy jak zamówię pakiety minut i sms w Odnowie, to mogę je wykorzystać na obszarze UE? Będę 2 tygodnie poza PL

[lukjac]

wystarczy przeczytać regulamin: "W ramach usługi Użytkownik może aktywować pakiet 100 minut („Pakiet”) do wykorzystania na krajowe połączenia głosowe (...)"

[Ryszard Lubicz]

Będziesz mógł je wykorzystać będąc poza Polską (UE) i dzwoniąc na Polskie numery.

[TomLee]

Dzięki za pomoc.

[Gregrin]

Jak to jest z tymi pakietami w UE ?? Bo ktoś tu pisał ze są ważne 3m-ce i to by się zgadzało (pi razy drzwi) u znajomej. Czyli po 3 m-cach wyczyściło jej konto na internet w UE...
Co ty tym zrobić ?? Pisać reklamacje ?? Bo sam juz nie wiem czy ten pakiet na UE ma byc bezterminowy czy jak...

[jarekt]

@Gregrin:

4. Paczki Internet UE są ważne przez cały okres obowiązywania Umowy.

https://www.play.pl/resources/pdf/2017/ ... 122017.pdf

[Gregrin]

4. Paczki Internet UE są ważne przez cały okres obowiązywania Umowy.


https://www.play.pl/resources/pdf/2017/ ... 122017.pdf

Jak najlepiej (najszybciej) teraz w play składać reklamacje ?? Strona, apka, mail ??

Bo tego ze jej skasowali jesteśmy na 99% pewni bo paczki netu na EU miała 0 a parę dni temu korzystała na jarmarkach. 1% to to ze wykorzystała idealnie do zera całego neta i nie ruszyło jej kasy z konta głównego

EDIT: Przez pakiety w UE miałem na myśli pakiety które dostaje się na UE po zakupie pakietu netu w kraju a nie te kupowane osobno. Szczerze, to tych drugich zapomniałem

[Johnny]

Czy ktoś wie, sprawdzał w którym dokładnie momencie pobierają "Haracz" (opłata za nieaktywność w miesiącu).
Dla przykładu: w play24 podane jest "Początek cyklu: 3. dzień miesiąca"
Teraz opłatę pobiorą na koniec 2 dnia miesiąca czy dopiero w pierwszym dniu nowego cyklu czyli 3 dnia miesiąca?
A może wogóle inaczej niż tego się spodziewam?

[Karlos20]

Johnny: prosta sprawa.
> Jeśli wyślesz 1 SMSa - z pakietu lub z konta głównego - brak "prowizji".
> Jeśli wydzwonisz 1 sekundę z pakietu (2 sekundy za które policzą 1 grosz z konta głównego) albo wykonasz usługę premium płatną - brak "prowizji".
> Jeśli wydasz za 500 kB 1 grosz z konta lub 500 kB z pakietu - brak opłaty.
Aktywność MUSI być w Twoim wypadku wykonana do 2go dnia miesiąca kalendarzowego. W innym wypadku 3go w nocy lub rano pobiorą 2-złotową prowizję.
Wesołych!

[Gregrin]

Nie mając nic na koncie (a w tej taryfie nie jest to takie głupie bo najkorzystniej jest jechać na pakietach i SD) tez nie pobiorą tylko trzeba będzie włączać ponownie SD.

[zoltan666]

A żeby go włączyć trzeba będzie najpierw doładować konto (informacja na stronie Play).

[Johnny]

@Karlos20, @Gregrin, @Zoltan666
Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź i praktyczne porady.

[jarekt]

Chyba pierwszy raz wykorzystano w OdN dodatkowe, ukryte saldo na GB sprawdzane kodem *109#, a niewidoczne w Play24.
Pisałem o tym saldzie, gdy go odkryłem w kwietniu:

Regulaminowy kod *108# pokazuje:

Stan konta transmisji danych to 0BYTES. Mozesz korzystac z pakietu bezterminowo.

a kod *109# pokazuje:

Stan promocyjnego konta transmisji danych to 0BYTES. Mozesz korzystac ze srodkow bezterminowo.

Więcej tutaj: http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 80#p921480

Napisałem "chyba", bo może już wcześniej było to saldo wykorzystane do czegoś (ktoś wie?) i mnie to ominęło (zdarza się).
Promocja "9GB na Lato" była dostępna w OdN (darmowe 3GB co miesiąc przez 3 miesiące) ale do niej stworzono 3. saldo z GB, dostępne pod kodem *103# (saldo było widoczne w Play24).

W każdym razie na ukryte i tajemnicze saldo *109# w OdN trafia BzR2 (Bonus za Rejestrację - nowa edycja bez RWK i PromoZŁ, nazywany w regulaminie "Bonus na Start") czyli 50GB (51200MB) na 30 dni (temat o tej promocji tutaj: http://www.telepolis.pl/forum/viewtopic ... 22&t=91308).

Jak pisałem na początku, w Play24 te 50GB nie jest w ogóle widoczne.
Kod *108# pokazuje 0MB (gdy nie mamy kupionego żadnego pakietu oczywiście).

Tylko właśnie kod *109# pokazuje 51200MB i co ciekawe nie jest podana ich ważność (ale na 99% przepadną po 30 dniach):

Kod: Zaznacz cały

Stan promocyjnego konta transmisji danych to 51200.00MB.

Co ciekawe gdy pod *109# mamy 0MB (brak BzR2), to komunikat jest taki:

Kod: Zaznacz cały

Stan promocyjnego konta transmisji danych to 0BYTES. Mozesz korzystac ze srodkow bezterminowo.

Ciekawe jest też to, że w regulaminie promocji BzR2, dla taryfy OdN - jako jedynej - nie podano sposobu (kodu) na sprawdzenie stanu tych 50GB (dla pozostałych taryf podano odpowiedni kod czyli albo *107# albo *108#). Nawet myślałem na początku, że tych 50GB nie będzie w tej taryfie, a jej nazwa wymieniona na początku regulaminu wśród innych objętych promocją taryf, to błąd (jak czasami z Freshami się dzieje).