trecik pisze:...W sierpniu pisałem (cytat), że chyba mi znika kasa z konta, no i właśnie potwierdzam. Co jakiś czas pobierana jest opłata za transmisję danych, mimo że od samego początku mam włączony Pakiet Internet...
Remington pisze:Złóż reklamację, ciekawe co odpowiedzą.
Zajęło im to ponad tydzień, ale podliczyli mi, jak mniemam, wszystkie obciążenia i zwrócono ponad 2 razy tyle ile miałem udokumentowane:
W nawiązaniu do złożonej przez Pana reklamacji XXX dotyczącej rozliczenia usług telekomunikacyjnych dotyczących karty SIM o numerze XXX informujemy, iż pomimo cyklicznie aktywowanego Pakietu Niewyczerpalny Internet stwierdzono obciążenie środków z konta głównego za niektóre sesje transmisji danych w łącznej kwocie XXX PLN.
Wyżej opisany błąd dotyczący numeru będącego przedmiotem reklamacji jest weryfikowany przez dział techniczny.
Jednocześnie informuję, że w dniu XXX dokonaliśmy zwrotu na konto karty SIM...
Edit:
Co do jakości połączeń - jak dzwoni do mnie siostra (smartfon - smartfon tej samej firmy), to pewnie w zależności od zasięgu, jakość jest bardzo dobra albo wręcz wyśmienita. Jak gadam ze stryjem, który dzwoni z kartofla, to nie mogę go zrozumieć.