Telekomunikacja jak na dłoni
Artykuły Czego wstydzi się Orange?

Czego wstydzi się Orange?

Witold Tomaszewski 12 Października 2005 14:45

0 0
Nasza redakcja nie wybrała się na spotkanie organizowane w klubie Absynt przez Orange. Słysząc relacje znajomych dziennikarzy dużo nie straciliśmy. Orange nie zaprezentował nic ponad to, co już było znane. Czemu? Czegoś się obawiał? A może wtorkowa konferencja miała być odpowiedzią na poniedziałkowe oferty konkurencji, których w gruncie rzeczy nie było?



Nie sprawdziły się moje przewidywania, które w weekend opisałem w felietonie pt. Przenośny Orange. Nie sprawdził się scenariusz, ale nie meritum, czyli fakty, które Orange mógł zaprezentować. Czemu tego nie zrobił i czemu w gruncie rzeczy miała służyć konferencja, na której nie przedstawiono żadnych nowych i ciekawych faktów ponad marketingową relację? Być może odpowiedzią na to pytanie są słowa Iwony Kossmann, członka zarządu Centertela: Orange nie będzie inspiratorem kolejnej wojny cenowej. No - jeżeli nie będzie, to patrząc na aktualną ofertę dla nowych klientów można się pokusić o stwierdzenie, że jest i będzie inspiratorem walki o podwyżki.

Poniedziałek, 10. października, był wielkim dniem - po 34 miesiącach w końcu odwieszono prawo do przenoszenia numerów między sieciami. Czy to było wystarczająco dużo czasu czy nie - trudno powiedzieć nie znając dokładnych relacji i treści rozmów między przedstawicielami operatorów. Oficjalne odpowiedzi można znaleźć w naszym „wywiadzie” z 3 operatorami i przedstawicielem URTiP pt. TELEPOLIS.PL pyta o przenośność.

Dzień wielki, ale i równie wielkie rozczarowanie - żaden z operatorów nie zaoferował na w pełni komercyjnych zasadach usługi, wszyscy do połowy stycznia prowadzą pilotaż. Nawet Centertel, który według słów Iwony Kossmann na konferencji wprowadzającej Orange do Polski (pisaliśmy o tym w tej wiadomości), miał być jako jedyny gotowy na czas i zaoferować przychodzącym do jego sieci bardzo atrakcyjne warunki umowy. Nic takiego się, niestety, nie stało...

Żaden z operatorów, a przynajmniej ani Era, ani Plus GSM, nie przedstawił powalającej na kolana oferty dla klientów chcących przenieść numer do ich sieci. Pokrycie kosztów migracji i jednorazowo 150 zł na usługi w Plusie z pewnością jest niezłą ofertą, ale do rewelacji jej jeszcze daleko. Orange w tej kwestii nie miał się czego obawiać, a dodając do tego fakt, że „pełna” migracja możliwa będzie dopiero od 16. stycznia, to ma jeszcze czas na odpowiedź.

Z pewnością nadwątlony wizerunek marketingowy możnaby mocno poprawić prezentując atrakcyjne warunki utrzymaniowe, których Orange zdecydowanie nie powinien się wstydzić. Dla przykładu wystarczy wspomnieć o takich ofertach, jakie otrzymało kilku znajomych abonentów Orange:

Aktualna taryfa

ProPozycja

Nowa Idea dla Firm 50

Umowa na 24 miesiące, 40% zniżki na abonament, podwójny pakiet minut w sieci, Nokia 6230i za 99 zł.

Jedna Idea 25

1. Umowa na 12 miesięcy, 50 minut i 100 SMS-ów w sieci.

2. Umowa na 24 miesiące, 50 minut na 9 miesięcy, K300i bądź 6610i za 50 zł.

3. Umowa na 24 miesiące, przejście na Twój Plan 50 zł, 6610i za 50 zł.

Idea Mega 350, rachunki 150-200 zł

Umowa na 24 miesiące, Sekunda Pro, 100 SMS-ów w sieci, 6080 za 1 zł, V3 za 107 zł, 6230i za 207 zł.

Jedna Idea 10 (rachunki nie wyższe niż 20 zł)

Umowa na 24 miesiące, upust 100 zł na telefon z oferty.

IdeaMix 50

Umowa na 24 miesiące, rabat 200 zł na telefon z oferty.


Wiadomo, że oferty te są tylko orientacyjne, nie każdemu zostaną przedstawione w tej formie, ale obrazują pewną tendencję Orange związaną z przenośnością numerów - większej dbałości o klienta, któremu kończy się umowa. Widać to szczególnie na przykładzie klientów biznesowych. Czemu Orange trzyma to w tajemnicy?

Na samej konferencji padło kilka ogólników - o nowych promocjach w POP, o pracy nad nowymi stawkami roamingowymi dla korzystających z sieci Orange za granicą, o planach uruchomienia komercyjnie sieci 3G, o nowym portfolio telefonów Orange. Wszystko bez szczegółów. Nic o przenośności, nic o ProPozycji. Czemu tak się stało? Trzebaby zapytać osoby odpowiedzialne za marketing w Idei.

Jedyną ciekawą rzeczą, którą powiedział Bartosz Dobrzyński, dyrektor biura marketingu B2C Orange było stwierdzenie, że choć na początku sprzedaż spadła, to udało się odwrócić ten trend. Niestety, nie potwierdzają tego pracownicy salonów, które ciągle świecą pustkami...
Dodaj do:
w sumie: 30
  • 0

    11. ~sympatyczny  2005-10-12 20:48:58  host: chello081018196007.chello.pl

    przepraszam za wyslanie dwa razy. nacisnalem REFRESH w przegladarce i czemus sie wyslalo drugi raz :( przeczytalem tamten artykul ale wciaz nie mam jasnosci. czyli to bedzie numer w obcej sieci, czyli bede placil jak do obcej sieci? a jesli nie to mam sprawdzic przed kazdym polaczeniem na stronie www? i kazdy numer w ksiazce telefonicznej mam tak sprawdzac a jak nie to moge zaplacic wiecej i nawet nie wiedziec? ekstra no... :o

  • 0

    12.  2005-10-12 21:38:54

    sympatyczny: nie tylko www - SMS, BOK, itp. Przecież nikt nie zmienia sieci codziennie. Poza tym najprościej chyba spytać abonenta w jakiej sieci jest, prawda? :) Orange pracuje też nad odpowiednią informacją przed połaczeniem - czy numer jest w sieci czy nie.

  • 0

    13. ~jazzm@n  2005-10-12 23:43:24  host: chello062179068153.chello.pl

    poprostu potrzebna jest wieksza konkurencja i obawiam sie ze nie wystarczy 4 oprator tym bardziej ze jest nim Netia

  • 0

    14. ~piorunek  2005-10-12 23:44:54  host: host-62-141-202-238.kalisz.mm.pl

    ***nieudaczny to kojarzy sie mi z politymi tak samo piedola i gowno robia takie czasy niby lepsze humanitarne

  • 0

    15. ~piorunek  2005-10-12 23:50:12  host: host-62-141-202-238.kalisz.mm.pl

    ***Tom jakbys mial taka firme i sytuacje to raczej bys tak robil brakuje nam 4 ale mielismy okazje azjatow wpuscic to za to mamy netie ktora jeszcze nie dziala (chyba) a francuzi beda centertela traktowac jak kolonie czyli zdobyc utrzymac przy jak najmniejszym inwestowaniu i zysk transferowac do siebie

  • 0

    16. ~piorunek  2005-10-12 23:55:35  host: host-62-141-202-238.kalisz.mm.pl

    ***WitekT nie wiem czy cos takiego jest (nie spotkalem) zeby zrobic dzial gdzie ludzie wpisuja co dostali przy przeniesieniu sie do innej sieci lub przedluzeniu umowy POZYTYW jak komus bedzie konczyc umowa to bedzie wiedzial co moze negocjowac NEGATYW bardzo latwe wprowadzenie w blad jasli jakis idiota odda sie fantazji Co ty o tym myslisz?

  • 0

    17. ~maciejnocny  2005-10-13 01:42:50  host: nat1.informel.pl

    oferta cenowa orange- taryfy - jest słabsza pd Max profitu - sam teraz na firme wziołem 9 aktywcji bo to co dla mnie najważniejsze- niskie koszty od początku daje mi tylko strefa w maz proficie i pracownicy moga od pierwszej sekundy dzwonic za 0,20 netto za inute miedzy soba i po plusie, nie musza najpierw wygadywac minut abonamentowych. Ale musze przyznaz ze orange ma super oferte utrzymaniwa, mi zaproponowali przy rach, 300 zł na moim numerze i zmianie taryfy teraz na IF25( bo potrzebuje jak najszybciej tanio dzwonic po idei i za darmo po swoich numerach)nokie 9300 za 1 zł i 5 bezpłatnych numerów przez 15 msc. Szkoda tylko ze nie potrfią zadbać o nowych klientów - gdy cgiałem wziąść od nich 8 nowych aktywacji nie zaproponowali mi nic za wyjatkiem podójnego pakietu minut w orange prze 6 msc. znając życie jakbym przechodził od konkurencji to daliby min. 50% rabat przez 12 msc (wiem bo tak dali mi 2 lata temu i tylko przy 3 numerach)

  • 0

    18. ~6 lat w Idei  2005-10-13 08:58:23  host: pf149.rury.sdi.tpnet.pl

    Ta ich pseudo-konferencja jak dla mnie (po 6 latach w Idei,rachunki zawsze powyżej 100 zł. i kłopot dla nich z głowy bo od zawsze mam polecenie zapłaty w banku) utwierdziła mnie w przekonaniu, że za 10 m-cy jak skończy mi sie umowa to nie nabiorą mnie na bełkot i żabie udka i z wielką przyjemnością pożegnam się z tym pomarańczowym kolorem i jak na dzień dzisiejszy zmienię barwy na niebieski (Era) bo tam jest we WSZYSTKIM o niebo lepiej i taniej.Nadmieniam, że razem ze mną wyemigruje z pomarańczowości pozostałych 5 członków mojej rodziny.Dlaczego się tak stanie?Otóż wyznaję zasadę ekonomii swojej kieszeni i nie pozwolę na to aby wszystkie 6 umów abonamentowych w Orange jakie ma moja rodzina obowiązywała cena za minutę rozmowy 75 gr. gdzie w ichniejszym GO a poprzednio POP-ie jest 60 gr.Po 6 latach robią ze mnie idiotę tylko za to, że podpisane mam zawsze z nimi lojalkę na 24 miesiące.Nie ze mną takie tumery panie Ahuja.Macie czas do 1 listopada aby to draństwo się zmieniło a wtedy rozważę możliwość obcowania z Oranżadą.I nie żartuję.Jak wam nie zależy na 6 klientach to gwarantuję, że na koniec roku statystyki będziecie mieli kiepsciutkie.Polska to nie Rumunia (którą tak się chwalicie).Jak w Rumunii był tylko jeden operator którego żeście łyknęli to zanotowaliście wzrost.A nad Wisłą jest jeszcze tych operatorów jak na razie dwóch a już za chwilkę będzie trzeci.Żona pracuje we Włoszech.Ma dwa numery (Vodafone Omnitel i TIM) i zarówno u jednego operatora jak i u drugiego ma dużo taniej za wszystko niż ja w waszej Szczęśliwości.A dochodzi jeszcze to, że najbiedniejszy Makarone zarabia minimum 1000 Euro a ja niestety tylko/aż ok.550.Może to dotrze do Pani Kosman i przestanie pieprzyć durnoty na takich pseudohucpach.Amen.

  • 0

    19.  2005-10-13 09:39:32

    piorunek: wiesz, wszystko tak prosto wygląda, a zrobienie czegoś takiego wymaga czasu, ludzi albo pieniędzy... A my niespecjalnie dysponujemy tymi 3 rzeczami. ;)

  • 0

    20. ~torre  2005-10-13 13:32:31  host: ano173.neoplus.adsl.tpnet.pl

    A mnie propozycja mocno rozczarowuje - mam Ideę Optimę 15 (używa mama) umowa do 12.12, moge juz wymienic aparat ale przejscie na nowa taryfe od 24.12!!! (od nowego okr. rozl. o zakonczeniu umowy) a jakbym chcial zmienic na kwotę deklarowaną 25 na wszystko, nawet odpłatnie, to nie mogę, tylko na 50. do dupy taka oferta

  • 0

    21. ~egnaro  2005-10-13 14:03:58  host: host-n1-66-211.telpol.net.pl

    Obawiam się jednego. Orange już nie bedzie inspiratorem wielkich obniżek cen ja powiedziała Irena Kossman, a wiec rynek tel. komórkowej się zatrzyma po co inni operatorzy mieli by obnizać ceny skoro teraz maja niższe i sprzedaż obecnie jest większa, uważam ze czeka nas w najbliższym czasie zastój a to wszystko przez tą śmierdzącą pomarańczę! Mam w calej rodzinie 5 umów abonamentowych w orange jak to sie szybko nie zmieni to jednogłośnie cała moja rodzina rozwiąże umowy i przejdzie do innego opreatora. Pani Kossman wie pani co? Coś mi się zdaje ze wasza sieć ma poraz pierwszy w historii taki kryzys ze jeszcze zaden inny operator w Polsce nie doprowadził się do takiej sytuacji!

  • 0

    22. ~Bujakashi  2005-10-14 11:43:06  host: rejon105.ztpnet.pl

    Witam, do mnie dzwonili wczoraj z ProPozycja odnosnie mojego numeru ktorego umowa konczy sie w grudniu, a jak dodalem ze 18 tego meisiaca konczy mi sie mix za 20zl/miesiac to mi pan powiedzial ze on nie dzwoni w sprawie tego numeru hehe... oferta to tak jak w przypadku mixa (o ktorego sam dzwonilem) przedluzenie na 24miechy + aparat za cene z abonamentu wyzej, niby nie takie zle, chodz zawsze moznabylo wiecej :) Przeniesc sie nie przenosze bo szkoda mi zlotych numerow :P ps pytalem o nowe telefony, ponoc ma wejsc k750- ciekawe z jaka cena, powiedziano mi tylko, ze zapewne wysoka :)

  • 0

    23. ~SmiechNaPustyni  2005-10-16 12:05:22  host: arl25.neoplus.adsl.tpnet.pl

    ****6 lat w Idei***, Na Boga, facet jak ty Tak znasz oferte Orange to ty nigdzie się nie przenoś, w Innych sieciach dopiero Cię wydoją. Po pierwsze w Orange Go te 60groszy jest tylko do Orange i chyba stacjonarek, a pozatym POP to nie poprzednik Orange Go tylko samodzielna marka PTK Centertel

  • 0

    24. ~ms93  2005-10-18 14:12:10  host: bxg176.neoplus.adsl.tpnet.pl

    Idea byla tandetna, a po zmianie na Orange jest to samo. Ja uzywam Heyah i uwazam ze jest najlepsze.

  • 0

    25. ~IhsahN  2005-10-19 13:34:58  host: host-n2-74-254.telpol.net.pl

    Propozycje z ktora do mnie zadzwonili 1 pażdziernika wygląda następująco - umowa na 24 miesiące, abonament Jedna Idea 50 zł (tak jak miałem do dziś), za darmo pakiet rozmowy 10 zł (25 minut na polaczenia w sieci) + pakiet wiadomości 10 zł (100 SMS/50 MMS), a do tego wszytskiego SE K600i za 198 zł - zapłąciłem tylko 15,23 zł bo miałem ponad 4500 pkt.

  • 0

    26. ~lsd  2005-10-20 19:37:01  host: inet3.chilan.net

    Orange zadzwoniło do mnie 8. 10. 2005 (jedna Idea 50 + 15 za wybrany numer, racunki 150 zł). Zaproponowali N6230i za 249 zł (a nawet za 1 zł jak wezmę umowe na 30 m-cy)+ gratisy przez 18 m-cy (po 10 zł na sms i na połączenia z orange)- podobne ofert proponowali w salonie :-). Powiedzialem, że pomyślę. Pani obiecała skontaktować się 18. 10.2005 r. Nie zadzoniła. Zadzwoniłem sam i co się okazało ..., że tą Nokię mogę dostać, tyle, że za 899 zł o gratisy nie pytałem. Dowiedziałem się, że brak informacji, że ktoś ze mną rozmawial z orange 8. 10. 2005 r.!!!! Czyli konsultanci do bani, obsługa w salonach do bani - bezczelnie kłamią. Mogę złożyć pisemnie reklamację :-). Na co ... na 3 salony w moim mieście i konsultatntów, a bardzo ciekawej oferty w Plusie i tak mi nikt nie zwróci. Sprawa jest prosta tak czy siak. Żegnaj Orange.

  • 0

    27. ~mega  2005-10-25 23:31:37  host: apu242.internetdsl.tpnet.pl

    a ja spodziwewam sie czegoś w grudniu ,coś wisi w powietrzu rozmawiałem z kierownikiem salonu idei w chorzowie na wolności był bardzo tajemnieczy jak sie go spytałem czy czegś nie wie. ale z jego miny wyczytałem ze na mikołaja i święta mają coś ekstra powiedział ze spokojem w głosie że lepiej poczekac :) i nie śpieszyc sie i wybrac odpowiednia oferte dla siebie mrugnoł okiem obrucił sie na pięcie i zniknoł z uśmieszkiem na twarzy :)

  • 0

    28. ~lol  2005-11-22 18:49:38  host: awq189.neoplus.adsl.tpnet.pl

    zaden operator nie moze byc zbyt silny zeby nie zdominowac rynku bo kiedy bedzie mial monopol ceny pojda w gore. wazna jest ustabilizowana konkurencja o zblizonym poziomie....macie TPSA monopol i jakie ceny dowalic 4 konkurencyjne sieci i nie bedzie juz tak wesolo z tepsa

  • 0

    29. ~*100  2006-02-01 01:24:41  host: host-81-190-60-29.lublin.mm.pl

    Do torre- po zak umowy promocyjnej mozesz przjsc na kwote deklarowana 10zl

  • 0

    30. ~Chuck Norris  2006-02-01 01:34:37  host: host-81-190-60-29.lublin.mm.pl

    Mam prosbe do wszystkich!!! pozostawcie swoje glupawe komentaze donosnie Konsultantow z BOK Orange dla siebie!!! Ciekawe czy ktos z was wytrzymal by caly dzien na rozmowei z kretynami z calej Polski i to jeszcze z usmiechem w glosi yyy wydaje mi sie ze raczej nikt.

Dodaj swoją opinię

Do prawidłowego działania formularza wymagana jest akceptacja plików cookie.

host: ec2-54-80-209-254.compute-1.amazonaws.com


Serwis TELEPOLIS.PL zastrzega sobie prawo redakcji, skrótów, bądź usunięcia opinii zawierającej treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie lub w inny sposób rażąco naruszające zasady współżycia społecznego. Komentarze są opiniami czytelników, za które ponoszą oni wyłączną odpowiedzialność. Nie są oficjalnymi opiniami serwisu TELEPOLIS.PL i jego redakcji. Jednocześnie przypominamy, że osoba zamieszczająca opinię może ponieść za jej treść odpowiedzialność karną i/lub cywilną.
Usuwane będą także komentarze zawierające oferty handlowe, numery telefonów, adresy e-mail czy komunikatorów oraz komentarze mocno odbiegające od treści wiadomości.

Ankieta

Najlepszy dostępny na rynku smartfon to:

10 najlepszych smartfonów (październik 2017)

 

Zobacz wynik | Opinie (11)

Archiwum Ankiet