RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketingowe

[darekka]

W skali operatora mającego 10,509 mln. numerów garstka to i kilkaset numerów-kwestia skali.

U mnie 3 z5 numerów miały problem, a u Ciebie ile z ilu?

[babcia77]

U mnie 2 na 2. Przy czym o ile poprzednio włączali/wyłączali zgody właściwie od ręki i potwierdzenia przychodziły w kilka minut po rozmowie czy kodzie, to teraz potwierdzenia na jedne numer przyszły po około 3 godzinach a na drugi po ponad 4.

Ja mam podejrzenie że coś im się wywaliło przy masowym włączaniu/wyłączaniu zgód w celu uzyskania w promocji 10 PLN doładowania.

[Taki_tam]

3/6

[biala1991]

Sprawdziłam jeden numer, żadne zgody nie zostały włączone. Drugi leży w szufladzie, chyba jest niewielkie prawdopodobieństwo, że na karcie znajdującej się poza siecią dojdzie do jakiejś "samoistnej" aktywacji

[Taki_tam]

U mnie leżała w szufladzie i włączyli zgody.

[Dorotea]

Coś nie tak jest w tej sieci. Mam problem, bo nie mogę różnych usług włączyć i wyłączyć kodami, ale aktywacja zgód poszła błyskawicznie. Kasy jeszcze nie przyznali, ale poczekam cierpliwie.

[Taki_tam]

Ja wysłałem reklamacje na samoistne włączenie zgód marketingowych, na razie brak odzewu.

[darekka]

U mnie 3 odpowiedzi i rekompensaty w wysokości po uwaga-25zł/numer(na więcej rzekomo podstaw brak). Śmiech normalnie.

Chyba muszę ich pocisnąć o sprawę zgłoszenia tego cyrku ze zgodami do GIODO-powinni to obligatoryjnie w 24 godziny zrobić.

[Taki_tam]

mam tak samo, 25zł/numer

[darekka]

Pozostaje tylko dymić o zgłoszenie sprawy do GIODO i UOKIK powiadomić aby przyjrzeli się poczynaniom opa w sprawie danych osobowych i naruszeń praw konsumentów.

Swoją drogą to dziś przed 8mą rano otrzymałem te doładowania i odpowiedzi na email, a kwoty rekompensat to jawna kpina zważywszy na powagę sytuacji...odpowiadała Pani Sandra na zasadzie kopiuj/wklej.

[biala1991]

U mnie leżała w szufladzie i włączyli zgody.

A skąd wiesz, że włączyli Ci zgody na leżaku? Chyba jest jakiś maksymalny termin doręczenia wiadomości jeśli numer znajduje się poza siecią. Skoro wszystkim włączali zgody to możliwe, że na mojej szufladowej simce też zostały aktywowane ale wygasła już ważność smsa, który o tym informował więc nie mam szansy się o tym dowiedzieć
Czy te smsy jednak nie mają żadnego limitu czasowego?

[Dorotea]

Włączyłam wczoraj jednym kodem wszystkie zgody na dwóch, takich śmieciowych numerach. Kasy nie ma, ale nie w tym rzecz. Dziś nie da się wyłączyć zgód kodami, ani SMS-ami!

[Taki_tam]

Po przeczytaniu informacji w tym poście, włożyłem karty do telefonu, od razu zeszły SMS'y z włączonymi zgodami (zrealizowanymi zleceniami). SMS'y pewnie czekają do 7-14 dni w SMSC.

[adacomp]

Po przeczytaniu informacji w tym poście, włożyłem karty do telefonu, od razu zeszły SMS'y z włączonymi zgodami (zrealizowanymi zleceniami). SMS'y pewnie czekają do 7-14 dni w SMSC.

Za takie nielegalne włączanie zgód abonentom T-M powinno dostać solidną karę od UKE.

[darekka]

Powinni pod warunkiem, że ktoś(my) dokona stosownego zgłoszenia-na moment obecny op uważa, że za ten cuda po 25zł/simkę wystarczy aby nas zakneblować...jutro zadzwonię i postaram się dobić do kogoś o informację czy zgłosili(mają obowiązek) ten "incydent" do GIODO.

[darekka]

Dzwoniłem dziś w sprawie cyrku ze zgodami i na pytanie czy powiadomili GIODO o incydencie otrzymałem informację ,iż udzielą takiej odpowiedzi TYLKO po wysłaniu zapytania poprzez email-cyrk normalnie. Nawiązałem do obowiązku powiadomienia abonentów w terminie do 72 godzin od incydentu, którego nie dochowali i rozważam wysłanie 3 identycznych(za wyjątkiem danych osobowych) skarg do UKE i GIODO oraz ponowne wystąpienie do opa o dokładną analizę rozpatrzonych 3 reklamacji(te 25zł.to śmiech jest).
Polecam i Wam nad tym się pochylić, bo "gupa" palą, aż miło.

[Dorotea]

Zgody marketingowe włączone 17 maja, kasy do dziś brak. Cofnąć zgód nie idzie SMS-em, ani kodami. Czy w tej sieci bez zgłoszeń ani rusz?

Trochę zmodyfikowali zarządzanie zgodami, ale i tak nie działa: http://www.t-mobile.pl/pl/dlaciebie/obs ... rketingowe#

[darekka]

Jak 17 maja zgody "zaptaszkowane" to powinny stare kody na ich wyłączenie zadziałać.Proponuję poczekać do jutro i zacząć od najniższego kodu-jeśli przyjmą do realizacji to czekać, aż na potwierdzenie realizacji i dopiero następny kod.
Jak śpieszno to telefon do BOA i "przypomnienie się" o kaskę i wycofanie zgód z pomocą konsula.

[Dorotea]

Masz rację, ale nie chce mi się, kartę zużyję i wyrzucę. T-Mobile to sieć, w której prawie nic nie działa, ciągle trzeba pisać albo dzwonić do BOK. Szkoda życia na takiego operatora.

[darekka]

Tylko, że te Twoje dane gdzieś krążą po świecie i będą dalej jeśli nie wycofasz zgód na ich przetwarzanie itp. Jeśli zaś chodzi o te 10zł. to dla samej zasady bym nie odpuścił-warunki spełnione kasa na stół. Jak kasę dadzą to możesz kartę zużyć i zniszczyć ale polecam wcześniej aktywować i wyłączyć zaraz po aktywacji usługę "Bez limitu za 1zł. dziennie"-da to pewność, że karta(numer) po 60dniach zostanie wyłączony.