RWK w T-mobile/HEYAH za jedynie lub aż za zgody marketingowe

[biala1991]

Problemy mogą być nawet przy ważnym koncie Najpierw nie działają kody i trzeba dzwonić do BOK, żeby ręcznie włączyli zgody a po 14 dniach znowu trzeba dzwonić żeby włączyli RWK, bo mało kiedy uruchomi się z automatu.
Konsul pewnie będzie twierdził, że przyczyną jest nieaktywne konto ale to bzdura, prawdziwym źródłem problemów jest wrodzona niechęć systemu TM do ustawiania klientom dłuższej niż miesiąc ważności konta

[OCCASVS]

Oto moje doświadczenie: 11 maja zadzwoniłem do BOK, żeby włączyć RWK za zgody marketingowe, a wczoraj 24 maja dostałem SMS potwierdzającego, a data ważności wygląda w porządku na stronie profilu.

Do tej pory dostałem SMSy marketingowe tylko od T-Mobile.

[darekka]

Kolego szanowny napisz czy PIERWSZY RAZ na tym numerze i z jaką ofertą uruchamiałeś RWK za zgody czy też wznawiałeś RWK zdobyte wcześniej również za zgody marketingowe.

[OCCASVS]

Pierwszy raz, oferta Frii na kartę (darmowy starter z 250MB w roamingu), więc nowy numer.

[asdaf]

Może ktoś wie jak to teraz jest z płatnym RWK? Włączam po raz pierwszy na nowym starterze bezpłatnie. Po miesiącu próbuje pobrać 3zł z konta. A jeśli nie będzie miało z czego to ważność się skróci do 14 dni czy pozostanie data około roku do przodu?

[biala1991]

W tym tygodniu zmigrowałam z abo na kartę. Automatycznie została uruchomiona usługa Bez limitu za 1zł/dziennie. Wieczorem ją dezaktywowałam co wg regulaminu powinno dać 30 dni ważności konta jednak po wyłączeniu Bezlimitu za złotówkę konto praktycznie natychmiast straciło ważność (termin do następnego dnia) więc jeśli kombinujesz coś z RWK na świeżo aktywowanym nr radzę odczekać jeden dzień.

Na marginesie, po kilkunastu latach abo klient przechodzący na kartę dostaje na drogę 2.99zł, nie 3zł, dokładnie 2.99zł

Czy obowiązują jeszcze darmowe rozmowy w sieci po doładowaniu? Zasiliłam konto w trakcie działania Bezlimitu, z którym się wykluczały, nie wiem czy dlatego się nie uruchomiły czy promocja się skończyła?

[asdaf]

Na marginesie, po kilkunastu latach abo klient przechodzący na kartę dostaje na drogę 2.99zł, nie 3zł, dokładnie 2.99zł

1. Tylko nie przepuść na głopoty
2. Na płatne RWK nie wystarczy, musisz doładować natychmiast

więc jeśli kombinujesz coś z RWK na świeżo aktywowanym nr radzę odczekać jeden dzień.

Czy ja coś kombinuję? - cały czas Zastanawiam się tylko ile mam czasu na przenosiny z najlepszej sieci. Wykorzystałem 20 GB i czas w drogę. 3zł powinno pobrać już 5 dni temu ale nie ma z czego a data dalej ustawiona na 02.06.2018. Dobrze by było gdyby tak zostało ale może mnie zaskoczą i skrócą ważność. Nie jest to mój numer główny i nie chce mi się wkładać codziennie karty do telefonu aby sprawdzić ważność.

[jarekt]

@asdaf, nie zdradzę chyba dużej tajemnicy jeśli powiem, że to RWK zostanie z Tobą na na dłużej.

Po prostu jeśli jest 2,99zł (jak u @białej ) lub mniej to opłata nie zostanie pobrana, a ważność się nie zmieni (ani nie skróci, ani nie wydłuży).
Jeśli numer chcesz przenieść ale nie wiesz kiedy to zrobisz albo na razie chcesz go wrzucić do szuflady to jest OK.

Ale jeśli za jakiś czas przyjdzie Ci do głowy z tego numeru korzystać i doładujesz konto np. kwotą 20zł bo coś tam chcesz sobie wykupić to zgadnij co się stanie z kasą z doładowania...

[asdaf]

Karta-leżak by się przydała bo może pojawi się jakaś ciekawa promocja ale ten numer na pewno jest do przeniesienia, tak gdzieś w okolicach stycznia.
Ps. Jestem świadom co się by się stało gdybym np. w styczniu ten numer doładował
Dzięki

[darekka]

Ja dziś tj.16 dnia od wyrażenia zgód(22 czerwca) musiałem "przypomnieć" się operatorowi przy 4 numerach(2xHEYAH i 2xT-mobile) z "Masz złotówkę...". Wystarczył dziś jeden telefon i bardzo miła konsultantka w trakcie rozmowy ręcznie ustawiła ważność konta-potwierdzenia przyszły troch ępóźniej niż zapowiadane "do 30minut" ale efekt końcowy to 7 lipca 2018r.
Teraz trzeba zgody wycofać.

EDYCJA:
tymi kodami pięknie i sprawnie wszystkie wycofane i potwierdzone SMSami zwrotnymi:
Zażądzanie zgodami:
Kodami USSD:
AKTYWACJA DEZAKTYWACJA
*140*200*1# *140*200*9# "Marketing T-mobile"
*140*200*2# *140*200*10# "T-mobile transmisja danych"
*140*200*3# *140*200*11# "Partnerzy transmisji danych"

[biala1991]

To chyba była ostatnia edycja tej promocji. Śmiem przypuszczać, że za jej wygaszenie możemy podziękować koledze Darekka

[-Gosc-]

W tym tygodniu zmigrowałam z abo na kartę. Automatycznie została uruchomiona usługa Bez limitu za 1zł/dziennie. Wieczorem ją dezaktywowałam co wg regulaminu powinno dać 30 dni ważności konta jednak po wyłączeniu Bezlimitu za złotówkę konto praktycznie natychmiast straciło ważność (termin do następnego dnia) więc jeśli kombinujesz coś z RWK na świeżo aktywowanym nr radzę odczekać jeden dzień.

U mnie przy takim ruchu jak opisałaś zdążyli pobrać w międzyczasie (kilkanaście sekund) magiczne 3zł za "bezpieczny internet".... Tylko wyłączenie "złotówki" i włączenie nolimitu za 25zł.

[biala1991]

U mnie aktywacja Bezlimitu za 1zł i aktywacja nolimitu za 25zł bez żadnych strat na koncie Sensowna oferta i teoretycznie niekłopotliwa, odnawia się cyklicznie, wystarczy ustawić w banku stałe zlecenie doładowania, trzeba jednak monitorować, co w przypadku zarządzanego nr jest uciążliwe. Jeśli przez pomyłkę włączy się jakaś usługa za 3zł, wtedy wszystko się sypie. No limit idzie aut a pozostałe 22 zł z doładowania zejdzie na rozmowy wg cennika. Z powodu autoryzacji sms nie mam podglądu na konto a mój użytkownik zorientuje się, że coś jest nie tak dopiero jak skończy się kasa i zablokują połączenia.

[-Gosc-]

Jeśli przez pomyłkę włączy się jakaś usługa za 3zł, wtedy wszystko się sypie. No limit idzie aut a pozostałe 22 zł z doładowania zejdzie na rozmowy wg cennika.

Dlatego to mnie zdecydowanie od nich odrzuca. Te "przez pomyłkę" lub "przez system" to u nich standard. Moim zdaniem to nadużycie które powinno zostać tak samo rozwiązane przez odpowiednie urzędy jak "granie na czekanie".

[biala1991]

Pomijając niezbyt udany start na swoim nr nie mam najmniejszych problemów z uruchamianiem niechcianych usług. Może dlatego, że na koncie jest równe zero, co nie przeszkadza korzystać z darmowych rozmów w sieci więc w tym temacie złego słowa nie powiem
Denerwujące jest jednak notoryczne niedziałanie podstawowych funkcji, wspomniane już zgody, nie dość że nie można nimi zarządzać tak jak w innych sieciach przez ebok, to kody są fikcją a TM nic z tym nie robi. Za to włączanie zgód przez konsuli odbywa się bardzo sprawnie, nawet kiedy o to nie prosisz

[-Gosc-]

Za to włączanie zgód przez konsuli odbywa się bardzo sprawnie, nawet kiedy o to nie prosisz

Żebyś poczuła odrobinę T-luksusu że dbają o Ciebie

[darekka]

RWK za zgody do 15.11.2017
Heyah https://www.heyah.pl/regulaminy/na-kart ... 30e777a2ce
T-mobile http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 013926.pdf

[darekka]

Nowa edycja RWK za zgody od 16.11 do 15 stycznia 2018:
T-mobile http://www.t-mobile.pl/r/repo1/tm/docum ... 013926.pdf
Heyah https://www.heyah.pl/regulaminy/na-kart ... 30e777a2ce

[kaspeed]

Mam zabytkowe 2 karty sim. Z Heyah aktywowane z5lat temu .Łapały sie na różne przedłuzenia RWK rekamacyjne itd. Czy przejdzie teraz ten marketing? bo wazne są do 17.01:D2018


Dobra miła pani konsultantka dokonala aktywacji RWK za zgody.Jutro/Pojutrze email z rezygnacją ze zgód. :)Karty do szufladki jak co roku.

Oczywiście nadmieniła żeć powinno być 14dni itd i w drodze wyjątku przedłuzyła. Poinformowała że kolejne nr jakie mam nie przedłuży.Mówię wporządku na dziś niemam takiej potrzeby:) Ogólnie 2nr przedłużone 2 kolejne ( masz złotowkę i 1 tmobile testowy do 23.08.2018 więc mam jeszcze chwile na przedłużenie)

Edycja nr2: zobaczymy jak sprawa będzie wyglądała z numerem frii którego wychodzące zapomniałem sie i wazne były do 30.11 teoretycznie powinno przejść.

[kaspeed]

Panowie aby nie było tak miło i kolorowo/ Sprawa dotyczy 2 numerów Heyah ( taryfa antyk z darmowymi smsami w sieci)
Numer 1 889-xxx-000
Numer 2 889-xxx-001

Aktywowano RWK za zgody marketingowe.Aktywne do 21.12 2018 mowę sobie wporządku.
Karty dziś do telefonów nokia 3310 i od razu sms ''pobrano zaległą opłatę za usługę ROK WAŻNOŚĆI KONTA PO KAZDEJ ROZMOWIE '' 3zł mowię sobie chwila kurczaki przeciez tak usługa jest z 2013r każda płatna aktywność powoduje przedłużenie o rok. No i patrzę numer 1 otrzymał date 22.12 2018 mowie sobie dobra 3zł nie majątek jakąś aktywnosc musiał mieć.Niech tam będzie. Patrzę numerek 2 pobrano 3zł również sms tej samej tresci. Wysłałem sobie smsa rozmowa 10sekund.Odczekałem godzinkę patrze stan konta spada o ten sms i koszt rozmowy ale co sie dzieje i jakie moje zdziwienie? data wychodzących dalej wisi na 21.12 2018. Czyli usługa nie działa prawidlowo 3zł zjadło RWK nie dało. Mowie sobie a przedzwonię do BOK. W Systemie zagadka bo usługi tej nie ma na koncie '''została deaktywowana wczoraj'' Mowie pobralo na oba nr 3zł na kazdy na jednym nr usługa dała 1 dzien do przodu drugi zaś nie. Konsultant prawidłowo nie powinno nic dać bo nie aktywne.Mowie to daczego pobrało kase? Mowi bo było zamrożone pan nie wyłączył od 5lat mowie a to nie jest tak ze kilka razy proboje kase pobrać i samo sie wyłacza?No powinno tak być jak pan mowi.No to po wymianach zdań staneło na polubownym załatwieniu tematu : zwrócono 2x 3zł zapewniono mnie że opłata za rok czy pół roku jak doładuje za 5taka nie zostanie pobrana.Bo usługa nie aktywna.Mowie dobra a co z tym 1 dniem który narobił mi problemów na 4numery. Przedłużymy do 22.12 2018 na wszystkie numery by zrównać ważność. OK przedłuzyli 4numery 1x Tmobile Frii 2x Heyah Pakietowa czy jak to sie zwało. 1x Heyah Masz złotowkę.


Podsumuję dziwi mnie aktywność płatnej usługi RWK za 3zł na numerach które teoretycznie nie miały tego wogole aktywnego.System przymroziło i jak wyczuł doładowania nagle 3zł zabrał.I o ile na 1 nr ok przedłuzyło o rok tak drugi nr juz niekoniecznie. Magia świąt.Czy celowe wkurzanie klienta. Mi to wisi moze za rok znow pobrać te 3zł byle dało RWK:)