ign123 pisze:A jaka jest "startowa" rekompensata, którą jest w stanie przełknąć TM przy uznaniu pierwszej reklamacji?
Tego Ci nie powiem.
Jeśli z numeru korzystasz rzadko, ładujesz rzadko (5zł kilka razy w roku bo masz np. RWK) albo numer jest nowy to powiedzmy rozsądna kwota to 10-20zł.
Jeśli z numeru korzystasz intensywnie, ładujesz często (30-50zł co miesiąc), jest to Twój główny numer i brak tych 20GB Bonusu mocno pokrzyżowało Ci plany (z jakiegoś tam powodu) to rozsądna kwota to 20-50zł.
Generalnie sam TM takie kwoty może zaproponować.
Natomiast nieuznanie takiej reklamacji to już grubsza sprawa i żądałbym (ale napisałbym "wnoszę" ale bardziej stanowczo) 1,5-2x więcej.
Oczywiście to musi być w 100% jasna sprawa jeśli weźmiemy pod uwagę zapisy regulaminu i nieregulaminowe działania operatora. Oczywiście w przeciwnym razie Ciebie żadna kara nie spotka (za zbyt wygórowane żądania i za niezasadną reklamację).
Oczywiście możesz wnosić nie tylko o kasę (doładowanie) ale i o inne usługi/pakiety, które operator oferuje.